AHEAD는 기업이 디지털 환경을 구축하고 보안과 운영을 수행하는 방식을 현대화하도록 지원하는 기술 컨설팅 및 시스템 통합 기업입니다. 인공지능, 인프라, 애플리케이션, 데이터 플랫폼, 클라우드, 사이버 보안, 플랫폼 현대화를 아우르며, 전략 및 재무 컨설팅부터 구현, 운영, 관리형 서비스까지 제공합니다. 또한 AHEAD Hatch를 통해 IT 조달 및 수명 주기 관리를 지원하고, AHEAD Foundry를 통해 하드웨어 통합 서비스를 제공합니다. AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks, Rubrik 등 주요 기술 제공업체와 협력하며, 의료, 금융 서비스, 제조, 소매 및 공공 부문의 조직에 서비스를 제공합니다. 채용 분야는 기술 컨설팅, 엔터프라이즈 엔지니어링, 시스템 통합 및 관련 딜리버리와 운영 직무를 중심으로 합니다.
AHEAD 계정 코디네이터—영업 운영 및 주문 이행(하이브리드)
AHEAD의 영업 운영과 고객 주문 이행을 조정하며, 정확한 ERP 데이터, 부서 간 협업, 적시 납품 약속 이행을 지원합니다.
설명
- 담당 계정의 영업 운영 및 주문 이행을 독립적으로 관리
- 내부 팀과 외부 고객에게 신속한 서비스를 제공하고 주문 문제를 해결
- 고객 주문을 정확하게 접수, 처리 및 기록
- 예약 등록에 필요한 모든 문서가 완전하고 정확한지 확인
- 주문 진행 상황을 검토하고 문제를 에스컬레이션하기 위한 정기 부서 간 회의를 조직하고 주도
- 창고 보고서를 검토하고 고객과의 약속에 따라 상품이 입고, 피킹, 포장 및 발송되었는지 확인
- 제조 관리팀과 협력하여 합의된 고객 일정에 맞춰 주문이 진행되도록 관리
- 공급망 리더십과 협력하여 예상 배송일을 검증하고 부품이 주문되었는지 확인
- 제품 엔지니어링팀과 협력하여 엔지니어링 변경 요청을 해결하고 고객 요구사항을 평가
- 제품 엔지니어링, 계정 관리팀 및 외부 고객 간의 커뮤니케이션을 조정
- 주문 프로세스 개선 기회를 발굴하고 제출 오류를 줄이는 워크플로 변경을 제안
- 고객 대상 Hatch 포털에 정보가 게시되기 전에 ERP 시스템의 고객 프로필을 정확하고 완전하게 유지
- 고객 서비스 관리자가 지정하는 기타 합리적인 업무를 수행
- 회사 정책, 고객 요구사항 및 적용 가능한 영국, EU 및/또는 미국 규정에 따라 모든 활동을 수행
지원 자격
- GCSE 또는 이에 상응하는 자격
- 업무량이 많고 빠르게 진행되는 영업 환경에서의 경력이 있으면 우대
- 영업 운영 경력이 있으면 우대
- IT 또는 IT 제조 환경에서의 경험이 있으면 유리
- 외부 고객과 강력한 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력
- 자기 주도적이며 독립적으로 일할 수 있고 팀과 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 내부 및 외부를 포함한 모든 조직 수준의 이해관계자와 친밀한 관계를 형성할 수 있는 능력
- 뛰어난 세부 사항 주의력과 우수한 조직 능력
- 상충하는 우선순위의 균형을 맞출 수 있는 강력한 시간 관리 능력
- 변화하는 요구사항과 우선순위에 적응하는 능력
- 프로젝트를 독립적으로 수행할 수 있는 자신감
- 압박 속에서도 정확하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 능력
- 영국 GDPR, 2018년 데이터 보호법 및 내부 정책을 포함한 데이터 보호와 기밀 유지 의무에 대한 지식
- 회사의 보건 및 안전 정책과 관련 HSE 지침에 따라 안전하게 일할 수 있는 능력
- 영국에서 합법적으로 근무할 권리가 있어야 함
- 이 직책에는 비자 스폰서십이 제공되지 않음
복리후생
- 수백만 달러 규모의 기술 연구소 이용
- 부서 전반의 교육 및 개발 기회
- 자격증 및 전문 자격 취득에 대한 회사 지원
- Moving Women AHEAD 및 RISE AHEAD 등의 그룹을 통한 다양성, 포용성 및 소속감 이니셔티브
- 불이익 없이 AI 지원서 및 이력서 검토를 거부할 수 있는 선택권
- 면접 녹음 및 전사를 거부할 수 있는 선택권
- 최종 채용 결정에 사람의 참여