AudioCodes opracowuje technologie sieci głosowych i przetwarzania multimediów dla cyfrowego środowiska pracy. Jej produkty i usługi pomagają przedsiębiorstwom oraz dostawcom usług tworzyć i zarządzać w pełni opartymi na protokole IP środowiskami komunikacji głosowej, obsługującymi ujednolicone komunikację, centra kontaktowe i hostowane usługi biznesowe. Firma współpracuje z międzynarodowymi organizacjami oraz czołowymi operatorami telekomunikacyjnymi na całym świecie, koncentrując się na infrastrukturze łączącej komunikację biznesową we współczesnych sieciach.
Specjalista ds. sprzedaży rozwiązań AI dla głosu i centrów kontaktowych — Malezja
Rozwijaj sprzedaż rozwiązań AI dla głosu i automatyzacji obsługi klienta w regionie APAC dla AudioCodes, pozyskując klientów korporacyjnych i partnerów. Prowadź analizę potrzeb, prezentacje, weryfikacje koncepcji i pilotaże aż do powstania szans sprzedażowych.
Opis
- Oceniaj możliwości w regionie i projektuj rozwiązania AI dla głosu oraz automatyzacji obsługi klienta.
- Planuj i samodzielnie prowadź prezentacje dla klientów, weryfikacje koncepcji i pilotaże.
- Ustalaj mierniki sukcesu i rozwijaj szanse sprzedażowe aż do zawarcia transakcji.
- Współpracuj z regionalnymi liderami sprzedaży nad rozwojem potencjalnych klientów korporacyjnych, pozyskiwaniem nowych klientów i przekształcaniem lejka sprzedaży w zamówienia.
- Opracowuj zastosowania AI dla głosu w oparciu o potrzeby klientów, dane operacyjne, wyzwania biznesowe i wymagania dotyczące obsługi klienta.
- Zbieraj wskaźniki i wymagania klientów, aby przygotowywać analizy całkowitego kosztu posiadania, zwrotu z inwestycji i wartości rozwiązań.
- Prowadź przygotowanie odpowiedzi technicznych na zapytania ofertowe i informacyjne.
- Prowadź rozmowy z klientami i partnerami na temat integracji technicznej.
- Buduj relacje z klientami korporacyjnymi i partnerami regionalnymi.
- Wspieraj partnerów poprzez szkolenia, prezentacje i wspólne spotkania z klientami.
- Śledź rozwój rynków AI dla głosu, centrów kontaktowych i automatyzacji obsługi klienta.
- Pełnij funkcję regionalnego eksperta AudioCodes w tej dziedzinie.
Wymagania
- Miejsce zamieszkania w Singapurze, na Filipinach lub w Malezji.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia na podobnym stanowisku eksperta merytorycznego, architekta sprzedaży lub architekta rozwiązań, łączącym sprzedaż z zaawansowaną wiedzą techniczną.
- Doświadczenie techniczne w konwersacyjnym AI dla głosu, w tym wirtualnych agentów głosowych, asystentów agentów i tłumaczenia w czasie rzeczywistym.
- Doświadczenie w obszarze centrów kontaktowych.
- Doświadczenie w telekomunikacji (VoIP).
- Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań i usług komunikacji w czasie rzeczywistym (telefonii) do centrów kontaktowych.
- Umiejętność prowadzenia rozmów z kadrą kierowniczą na temat technologii, biznesu, zwrotu z inwestycji, strategii i trendów rynkowych.
- Doświadczenie we współpracy z partnerami technologicznymi i sprzedaży w środowiskach oraz ekosystemach wielu dostawców.
- Gotowość do ciągłej nauki i dostosowywania się do szybko zmieniającego się środowiska technicznego.
- Doświadczenie we współpracy z dużymi partnerami i dużymi centrami kontaktowymi.
Benefity
- Podróże po regionie APAC do 30% czasu pracy.