AudioCodes ontwikkelt technologie voor spraaknetwerken en mediaverwerking voor de digitale werkplek. De producten en diensten van het bedrijf helpen ondernemingen en dienstverleners bij het opbouwen en beheren van volledig IP-gebaseerde spraakomgevingen voor unified communications, contactcenters en gehoste zakelijke diensten. AudioCodes werkt wereldwijd samen met multinationale organisaties en toonaangevende telecomaanbieders, met de nadruk op de infrastructuur die zakelijke communicatie via moderne netwerken met elkaar verbindt.
AI-verkoopspecialist Voice AI en contactcenter — Maleisië
Leid voor AudioCodes de verkoop van Voice AI en automatisering van klantervaringen in de APAC-regio en ontwikkel zakelijke klanten en partners. Begeleid oplossingsverkenning, demo’s, proof-of-concepts en pilots tot aan commerciële kansen.
Beschrijving
- Beoordeel regionale kansen en ontwerp oplossingen voor Voice AI en automatisering van klantervaringen (CX).
- Plan en verzorg zelfstandig klantdemo’s, proof-of-concepts en pilots.
- Bepaal succesmaatstaven en breng kansen verder richting commerciële afronding.
- Werk samen met regionale salesleiders aan zakelijke prospects, het winnen van nieuwe klanten en het omzetten van de pipeline in opdrachten.
- Ontwikkel Voice AI-toepassingen op basis van klantbehoeften, operationele gegevens, zakelijke uitdagingen en vereisten voor de klantervaring.
- Verzamel klantmetingen en vereisten om de totale eigendomskosten, het rendement op investering en de waarde te onderbouwen.
- Leid de technische beantwoording van aanvragen voor voorstellen en informatie.
- Begeleid gesprekken over technische integratie met klanten en partners.
- Bouw relaties op met zakelijke klanten en regionale partners.
- Ondersteun partners met trainingen, demo’s en gezamenlijke klantgesprekken.
- Blijf op de hoogte van de markten voor Voice AI, contactcenters en automatisering van klantervaringen.
- Treed op als regionaal inhoudelijk expert van AudioCodes.
Vereisten
- U woont in Singapore, de Filipijnen of Maleisië.
- U hebt minstens vijf jaar ervaring in een vergelijkbare rol als inhoudelijk expert, salesarchitect of solutionarchitect, waarin verkoop wordt gecombineerd met sterke technische kennis.
- U hebt technische ervaring met conversationele Voice AI, waaronder virtuele spraakagenten, assistenten voor medewerkers en realtime vertaling.
- U hebt ervaring met contactcenters.
- U hebt ervaring met telecommunicatie (VoIP).
- U hebt ervaring met de verkoop van oplossingen en diensten voor realtime communicatie (telefonie) aan contactcenters.
- U kunt met senior stakeholders in gesprek over technologie, bedrijfsvoering, ROI, strategie en markttrends.
- U hebt ervaring met technologiepartners en met verkoop in omgevingen met meerdere leveranciers en ecosystemen.
- U kunt blijven leren en u aanpassen aan snel veranderende technische omgevingen.
- U hebt ervaring met grote partners en grote contactcenters.
Voordelen
- U reist tot 30% van uw werktijd binnen APAC.