
AHEAD 是一家技术咨询与系统集成公司,帮助企业革新数字环境的构建、安全保障与运营方式。其业务涵盖人工智能、基础设施、应用、数据平台、云计算、网络安全和平台现代化,服务范围从战略与财务咨询延伸至实施、运营和托管服务。AHEAD 还通过 AHEAD Hatch 提供 IT 采购与生命周期管理支持,并通过 AHEAD Foundry 提供硬件集成服务。公司与 AWS、Google Cloud、Microsoft、Cisco、Dell、VMware、NVIDIA、ServiceNow、Palo Alto Networks 和 Rubrik 等主要技术供应商合作,为医疗保健、金融服务、制造、零售和公共部门的组织提供服务。其招聘方向主要集中在技术咨询、企业工程、系统集成以及相关的交付与运营岗位。
AHEAD 客户协调员——销售运营与订单履行(混合办公)
负责 AHEAD 的销售运营和客户订单履行,确保 ERP 数据准确、跨职能协作顺畅,并及时兑现交付承诺。
描述
- 独立负责指定客户的销售运营和订单履行
- 为内部团队和外部客户提供及时响应的服务并解决订单问题
- 准确接收、处理和记录客户订单
- 检查预订所需的所有文件是否完整且准确
- 组织并主持定期跨职能会议,审查订单进度并升级问题
- 审查仓库报告,确认货物已按照客户承诺完成接收、拣选、包装和发运
- 与制造管理团队合作,确保订单按照约定的客户时间表推进
- 与供应链负责人协调,核实预计交付日期并确认零部件已订购
- 与产品工程团队合作,解决工程变更请求并评估客户需求
- 协调产品工程、客户管理团队与外部客户之间的沟通
- 发现改进订单流程的机会,并建议能够减少提交错误的工作流程变更
- 在信息发布到面向客户的 Hatch 门户之前,维护 ERP 系统中准确、完整的客户档案
- 完成客户服务经理安排的其他合理职责
- 按照公司政策、客户要求以及适用的英国、欧盟和/或美国法规开展所有活动
任职要求
- 普通中等教育证书(GCSE)或同等资格
- 有高业务量、快节奏销售环境的工作经验者优先
- 有销售运营经验者优先
- 具备 IT 或 IT 制造环境经验者优先
- 能够与外部客户建立并维护良好关系
- 积极主动,能够独立工作,并能有效与团队协作
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 能够与各组织层级的内部及外部利益相关者建立融洽关系
- 具有出色的细节关注能力和良好的组织能力
- 时间管理能力强,能够平衡相互竞争的优先事项
- 能够适应不断变化的要求和优先事项
- 有信心独立负责项目
- 能够在压力下准确高效地工作
- 了解数据保护和保密义务,包括英国《通用数据保护条例》(UK GDPR)、《2018年数据保护法》和内部政策
- 能够遵守公司健康与安全政策及相关 HSE 指南,安全开展工作
- 必须拥有在英国合法工作的权利
- 该职位不提供签证赞助
福利待遇
- 可使用价值数百万美元的技术实验室
- 跨部门培训和发展机会
- 公司支持获取认证和专业资质
- 通过 Moving Women AHEAD、RISE AHEAD 等团体开展多元化、包容性和归属感倡议
- 可选择拒绝 AI 申请和简历审查,且不会受到不利影响
- 可选择拒绝面试录音和转录
- 最终招聘决定由人工参与