AHEAD je technologická poradenská spoločnosť a spoločnosť špecializujúca sa na systémovú integráciu, ktorá podnikom pomáha modernizovať spôsob vývoja, zabezpečenia a prevádzky digitálnych prostredí. Jej činnosť zahŕňa umelú inteligenciu, infraštruktúru, aplikácie, dátové platformy, cloud, kybernetickú bezpečnosť a modernizáciu platforiem. Poskytuje služby od strategického a finančného poradenstva až po implementáciu, prevádzku a spravované služby. Prostredníctvom AHEAD Hatch podporuje aj obstarávanie IT a riadenie životného cyklu, zatiaľ čo AHEAD Foundry sa venuje integrácii hardvéru. Spoločnosť spolupracuje s významnými technologickými poskytovateľmi vrátane AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks a Rubrik a slúži organizáciám v zdravotníctve, finančných službách, výrobe, maloobchode a verejnom sektore. Kontext jej náboru je zameraný na technologické poradenstvo, podnikové inžinierstvo, systémovú integráciu a súvisiace úlohy v oblasti realizácie a prevádzky.
AHEAD Koordinátor účtov – predajné operácie a plnenie objednávok (hybridná práca)
Koordinujte predajné operácie a plnenie zákazníckych objednávok pre AHEAD, podporujte presné údaje v ERP, spoluprácu medzi oddeleniami a včasné dodávky.
Popis
- Samostatne riadiť predajné operácie a plnenie objednávok pre pridelené účty
- Poskytovať pohotové služby a riešiť problémy s objednávkami pre interné tímy a externých zákazníkov
- Presne prijímať, spracúvať a evidovať zákaznícke objednávky
- Kontrolovať úplnosť a správnosť všetkých dokumentov potrebných na zaúčtovanie objednávok
- Organizovať a viesť pravidelné medzifunkčné porady na kontrolu priebehu objednávok a eskaláciu problémov
- Kontrolovať skladové reporty a potvrdzovať, že položky boli prijaté, vychystané, zabalené a odoslané podľa záväzkov voči zákazníkom
- Spolupracovať s vedením výroby na udržaní objednávok v súlade s dohodnutými termínmi pre zákazníkov
- Koordinovať sa s vedením dodávateľského reťazca pri overovaní predpokladaných dátumov dodania a potvrdzovaní objednania dielov
- Spolupracovať s produktovým inžinierstvom na riešení požiadaviek na technické zmeny a posudzovaní potrieb zákazníkov
- Koordinovať komunikáciu medzi produktovým inžinierstvom, správou účtov a externými zákazníkmi
- Identifikovať príležitosti na zlepšenie procesov objednávania a odporúčať zmeny pracovných postupov, ktoré znižujú počet chýb pri zadávaní
- Udržiavať presné a úplné profily zákazníkov v systéme ERP pred zverejnením informácií v zákazníckom portáli Hatch
- Plniť ďalšie primerané úlohy pridelené manažérom zákazníckych služieb
- Vykonávať všetky činnosti v súlade s firemnými pravidlami, požiadavkami zákazníkov a platnými predpismi Spojeného kráľovstva, EÚ a/alebo USA
Požiadavky
- Maturita alebo rovnocenná kvalifikácia
- Predchádzajúce skúsenosti z veľkoobjemového a dynamického predajného prostredia sú výhodou
- Predchádzajúce skúsenosti s predajnými operáciami sú výhodou
- Skúsenosti z IT alebo IT výrobného prostredia by boli výhodou
- Schopnosť nadväzovať a udržiavať pevné vzťahy s externými zákazníkmi
- Sebamotivácia, schopnosť pracovať samostatne a efektívne spolupracovať v tímoch
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Schopnosť vytvárať dobré vzťahy so zainteresovanými stranami na všetkých organizačných úrovniach, interne aj externe
- Mimoriadna pozornosť venovaná detailom a dobre rozvinuté organizačné schopnosti
- Silné schopnosti riadenia času a schopnosť vyvažovať konkurenčné priority
- Prispôsobivý prístup k meniacim sa požiadavkám a prioritám
- Istota pri samostatnej práci na projektoch
- Schopnosť pracovať presne a efektívne pod tlakom
- Znalosť povinností v oblasti ochrany údajov a dôvernosti vrátane britského GDPR, zákona o ochrane údajov z roku 2018 a interných pravidiel
- Schopnosť pracovať bezpečne v súlade s firemnými pravidlami bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a príslušnými usmerneniami HSE
- Musíte mať zákonné právo pracovať v Spojenom kráľovstve
- Pre túto pozíciu nie je k dispozícii vízové sponzorstvo
Benefity
- Prístup k technologickému laboratóriu v hodnote niekoľkých miliónov dolárov
- Príležitosti na školenia a rozvoj naprieč oddeleniami
- Podpora spoločnosti pri získavaní certifikácií a odborných osvedčení
- Iniciatívy v oblasti rozmanitosti, inklúzie a spolupatričnosti prostredníctvom skupín vrátane Moving Women AHEAD a RISE AHEAD
- Možnosť odmietnuť posúdenie žiadosti a životopisu pomocou AI bez postihu
- Možnosť odmietnuť nahrávanie a prepis pohovoru
- Účasť ľudí na konečných rozhodnutiach o prijatí