AudioCodes розробляє технології голосових мереж і обробки медіаданих для цифрового робочого середовища. Її продукти та послуги допомагають підприємствам і постачальникам послуг створювати й керувати повністю IP-середовищами голосового зв’язку, що підтримують уніфіковані комунікації, контакт-центри та розміщені бізнес-сервіси. Компанія співпрацює з багатонаціональними організаціями та провідними телекомунікаційними операторами по всьому світу, зосереджуючись на інфраструктурі, яка об’єднує ділові комунікації в сучасних мережах.
Фахівець із продажу ШІ-рішень для голосової взаємодії та контакт-центрів — Малайзія
Розвивайте продажі ШІ для голосової взаємодії та автоматизації клієнтського досвіду в АТР для AudioCodes, залучаючи корпоративних клієнтів і партнерів. Виявляйте потреби, проводьте демонстрації, перевірки концепції та пілотні проєкти, доводячи їх до комерційних можливостей.
Опис
- Оцінюйте регіональні можливості та розробляйте рішення на основі ШІ для голосової взаємодії й автоматизації клієнтського досвіду.
- Плануйте та самостійно проводьте демонстрації для клієнтів, перевірки концепції й пілотні проєкти.
- Визначайте критерії успіху та просувайте можливості до укладення комерційних угод.
- Разом із регіональними керівниками з продажу розвивайте відносини з корпоративними потенційними клієнтами, залучайте нових замовників і перетворюйте воронку продажів на бронювання.
- Розробляйте сценарії застосування ШІ для голосової взаємодії з урахуванням потреб клієнтів, операційних даних, бізнес-завдань і вимог до клієнтського досвіду.
- Збирайте показники й вимоги клієнтів, щоб розраховувати сукупну вартість володіння, окупність інвестицій і цінність рішень.
- Керуйте підготовкою технічних відповідей на запити пропозицій та інформації.
- Спрямовуйте обговорення технічної інтеграції з клієнтами й партнерами.
- Розвивайте відносини з корпоративними клієнтами та регіональними партнерами.
- Допомагайте партнерам розвивати компетенції за допомогою навчання, демонстрацій і спільної роботи з клієнтами.
- Стежте за розвитком ринків ШІ для голосової взаємодії, контакт-центрів і автоматизації клієнтського досвіду.
- Будьте регіональним експертом AudioCodes із цієї тематики.
Вимоги
- Проживання в Сінгапурі, на Філіппінах або в Малайзії.
- Щонайменше п’ять років досвіду на аналогічній посаді експерта з предметної галузі, архітектора з продажу або архітектора рішень, що поєднує продажі та ґрунтовні технічні знання.
- Технічний досвід у сфері розмовного ШІ для голосової взаємодії, зокрема голосових віртуальних агентів, помічників операторів і перекладу в реальному часі.
- Досвід роботи з контакт-центрами.
- Досвід роботи з телекомунікаціями (VoIP).
- Досвід продажу рішень і послуг для комунікацій у реальному часі (телефонії) контакт-центрам.
- Уміння спілкуватися з керівниками вищої ланки про технології, бізнес, окупність інвестицій, стратегію та ринкові тенденції.
- Досвід роботи з технологічними партнерами та продажу в середовищах і екосистемах із багатьма постачальниками.
- Здатність постійно навчатися й адаптуватися до технічного середовища, що швидко змінюється.
- Досвід роботи з великими партнерами та великими контакт-центрами.
Переваги
- Поїздки країнами АТР до 30% робочого часу.