AHEAD
AHEAD
AHEAD è una società di consulenza tecnologica e integrazione di sistemi che aiuta le organizzazioni a modernizzare il modo in cui sviluppano, proteggono e gestiscono gli ambienti digitali. Le sue attività comprendono intelligenza artificiale, infrastrutture, applicazioni, piattaforme dati, cloud, cybersicurezza e modernizzazione delle piattaforme, con servizi che spaziano dalla strategia e dalla consulenza finanziaria all’implementazione, alle operazioni e ai servizi gestiti. AHEAD supporta inoltre gli acquisti IT e la gestione del ciclo di vita attraverso AHEAD Hatch, oltre a occuparsi dell’integrazione hardware con AHEAD Foundry. L’azienda collabora con importanti fornitori tecnologici, tra cui AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks e Rubrik, servendo organizzazioni nei settori sanitario, dei servizi finanziari, manifatturiero, retail e pubblico. Il suo contesto di assunzione è orientato alla consulenza tecnologica, all’ingegneria aziendale, all’integrazione di sistemi e a ruoli correlati alla fornitura dei servizi e alle operazioni.

Coordinatore account AHEAD – Operazioni commerciali e gestione degli ordini (ibrido)

Coordina le operazioni commerciali e la gestione degli ordini dei clienti per AHEAD, garantendo dati ERP accurati, collaborazione tra funzioni e il rispetto degli impegni di consegna.

Descrizione

  • Gestire in autonomia le operazioni commerciali e la gestione degli ordini per gli account assegnati
  • Fornire un servizio tempestivo e risolvere i problemi relativi agli ordini per i team interni e i clienti esterni
  • Ricevere, elaborare e registrare accuratamente gli ordini dei clienti
  • Verificare che tutta la documentazione necessaria per la registrazione degli ordini sia completa e corretta
  • Organizzare e condurre riunioni periodiche interfunzionali per esaminare l’avanzamento degli ordini e segnalare i problemi
  • Esaminare i report di magazzino e confermare che gli articoli siano ricevuti, prelevati, imballati e spediti in linea con gli impegni presi con i clienti
  • Collaborare con la direzione della produzione per mantenere gli ordini secondo le tempistiche concordate con i clienti
  • Coordinarsi con la direzione della catena di approvvigionamento per convalidare le date di consegna stimate e confermare che i componenti siano stati ordinati
  • Collaborare con l’ingegneria di prodotto per risolvere le richieste di modifica ingegneristica e valutare le esigenze dei clienti
  • Coordinare la comunicazione tra Ingegneria di prodotto, Account Management e clienti esterni
  • Individuare opportunità per migliorare i processi degli ordini e raccomandare modifiche ai flussi di lavoro che riducano gli errori di invio
  • Mantenere profili cliente accurati e completi nel sistema ERP prima che le informazioni vengano pubblicate sul portale Hatch rivolto ai clienti
  • Svolgere altre mansioni ragionevoli assegnate dal responsabile del servizio clienti
  • Svolgere tutte le attività in conformità con le politiche aziendali, i requisiti dei clienti e le normative applicabili del Regno Unito, dell’UE e/o degli Stati Uniti

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria o qualifica equivalente
  • È preferibile una precedente esperienza in un ambiente di vendita ad alto volume e dai ritmi intensi
  • È preferibile una precedente esperienza nelle operazioni commerciali
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza in un ambiente IT o di produzione IT
  • Capacità di instaurare e mantenere solide relazioni con clienti esterni
  • Persona motivata, capace di lavorare in autonomia ed efficace nella collaborazione con i team
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
  • Capacità di costruire rapporti con interlocutori a tutti i livelli organizzativi, interni ed esterni
  • Eccezionale attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzative
  • Ottima gestione del tempo e capacità di bilanciare priorità concorrenti
  • Approccio flessibile al cambiamento di requisiti e priorità
  • Sicurezza nel lavorare in autonomia sui progetti
  • Capacità di lavorare con precisione ed efficienza sotto pressione
  • Conoscenza degli obblighi in materia di protezione dei dati e riservatezza, inclusi il GDPR del Regno Unito, il Data Protection Act 2018 e le politiche interne
  • Capacità di lavorare in sicurezza in linea con le politiche aziendali in materia di salute e sicurezza e con le indicazioni pertinenti dell’HSE
  • È necessario avere il diritto legale di lavorare nel Regno Unito
  • Per questa posizione non è disponibile la sponsorizzazione del visto

Benefit

  • Accesso a un laboratorio tecnologico dal valore di diversi milioni di dollari
  • Opportunità di formazione e sviluppo in diversi reparti
  • Supporto aziendale per certificazioni e qualifiche professionali
  • Iniziative per la diversità, l’inclusione e il senso di appartenenza attraverso gruppi tra cui Moving Women AHEAD e RISE AHEAD
  • Possibilità di rifiutare la candidatura e la revisione del curriculum tramite IA senza penalizzazioni
  • Possibilità di rifiutare la registrazione e la trascrizione del colloquio
  • Partecipazione umana alle decisioni finali di assunzione