AudioCodes разрабатывает технологии голосовых сетей и обработки медиаданных для цифрового рабочего пространства. Ее продукты и услуги помогают предприятиям и поставщикам услуг создавать и управлять полностью IP-средами голосовой связи, поддерживающими унифицированные коммуникации, контакт-центры и размещаемые бизнес-сервисы. Компания сотрудничает с многонациональными организациями и ведущими телекоммуникационными операторами по всему миру, уделяя особое внимание инфраструктуре, которая объединяет деловые коммуникации в современных сетях.
Специалист по продажам ИИ-решений для голосового взаимодействия и контакт-центров — Малайзия
Развивайте продажи ИИ для голосового взаимодействия и автоматизации клиентского опыта в АТР для AudioCodes, привлекая корпоративных клиентов и партнёров. Проводите выявление потребностей, демонстрации, проверки концепции и пилотные проекты, доводя их до коммерческих возможностей.
Описание
- Оценивайте региональные возможности и разрабатывайте решения на основе ИИ для голосового взаимодействия и автоматизации клиентского опыта.
- Планируйте и самостоятельно проводите демонстрации для клиентов, проверки концепции и пилотные проекты.
- Определяйте критерии успеха и продвигайте возможности к заключению коммерческих сделок.
- Совместно с региональными руководителями продаж развивайте отношения с корпоративными потенциальными клиентами, привлекайте новых заказчиков и превращайте воронку продаж в бронирования.
- Разрабатывайте сценарии применения ИИ для голосового взаимодействия с учётом потребностей клиентов, операционных данных, бизнес-задач и требований к клиентскому опыту.
- Собирайте показатели и требования клиентов, чтобы рассчитывать совокупную стоимость владения, окупаемость инвестиций и ценность решений.
- Руководите подготовкой технических ответов на запросы предложений и информации.
- Координируйте обсуждения технической интеграции с клиентами и партнёрами.
- Развивайте отношения с корпоративными клиентами и региональными партнёрами.
- Помогайте партнёрам развивать компетенции с помощью обучения, демонстраций и совместной работы с клиентами.
- Следите за развитием рынков ИИ для голосового взаимодействия, контакт-центров и автоматизации клиентского опыта.
- Выступайте региональным экспертом AudioCodes по данной тематике.
Требования
- Проживание в Сингапуре, на Филиппинах или в Малайзии.
- Не менее пяти лет опыта работы на аналогичной должности эксперта по предметной области, архитектора продаж или архитектора решений, сочетающей продажи и глубокие технические знания.
- Технический опыт в области разговорного ИИ для голосового взаимодействия, включая голосовых виртуальных агентов, помощников операторов и перевод в реальном времени.
- Опыт работы с контакт-центрами.
- Опыт работы с телекоммуникациями (VoIP).
- Опыт продажи решений и услуг для коммуникаций в реальном времени (телефонии) контакт-центрам.
- Умение вести диалог с руководителями высшего звена о технологиях, бизнесе, окупаемости инвестиций, стратегии и тенденциях рынка.
- Опыт работы с технологическими партнёрами и продаж в многопоставщицких средах и экосистемах.
- Готовность постоянно учиться и адаптироваться к быстро меняющимся техническим условиям.
- Опыт работы с крупными партнёрами и большими контакт-центрами.
Преимущества
- Поездки по АТР до 30% рабочего времени.