AudioCodes는 디지털 업무 환경을 위한 음성 네트워킹 및 미디어 처리 기술을 개발합니다. 이 회사의 제품과 서비스는 기업과 서비스 제공업체가 통합 커뮤니케이션, 컨택센터, 호스팅 비즈니스 서비스를 지원하는 올 IP 음성 환경을 구축하고 관리하도록 돕습니다. 전 세계 다국적 기업 및 주요 통신 사업자와 협력하며, 현대 네트워크 전반에서 기업 커뮤니케이션을 연결하는 인프라에 주력합니다.
AI 영업 전문가, 음성 AI 및 컨택센터 — 말레이시아
AudioCodes의 음성 AI 및 고객 경험 자동화 영업을 APAC 전역에서 담당하며 기업 고객과 파트너를 발굴합니다. 솔루션 탐색, 데모, 개념 증명, 파일럿을 추진해 사업 기회로 이어갑니다.
설명
- 지역 내 사업 기회를 선별하고 음성 AI 및 고객 경험 자동화 솔루션을 설계합니다.
- 고객 데모, 개념 증명, 파일럿을 계획하고 독립적으로 진행합니다.
- 성공 지표를 설정하고 사업 기회를 계약 성사 단계까지 추진합니다.
- 지역 영업 책임자와 협력해 기업 잠재 고객을 발굴하고 신규 고객을 확보하며 영업 파이프라인을 수주로 전환합니다.
- 고객 요구, 운영 데이터, 비즈니스 과제 및 고객 경험 요건을 바탕으로 음성 AI 활용 사례를 개발합니다.
- 고객 지표와 요구 사항을 수집해 총소유비용, 투자수익률 및 가치 제안 자료를 작성합니다.
- 제안요청서와 정보요청서에 대한 기술 답변을 주도합니다.
- 고객 및 파트너와 기술 통합 논의를 이끕니다.
- 기업 고객 및 지역 파트너와 관계를 구축합니다.
- 교육, 데모, 고객 공동 참여를 통해 파트너의 역량을 강화합니다.
- 음성 AI, 컨택센터 및 고객 경험 자동화 시장 동향을 파악합니다.
- AudioCodes의 지역 분야 전문가 역할을 수행합니다.
지원 자격
- 싱가포르, 필리핀 또는 말레이시아에 거주해야 합니다.
- 영업과 탄탄한 기술 지식을 겸비한 관련 분야 전문가, 세일즈 아키텍트 또는 솔루션 아키텍트 역할에서 5년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- 가상 음성 에이전트, 상담원 보조 도구 및 실시간 번역을 포함한 음성 대화형 AI 기술 경험이 있어야 합니다.
- 컨택센터 경험이 있어야 합니다.
- 통신(VoIP) 경험이 있어야 합니다.
- 컨택센터 대상 실시간 커뮤니케이션(전화) 솔루션 및 서비스 판매 경험이 있어야 합니다.
- 기술, 비즈니스, 투자수익률, 전략 및 시장 동향에 관한 논의를 고위 이해관계자와 진행할 수 있어야 합니다.
- 기술 파트너와 협력하고 다중 공급업체 환경 및 생태계에서 영업한 경험이 있어야 합니다.
- 지속적으로 학습하고 빠르게 변화하는 기술 환경에 적응할 수 있어야 합니다.
- 대형 파트너 및 대규모 컨택센터와 협업한 경험이 있어야 합니다.
복리후생
- APAC 지역 출장 비중은 최대 30%입니다.