AudioCodes udvikler teknologi til talenetværk og mediebehandling til den digitale arbejdsplads. Virksomhedens produkter og tjenester hjælper virksomheder og tjenesteudbydere med at opbygge og administrere helt IP-baserede talemiljøer, der understøtter unified communications, kontaktcentre og hostede virksomhedstjenester. Virksomheden samarbejder med multinationale organisationer og førende teleselskaber verden over med fokus på den infrastruktur, der forbinder virksomhedskommunikation på tværs af moderne netværk.
AI-salgsspecialist inden for stemme-AI og kontaktcentre – Malaysia
Stå i spidsen for salg af stemme-AI og automatisering af kundeoplevelser i APAC for AudioCodes, og udvikle virksomhedskunder og partnere. Drive behovsafdækning, demonstrationer, proof of concept og pilotprojekter frem mod kommercielle muligheder.
Beskrivelse
- Kvalificere og udforme løsninger inden for stemme-AI og automatisering af kundeoplevelser til regionale muligheder.
- Planlægge og selvstændigt gennemføre kundedemonstrationer, proof of concept og pilotprojekter.
- Fastlægge succeskriterier og føre muligheder frem mod kommerciel afslutning.
- Samarbejde med regionale salgsansvarlige om at udvikle virksomhedsemner, vinde nye kunder og omsætte salgspipeline til bookinger.
- Udvikle anvendelsesmuligheder for stemme-AI ud fra kundebehov, driftsdata, forretningsudfordringer og krav til kundeoplevelsen.
- Indsamle kundemålinger og krav til beregning af samlede ejeromkostninger, investeringsafkast og værdiskabelse.
- Lede tekniske besvarelser af tilbuds- og informationsanmodninger.
- Rådgive om tekniske integrationsdrøftelser med kunder og partnere.
- Opbygge relationer til virksomhedskunder og regionale partnere.
- Styrke partnernes kompetencer gennem træning, demonstrationer og fælles kundemøder.
- Holde sig opdateret om markederne for stemme-AI, kontaktcentre og automatisering af kundeoplevelser.
- Være AudioCodes' regionale fagekspert.
Krav
- Være bosat i Singapore, Filippinerne eller Malaysia.
- Have mindst fem års erfaring fra en lignende rolle som fagekspert, salgsarkitekt eller løsningsarkitekt, der kombinerer salg med solid teknisk viden.
- Have teknisk erfaring med konversationsbaseret stemme-AI, herunder virtuelle stemmeagenter, assistenter til agenter og oversættelse i realtid.
- Have erfaring med kontaktcentre.
- Have erfaring med telekommunikation (VoIP).
- Have erfaring med salg af løsninger og tjenester til realtidskommunikation (telefoni) til kontaktcentre.
- Kunne engagere ledende interessenter i drøftelser om teknologi, forretning, investeringsafkast, strategi og markedstendenser.
- Have erfaring med teknologipartnere og salg i miljøer og økosystemer med flere leverandører.
- Kunne lære løbende og tilpasse sig teknologiske miljøer i hurtig udvikling.
- Have erfaring med store partnere og store kontaktcentre.
Fordele
- Rejser i APAC op til 30 % af tiden.