AudioCodes 開發用於數位化工作場所的語音網路與媒體處理技術。其產品與服務協助企業及服務供應商建置和管理支援統一通訊、聯絡中心與託管式企業服務的全 IP 語音環境。公司與全球跨國組織及一級電信業者合作，專注於連接現代網路中企業通訊的基礎設施。
人工智慧銷售專員，語音人工智慧與聯絡中心 — 馬來西亞
負責 AudioCodes 在亞太地區的語音人工智慧與客戶體驗自動化銷售，拓展企業客戶與合作夥伴。 推動解決方案探索、展示、概念驗證與試行專案，促成商業機會。
說明
- 評估區域商機，並設計語音人工智慧與客戶體驗自動化解決方案。
- 規劃並獨立執行客戶展示、概念驗證與試行專案。
- 制定成功指標，推動商機朝商業成交邁進。
- 與區域業務主管合作，拓展企業客戶潛在商機、爭取新客戶，並將銷售管線轉化為訂單。
- 依據客戶需求、營運資料、業務挑戰與客戶體驗要求，開發語音人工智慧應用情境。
- 蒐集客戶指標與需求，制定總體擁有成本、投資報酬率及價值論證方案。
- 主導技術提案徵求書與資訊徵求書的回覆。
- 引導與客戶及合作夥伴進行技術整合討論。
- 與企業客戶及區域合作夥伴建立關係。
- 透過訓練、展示及共同拜訪客戶，協助合作夥伴提升能力。
- 持續掌握語音人工智慧、聯絡中心與客戶體驗自動化市場動態。
- 擔任 AudioCodes 的區域主題專家。
職位要求
- 常駐新加坡、菲律賓或馬來西亞。
- 具備至少五年相關主題專家、銷售架構師或解決方案架構師經驗，兼具銷售能力與扎實的技術知識。
- 具備語音對話式人工智慧技術經驗，包括虛擬語音代理、客服專員助理及即時翻譯。
- 具備聯絡中心經驗。
- 具備電信（VoIP）經驗。
- 具備向聯絡中心銷售即時通訊（電話）解決方案與服務的經驗。
- 能與高階利害關係人討論技術、業務、投資報酬率、策略及市場趨勢。
- 具備與技術合作夥伴合作，以及在多供應商環境與生態系中銷售的經驗。
- 能持續學習並適應快速演進的技術環境。
- 具備與大型合作夥伴及大型聯絡中心合作的經驗。
福利待遇
- 每年最多 30% 的時間於亞太地區出差。