AHEADは、企業がデジタル環境を構築、保護、運用する方法の近代化を支援する、テクノロジーコンサルティングおよびシステムインテグレーション企業です。人工知能、インフラ、アプリケーション、データプラットフォーム、クラウド、サイバーセキュリティ、プラットフォームのモダナイゼーションにわたる業務を手がけ、戦略・財務コンサルティングから導入、運用、マネージドサービスまで提供しています。また、AHEAD Hatchを通じてIT調達とライフサイクル管理を支援し、AHEAD Foundryを通じてハードウェア統合サービスを提供しています。AWS、Google Cloud、Microsoft、Cisco、Dell、VMware、NVIDIA、ServiceNow、Palo Alto Networks、Rubrikなどの主要なテクノロジープロバイダーと連携し、医療、金融サービス、製造、小売、公共部門の組織にサービスを提供しています。採用分野は、テクノロジーコンサルティング、エンタープライズエンジニアリング、システムインテグレーション、および関連するデリバリー・運用職種が中心です。
AHEAD アカウントコーディネーター—営業オペレーション・受注履行（ハイブリッド）
AHEADの営業オペレーションと顧客注文の履行を調整し、正確なERPデータ、部門横断の連携、納期の確実な遵守を支援します。
仕事内容
- 担当アカウントの営業オペレーションと受注履行を自律的に管理する
- 社内チームおよび社外顧客に迅速なサービスを提供し、注文上の問題を解決する
- 顧客注文を正確に受け付け、処理し、記録する
- 受注登録に必要なすべての書類が完全かつ正確であることを確認する
- 注文の進捗を確認し、問題をエスカレーションするための定例部門横断会議を企画・主導する
- 倉庫レポートを確認し、顧客との約束に沿って商品が入荷、ピッキング、梱包、発送されていることを確認する
- 製造管理部門と連携し、合意した顧客納期どおりに注文を進める
- サプライチェーンのリーダー層と連携して納期見込みを検証し、部品が発注済みであることを確認する
- プロダクトエンジニアリングと協力して設計変更依頼を解決し、顧客ニーズを評価する
- プロダクトエンジニアリング、アカウントマネジメント、社外顧客間のコミュニケーションを調整する
- 注文プロセスの改善機会を見つけ、提出ミスを減らすワークフロー変更を提案する
- 顧客向けHatchポータルに情報を公開する前に、ERPシステム上の顧客プロフィールを正確かつ完全に維持する
- カスタマーサービスマネージャーから割り当てられるその他の合理的な業務を遂行する
- 会社の方針、顧客要件、適用される英国、EU、または米国の規制に従ってすべての業務を行う
応募要件
- GCSEまたは同等の資格
- 大量の業務を扱うペースの速い営業環境での実務経験が望ましい
- 営業オペレーションの実務経験が望ましい
- ITまたはIT製造環境での経験があれば尚可
- 社外顧客と強固な関係を築き、維持する能力
- 主体性があり、自律的に働け、チームとの協働にも効果的に取り組めること
- 優れた文章力および口頭でのコミュニケーション能力
- 社内外を問わず、組織のあらゆる階層の関係者と信頼関係を築く能力
- 卓越した注意力と十分に培われた組織力
- 優先順位が競合する状況でも対応できる高い時間管理能力
- 変化する要件や優先順位に適応できること
- プロジェクトを自律的に進める自信
- プレッシャーの下でも正確かつ効率的に業務を遂行できること
- 英国GDPR、2018年データ保護法、社内方針を含むデータ保護および機密保持義務に関する知識
- 会社の健康安全方針および関連するHSEガイダンスに従って安全に働けること
- 英国で合法的に就労する権利を有していること
- このポジションではビザのスポンサー提供はありません
福利厚生
- 数百万ドル規模のテクノロジーラボを利用可能
- 部門横断の研修・能力開発機会
- 資格および専門認定の取得に対する会社の支援
- Moving Women AHEADやRISE AHEADなどのグループを通じたダイバーシティ、インクルージョン、帰属意識の取り組み
- 不利益を受けることなく、AIによる応募書類および履歴書の審査を辞退できる選択肢
- 面接の録音および文字起こしを辞退できる選択肢
- 最終的な採用判断には人が関与
