AudioCodes разработва технологии за гласови мрежи и обработка на медии за дигиталното работно място. Нейните продукти и услуги помагат на предприятия и доставчици на услуги да изграждат и управляват изцяло IP базирани гласови среди, които поддържат унифицирани комуникации, контактни центрове и хоствани бизнес услуги. Компанията работи с мултинационални организации и водещи телекомуникационни оператори по целия свят, като се фокусира върху инфраструктурата, която свързва бизнес комуникациите в съвременните мрежи.
Специалист продажби на AI, гласов AI и контактен център — Малайзия
Ръководете продажбите на решения за гласов AI и автоматизация на клиентското изживяване в региона APAC за AudioCodes и развивайте отношенията с корпоративни клиенти и партньори. Откривайте нуждите от решения, провеждайте демонстрации, проверки на концепцията и пилотни проекти и ги превръщайте в търговски възможности.
Описание
- Оценявайте регионалните възможности и проектирайте решения за гласов AI и автоматизация на клиентското изживяване.
- Планирайте и провеждайте самостоятелно демонстрации за клиенти, проверки на концепцията и пилотни проекти.
- Определяйте показатели за успех и придвижвайте възможностите към сключване на сделка.
- Работете с регионалните ръководители по продажбите за развиване на корпоративни потенциални клиенти, привличане на нови клиенти и превръщане на търговския потенциал в поръчки.
- Разработвайте приложения на гласов AI според нуждите на клиентите, оперативните данни, бизнес предизвикателствата и изискванията за клиентско изживяване.
- Събирайте показатели и изисквания от клиентите, за да изготвяте анализи на общите разходи за притежание, възвръщаемостта на инвестициите и стойността.
- Ръководете техническите отговори на искания за предложения и информация.
- Насочвайте разговорите с клиенти и партньори относно техническата интеграция.
- Изграждайте отношения с корпоративни клиенти и регионални партньори.
- Подпомагайте партньорите чрез обучения, демонстрации и съвместни срещи с клиенти.
- Следете развитието на пазарите за гласов AI, контактни центрове и автоматизация на клиентското изживяване.
- Бъдете регионален експерт по темата за AudioCodes.
Изисквания
- Бъдете базирани в Сингапур, Филипините или Малайзия.
- Имате поне пет години опит на сходна позиция като експерт по темата, архитект по продажбите или архитект на решения, съчетаваща продажби и солидни технически познания.
- Имате технически опит с разговорен гласов AI, включително виртуални гласови агенти, асистенти за оператори и превод в реално време.
- Имате опит с контактни центрове.
- Имате опит в телекомуникациите (VoIP).
- Имате опит в продажбата на решения и услуги за комуникация в реално време (телефония) на контактни центрове.
- Умеете да ангажирате висши ръководители в дискусии за технологии, бизнес, възвръщаемост на инвестициите, стратегия и пазарни тенденции.
- Имате опит в работата с технологични партньори и продажбите в среди и екосистеми с множество доставчици.
- Умеете да се учите непрекъснато и да се адаптирате към бързо развиваща се техническа среда.
- Имате опит с големи партньори и големи контактни центрове.
Придобивки
- Пътувания в региона APAC до 30% от времето.