AudioCodes utvecklar teknik för röstnätverk och mediebearbetning för den digitala arbetsplatsen. Företagets produkter och tjänster hjälper företag och tjänsteleverantörer att bygga och hantera helt IP-baserade röstmiljöer som stöder enhetlig kommunikation, kontaktcenter och molnbaserade företagstjänster. Företaget samarbetar med multinationella organisationer och ledande teleoperatörer världen över, med fokus på infrastrukturen som kopplar samman företagskommunikation över moderna nätverk.
AI-säljspecialist inom röst-AI och kontaktcenter – Malaysia
Leda försäljningen av röst-AI och automatisering av kundupplevelser i APAC för AudioCodes, med fokus på att utveckla företagskunder och partner. Driva lösningsanalys, demonstrationer, konceptbevis och pilotprojekt fram till kommersiella möjligheter.
Beskrivning
- Kvalificera och utforma lösningar för röst-AI och automatisering av kundupplevelser för regionala affärsmöjligheter.
- Planera och självständigt genomföra kunddemonstrationer, konceptbevis och pilotprojekt.
- Fastställa framgångsmått och föra affärsmöjligheter mot avslut.
- Samarbeta med regionala försäljningsansvariga för att utveckla företagsprospekt, vinna nya kunder och omvandla säljtratten till bokade affärer.
- Ta fram användningsområden för röst-AI utifrån kundbehov, verksamhetsdata, affärsutmaningar och krav på kundupplevelsen.
- Samla in kundmått och krav för att ta fram underlag för total ägandekostnad, avkastning på investering och värde.
- Leda tekniska svar på offertförfrågningar och informationsförfrågningar.
- Vägleda diskussioner om teknisk integration med kunder och partner.
- Bygga relationer med företagskunder och regionala partner.
- Stärka partner genom utbildning, demonstrationer och gemensamma kundmöten.
- Hålla sig uppdaterad om marknaderna för röst-AI, kontaktcenter och automatisering av kundupplevelser.
- Vara AudioCodes regionala ämnesexpert.
Krav
- Vara bosatt i Singapore, Filippinerna eller Malaysia.
- Ha minst fem års erfarenhet från en liknande roll som ämnesexpert, försäljningsarkitekt eller lösningsarkitekt, med en kombination av försäljning och gedigen teknisk kunskap.
- Ha teknisk erfarenhet av konversationsbaserad röst-AI, inklusive virtuella röstassistenter, assistenter för handläggare och översättning i realtid.
- Ha erfarenhet av kontaktcenter.
- Ha erfarenhet av telekommunikation (VoIP).
- Ha erfarenhet av att sälja lösningar och tjänster för realtidskommunikation (telefoni) till kontaktcenter.
- Kunna föra dialog med ledande intressenter om teknik, affärsfrågor, avkastning på investering, strategi och marknadstrender.
- Ha erfarenhet av att samarbeta med teknikpartner och sälja i miljöer och ekosystem med flera leverantörer.
- Kunna lära sig kontinuerligt och anpassa sig till snabbt föränderliga tekniska miljöer.
- Ha erfarenhet av stora partner och stora kontaktcenter.
Förmåner
- Resor i APAC upp till 30 % av arbetstiden.