AHEAD je tehnološka konzultantska tvrtka i tvrtka za integraciju sustava koja poduzećima pomaže modernizirati način na koji razvijaju, štite i upravljaju digitalnim okruženjima. Njezin rad obuhvaća umjetnu inteligenciju, infrastrukturu, aplikacije, podatkovne platforme, računalstvo u oblaku, kibernetičku sigurnost i modernizaciju platformi. Usluge sežu od strateškog i financijskog savjetovanja do implementacije, poslovanja i upravljanih usluga. AHEAD putem svoje jedinice AHEAD Hatch podržava i nabavu IT opreme te upravljanje životnim ciklusom, dok se AHEAD Foundry bavi integracijom hardvera. Tvrtka surađuje s velikim tehnološkim pružateljima, među kojima su AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks i Rubrik, te pruža usluge organizacijama u zdravstvu, financijskim uslugama, proizvodnji, maloprodaji i javnom sektoru. Kontekst zapošljavanja usmjeren je na tehnološko savjetovanje, poslovno inženjerstvo, integraciju sustava te povezane uloge u isporuci i poslovanju.
AHEAD Koordinator korisničkih računa – prodajne operacije i ispunjavanje narudžbi (hibridni rad)
Koordinirajte prodajne operacije i ispunjavanje korisničkih narudžbi za AHEAD uz podršku točnih ERP podataka, međufunkcionalne suradnje i pravodobne isporuke.
Opis
- Samostalno upravljati prodajnim operacijama i ispunjavanjem narudžbi za dodijeljene korisničke račune
- Pružati brzu uslugu i rješavati probleme s narudžbama za interne timove i vanjske korisnike
- Točno zaprimati, obrađivati i evidentirati korisničke narudžbe
- Provjeravati jesu li svi dokumenti potrebni za rezervaciju potpuni i točni
- Organizirati i voditi redovite međufunkcionalne sastanke radi pregleda napretka narudžbi i eskalacije problema
- Pregledavati skladišna izvješća i potvrđivati da su artikli zaprimljeni, komisionirani, zapakirani i otpremljeni u skladu s obvezama prema korisnicima
- Surađivati s upravom proizvodnje kako bi narudžbe ostale u skladu s dogovorenim rokovima za korisnike
- Koordinirati se s vodstvom lanca opskrbe radi provjere procijenjenih datuma isporuke i potvrde naručivanja dijelova
- Surađivati s proizvodnim inženjerstvom na rješavanju zahtjeva za inženjerske promjene i procjeni potreba korisnika
- Koordinirati komunikaciju između proizvodnog inženjerstva, upravljanja korisničkim računima i vanjskih korisnika
- Uočavati prilike za poboljšanje procesa naručivanja i predlagati promjene tijeka rada koje smanjuju pogreške pri slanju
- Održavati točne i potpune profile korisnika u ERP sustavu prije objave informacija na korisničkom portalu Hatch
- Obavljati druge razumne zadatke koje dodijeli voditelj korisničke službe
- Sve aktivnosti provoditi u skladu s pravilima tvrtke, zahtjevima korisnika i primjenjivim propisima Ujedinjene Kraljevine, EU-a i/ili SAD-a
Zahtjevi
- Srednjoškolsko obrazovanje ili odgovarajuća kvalifikacija
- Poželjno je prethodno iskustvo u prodajnom okruženju velikog opsega i brzog tempa
- Poželjno je prethodno iskustvo u prodajnim operacijama
- Iskustvo u IT-u ili IT proizvodnom okruženju bilo bi prednost
- Sposobnost uspostavljanja i održavanja čvrstih odnosa s vanjskim korisnicima
- Samomotiviranost, sposobnost samostalnog rada i učinkovita suradnja s timovima
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Sposobnost izgradnje dobrih odnosa s dionicima na svim organizacijskim razinama, interno i eksterno
- Izrazita pažnja posvećena detaljima i razvijene organizacijske vještine
- Izvrsno upravljanje vremenom uz sposobnost usklađivanja suprotstavljenih prioriteta
- Prilagodljiv pristup promjenjivim zahtjevima i prioritetima
- Samopouzdanje u samostalnom radu na projektima
- Sposobnost točnog i učinkovitog rada pod pritiskom
- Poznavanje obveza zaštite podataka i povjerljivosti, uključujući britanski GDPR, Zakon o zaštiti podataka iz 2018. i interne politike
- Sposobnost sigurnog rada u skladu s pravilima tvrtke o zaštiti zdravlja i sigurnosti na radu te relevantnim smjernicama HSE-a
- Morate imati zakonsko pravo na rad u Ujedinjenoj Kraljevini
- Za ovu poziciju nije dostupno sponzorstvo za vizu
Pogodnosti
- Pristup tehnološkom laboratoriju vrijednom više milijuna dolara
- Mogućnosti obuke i razvoja kroz različite odjele
- Podrška tvrtke pri stjecanju certifikata i stručnih kvalifikacija
- Inicijative za raznolikost, uključivanje i pripadnost kroz skupine uključujući Moving Women AHEAD i RISE AHEAD
- Mogućnost odbijanja pregleda prijave i životopisa pomoću umjetne inteligencije bez posljedica
- Mogućnost odbijanja snimanja i transkripcije razgovora
- Ljudsko sudjelovanje u konačnim odlukama o zapošljavanju