AudioCodes
AudioCodes
A AudioCodes desenvolve tecnologia de redes de voz e processamento de mídia para o ambiente de trabalho digital. Seus produtos e serviços ajudam empresas e provedores de serviços a criar e gerenciar ambientes de voz totalmente baseados em IP, compatíveis com comunicações unificadas, centrais de atendimento e serviços empresariais hospedados. A empresa trabalha com organizações multinacionais e operadoras de telecomunicações de primeira linha em todo o mundo, com foco na infraestrutura que conecta as comunicações empresariais por meio das redes modernas.

Especialista em vendas de IA de voz e centrais de atendimento — Malásia

Lidere as vendas de IA de voz e automação da experiência do cliente na APAC para a AudioCodes, desenvolvendo clientes corporativos e parceiros. Conduza a descoberta de soluções, demonstrações, provas de conceito e pilotos até a geração de oportunidades comerciais.

Descrição

  • Qualifique e projete soluções de IA de voz e automação da experiência do cliente para oportunidades regionais.
  • Planeje e conduza demonstrações para clientes, provas de conceito e pilotos de forma independente.
  • Defina métricas de sucesso e faça as oportunidades avançarem até o fechamento comercial.
  • Trabalhe com as lideranças regionais de vendas para desenvolver clientes corporativos em potencial, conquistar novos clientes e converter o pipeline em vendas.
  • Desenvolva casos de uso de IA de voz com base nas necessidades dos clientes, nos dados operacionais, nos desafios de negócio e nos requisitos de experiência do cliente.
  • Colete métricas e requisitos dos clientes para elaborar análises de custo total de propriedade, retorno sobre o investimento e propostas de valor.
  • Lidere as respostas técnicas a solicitações de propostas e de informações.
  • Oriente as discussões sobre integração técnica com clientes e parceiros.
  • Construa relacionamentos com clientes corporativos e parceiros regionais.
  • Prepare os parceiros por meio de treinamentos, demonstrações e atividades conjuntas com clientes.
  • Mantenha-se atualizado sobre os mercados de IA de voz, centrais de atendimento e automação da experiência do cliente.
  • Atue como especialista regional no assunto da AudioCodes.

Requisitos

  • Residir em Singapura, nas Filipinas ou na Malásia.
  • Ter pelo menos cinco anos de experiência em função semelhante como especialista no assunto, arquiteto de vendas ou arquiteto de soluções, combinando vendas e sólidos conhecimentos técnicos.
  • Ter experiência técnica em IA conversacional por voz, incluindo agentes virtuais de voz, assistentes de agentes e tradução em tempo real.
  • Ter experiência em centrais de atendimento.
  • Ter experiência em telecomunicações (VoIP).
  • Ter experiência na venda de soluções e serviços de comunicação em tempo real (telefonia) para centrais de atendimento.
  • Ser capaz de conversar com lideranças seniores sobre tecnologia, negócios, ROI, estratégia e tendências de mercado.
  • Ter experiência trabalhando com parceiros de tecnologia e vendendo em ambientes e ecossistemas com vários fornecedores.
  • Ser capaz de aprender continuamente e se adaptar a ambientes técnicos em rápida evolução.
  • Ter experiência com grandes parceiros e grandes centrais de atendimento.

Benefícios

  • Viajar pela APAC até 30% do tempo.

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