AudioCodes desarrolla tecnología de redes de voz y procesamiento de medios para el entorno de trabajo digital. Sus productos y servicios ayudan a empresas y proveedores de servicios a crear y gestionar entornos de voz totalmente basados en IP compatibles con las comunicaciones unificadas, los centros de contacto y los servicios empresariales alojados. La empresa trabaja con organizaciones multinacionales y operadores de telecomunicaciones de primer nivel en todo el mundo, centrándose en la infraestructura que conecta las comunicaciones empresariales a través de las redes modernas.
Especialista en ventas de IA de voz y centros de contacto — Malasia
Lidera las ventas de IA de voz y automatización de la experiencia del cliente en APAC para AudioCodes, desarrollando clientes empresariales y socios. Impulsa el descubrimiento de soluciones, las demostraciones, las pruebas de concepto y los pilotos hasta convertirlos en oportunidades comerciales.
Descripción
- Califica y diseña soluciones de IA de voz y automatización de la experiencia del cliente para oportunidades regionales.
- Planifica y realiza de forma autónoma demostraciones para clientes, pruebas de concepto y pilotos.
- Define métricas de éxito y lleva las oportunidades hacia el cierre comercial.
- Colabora con los responsables regionales de ventas para desarrollar prospectos empresariales, captar nuevos clientes y convertir el pipeline en ventas.
- Desarrolla casos de uso de IA de voz a partir de las necesidades de los clientes, los datos operativos, los retos empresariales y los requisitos de experiencia del cliente.
- Recopila métricas y requisitos de los clientes para elaborar análisis del costo total de propiedad, retorno de la inversión y propuestas de valor.
- Lidera las respuestas técnicas a solicitudes de propuestas e información.
- Orienta las conversaciones sobre integración técnica con clientes y socios.
- Establece relaciones con clientes empresariales y socios regionales.
- Capacita a los socios mediante formación, demostraciones y actividades conjuntas con clientes.
- Mantente al día sobre los mercados de IA de voz, centros de contacto y automatización de la experiencia del cliente.
- Actúa como especialista regional en la materia de AudioCodes.
Requisitos
- Residir en Singapur, Filipinas o Malasia.
- Contar con al menos cinco años de experiencia en un puesto similar de especialista en la materia, arquitecto de ventas o arquitecto de soluciones que combine ventas y sólidos conocimientos técnicos.
- Tener experiencia técnica en IA conversacional por voz, incluidos agentes virtuales de voz, asistentes para agentes y traducción en tiempo real.
- Tener experiencia en centros de contacto.
- Tener experiencia en telecomunicaciones (VoIP).
- Tener experiencia en la venta de soluciones y servicios de comunicaciones en tiempo real (telefonía) a centros de contacto.
- Poder entablar conversaciones con directivos sobre tecnología, negocio, retorno de la inversión, estrategia y tendencias del mercado.
- Tener experiencia trabajando con socios tecnológicos y vendiendo en entornos y ecosistemas con varios proveedores.
- Tener capacidad para aprender continuamente y adaptarse a entornos técnicos en rápida evolución.
- Tener experiencia con grandes socios y grandes centros de contacto.
Beneficios
- Viajes por APAC hasta el 30 % del tiempo.