AudioCodes מפתחת טכנולוגיות לרשתות קול ולעיבוד מדיה עבור סביבת העבודה הדיגיטלית. מוצריה ושירותיה מסייעים לארגונים ולספקי שירותים להקים ולנהל סביבות קוליות המבוססות במלואן על פרוטוקול האינטרנט, התומכות בתקשורת מאוחדת, במוקדי שירות ובשירותים עסקיים מתארחים. החברה עובדת עם ארגונים רב-לאומיים ועם מפעילי תקשורת מהשורה הראשונה ברחבי העולם, ומתמקדת בתשתית המחברת בין תקשורת עסקית ברשתות מודרניות.
מומחה/ית מכירות בתחום הבינה המלאכותית, בינה קולית ומרכזי קשר — מלזיה
הובלת מכירות של בינה קולית ואוטומציה של חוויית לקוח ברחבי אסיה והפסיפיק עבור AudioCodes, תוך פיתוח לקוחות עסקיים ושותפים. קידום הזדמנויות מסחריות באמצעות אפיון פתרונות, הדגמות, הוכחות היתכנות ופיילוטים.
תיאור
- בחינת הזדמנויות אזוריות ותכנון פתרונות לבינה קולית ולאוטומציה של חוויית הלקוח עבורן.
- תכנון והעברה עצמאית של הדגמות ללקוחות, הוכחות היתכנות ופיילוטים.
- הגדרת מדדי הצלחה וקידום הזדמנויות לקראת סגירה מסחרית.
- עבודה עם מובילי מכירות אזוריים לפיתוח לקוחות עסקיים פוטנציאליים, לזכייה בלקוחות חדשים ולהפיכת צבר ההזדמנויות להזמנות.
- פיתוח מקרי שימוש לבינה קולית בהתאם לצורכי הלקוחות, לנתונים תפעוליים, לאתגרים עסקיים ולדרישות חוויית הלקוח.
- איסוף מדדים ודרישות של לקוחות לצורך הכנת ניתוחי עלות בעלות כוללת, החזר השקעה והצעת ערך.
- הובלת המענה הטכני לבקשות להצעות ולמידע.
- הנחיית דיונים על אינטגרציה טכנית עם לקוחות ושותפים.
- בניית קשרים עם לקוחות עסקיים ושותפים אזוריים.
- העצמת שותפים באמצעות הכשרות, הדגמות ומפגשים משותפים עם לקוחות.
- התעדכנות בשווקי הבינה הקולית, מרכזי הקשר ואוטומציה של חוויית הלקוח.
- שמש/י כמומחה/ית האזורי/ת של AudioCodes בתחום.
דרישות
- מגורים בסינגפור, בפיליפינים או במלזיה.
- חמש שנות ניסיון לפחות בתפקיד דומה כמומחה/ית תחום, ארכיטקט/ית מכירות או ארכיטקט/ית פתרונות, המשלב מכירות וידע טכני מעמיק.
- ניסיון טכני בבינה מלאכותית קולית לשיחה, לרבות סוכנים קוליים וירטואליים, עוזרי נציגים ותרגום בזמן אמת.
- ניסיון במרכזי קשר.
- ניסיון בתחום התקשורת (VoIP).
- ניסיון במכירת פתרונות ושירותי תקשורת בזמן אמת (טלפוניה) למרכזי קשר.
- יכולת לנהל שיח עם בעלי תפקידים בכירים בנושאי טכנולוגיה, עסקים, החזר השקעה, אסטרטגיה ומגמות שוק.
- ניסיון בעבודה עם שותפי טכנולוגיה ובמכירה בסביבות ובמערכות אקולוגיות מרובות ספקים.
- יכולת ללמוד ללא הרף ולהסתגל לסביבות טכנולוגיות המתפתחות במהירות.
- ניסיון בעבודה עם שותפים גדולים ומרכזי קשר גדולים.
הטבות
- נסיעות ברחבי אסיה והפסיפיק בהיקף של עד 30% מהזמן.