AudioCodes entwickelt Technologien für Sprachnetzwerke und Medienverarbeitung am digitalen Arbeitsplatz. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens unterstützen Unternehmen und Dienstanbieter beim Aufbau und Management vollständig IP-basierter Sprachumgebungen für Unified Communications, Contact Center und gehostete Geschäftsdienste. AudioCodes arbeitet weltweit mit multinationalen Organisationen und Telekommunikationsbetreibern der ersten Kategorie zusammen und konzentriert sich auf die Infrastruktur, die geschäftliche Kommunikation über moderne Netzwerke hinweg verbindet.
KI-Vertriebsspezialist:in für Voice AI und Contact Center – Malaysia
Leiten Sie den Vertrieb von Voice AI und Automatisierung im Kundenerlebnis für AudioCodes im gesamten APAC-Raum und entwickeln Sie Unternehmenskunden und Partner weiter. Begleiten Sie Lösungsermittlung, Demos, Machbarkeitsnachweise und Pilotprojekte bis hin zu kommerziellen Chancen.
Beschreibung
- Qualifizieren und konzipieren Sie Voice-AI- und CX-Automatisierungslösungen für regionale Geschäftsmöglichkeiten.
- Planen und halten Sie Kundendemonstrationen, Machbarkeitsnachweise und Pilotprojekte eigenständig ab.
- Legen Sie Erfolgskennzahlen fest und führen Sie Geschäftsmöglichkeiten bis zum kommerziellen Abschluss weiter.
- Arbeiten Sie mit regionalen Vertriebsleitungen zusammen, um Unternehmenskunden zu entwickeln, neue Kunden zu gewinnen und die Pipeline in Aufträge umzuwandeln.
- Entwickeln Sie Voice-AI-Anwendungsfälle auf Grundlage von Kundenbedürfnissen, Betriebsdaten, geschäftlichen Herausforderungen und Anforderungen an das Kundenerlebnis.
- Erheben Sie Kundenkennzahlen und Anforderungen, um Gesamtbetriebskosten, Kapitalrendite und Wertbeiträge zu ermitteln.
- Verantworten Sie technische Antworten auf Ausschreibungen und Informationsanfragen.
- Steuern Sie Gespräche zur technischen Integration mit Kunden und Partnern.
- Bauen Sie Beziehungen zu Unternehmenskunden und regionalen Partnern auf.
- Befähigen Sie Partner durch Schulungen, Demonstrationen und gemeinsame Kundentermine.
- Verfolgen Sie aktuelle Entwicklungen in den Märkten für Voice AI, Contact Center und Automatisierung des Kundenerlebnisses.
- Agieren Sie als regionale:r Fachexpert:in von AudioCodes.
Anforderungen
- Sie haben Ihren Wohnsitz in Singapur, auf den Philippinen oder in Malaysia.
- Sie verfügen über mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle als Fachexpert:in, Vertriebsarchitekt:in oder Lösungsarchitekt:in, die Vertrieb und fundiertes technisches Wissen verbindet.
- Sie bringen technische Erfahrung mit konversationeller Voice AI mit, darunter virtuelle Sprachagenten, Assistenzsysteme für Mitarbeitende und Echtzeitübersetzung.
- Sie verfügen über Contact-Center-Erfahrung.
- Sie verfügen über Erfahrung mit Telekommunikation (VoIP).
- Sie haben Erfahrung im Vertrieb von Echtzeitkommunikationslösungen (Telefonie) und -diensten an Contact Center.
- Sie können mit Führungskräften Gespräche über Technologie, Geschäft, ROI, Strategie und Markttrends führen.
- Sie haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technologiepartnern sowie im Vertrieb in Umgebungen mit mehreren Anbietern und Partnerökosystemen.
- Sie lernen kontinuierlich dazu und passen sich an schnell wandelnde technische Umgebungen an.
- Sie haben Erfahrung mit großen Partnern und großen Contact Centern.
Zusatzleistungen
- Reisen im APAC-Raum sind bis zu 30 % der Arbeitszeit erforderlich.