Az AHEAD technológiai tanácsadással és rendszerintegrációval foglalkozó vállalat, amely segít a vállalatoknak korszerűsíteni digitális környezetük kialakításának, védelmének és működtetésének módját. Tevékenysége a mesterséges intelligenciát, az infrastruktúrát, az alkalmazásokat, az adatplatformokat, a felhőtechnológiát, a kiberbiztonságot és a platformok modernizációját is magában foglalja; szolgáltatásai a stratégiai és pénzügyi tanácsadástól a megvalósításon, az üzemeltetésen és a menedzselt szolgáltatásokon át terjednek. Az AHEAD Hatch révén az IT-beszerzést és az életciklus-kezelést, az AHEAD Foundry révén pedig a hardverintegrációt is támogatja. A vállalat olyan jelentős technológiai szolgáltatókkal dolgozik együtt, mint az AWS, a Google Cloud, a Microsoft, a Cisco, a Dell, a VMware, az NVIDIA, a ServiceNow, a Palo Alto Networks és a Rubrik, és az egészségügy, a pénzügyi szolgáltatások, a gyártás, a kiskereskedelem, valamint a közszféra szervezeteit szolgálja ki. Toborzási tevékenysége a technológiai tanácsadásra, a vállalati mérnöki munkára, a rendszerintegrációra, valamint az ezekhez kapcsolódó megvalósítási és üzemeltetési szerepkörökre összpontosít.
AHEAD ügyfélkoordinátor – értékesítési műveletek és rendelések teljesítése (hibrid)
Koordinálja az értékesítési műveleteket és az ügyfélrendelések teljesítését az AHEAD-nél, támogatva a pontos ERP-adatokat, a szervezeti egységek közötti együttműködést és a határidőre vállalt szállításokat.
Leírás
- Önállóan kezelje a hozzárendelt ügyfelek értékesítési műveleteit és rendelésteljesítési folyamatait
- Nyújtson gyors és készséges szolgáltatást, és oldja meg a belső csapatok és külső ügyfelek rendelési problémáit
- Pontosan fogadja, dolgozza fel és rögzítse az ügyfélrendeléseket
- Ellenőrizze, hogy a foglaláshoz szükséges valamennyi dokumentum teljes és pontos-e
- Szervezze meg és vezesse a rendszeres, szervezeti egységek közötti megbeszéléseket a rendelések előrehaladásának áttekintésére és a problémák eszkalálására
- Tekintse át a raktári jelentéseket, és erősítse meg, hogy a termékeket az ügyfélvállalásoknak megfelelően átvették, összegyűjtötték, becsomagolták és feladták
- Dolgozzon együtt a gyártásirányítással annak érdekében, hogy a rendelések az egyeztetett ügyfélhatáridők szerint haladjanak
- Egyeztessen az ellátásilánc-vezetőséggel a várható szállítási időpontok ellenőrzéséről és az alkatrészek megrendelésének visszaigazolásáról
- Működjön együtt a termékfejlesztéssel a mérnöki változtatási kérelmek megoldásában és az ügyféligények felmérésében
- Koordinálja a kommunikációt a termékfejlesztés, az ügyfélkapcsolat-kezelés és a külső ügyfelek között
- Azonosítsa a rendelési folyamatok fejlesztési lehetőségeit, és javasoljon olyan munkafolyamat-módosításokat, amelyek csökkentik a beküldési hibákat
- Gondoskodjon arról, hogy az ERP-rendszer ügyfélprofiljai pontosak és teljesek legyenek, mielőtt az információ megjelenik az ügyfelek számára elérhető Hatch portálon
- Végezze el az ügyfélszolgálati vezető által kijelölt egyéb ésszerű feladatokat
- Minden tevékenységét a vállalati szabályzatokkal, az ügyféligényekkel és a vonatkozó egyesült királyságbeli, uniós és/vagy amerikai szabályozásokkal összhangban végezze
Követelmények
- GCSE vagy azzal egyenértékű képesítés
- Nagy volumenű, gyors tempójú értékesítési környezetben szerzett korábbi tapasztalat előnyt jelent
- Értékesítési műveletekben szerzett korábbi tapasztalat előnyt jelent
- IT- vagy IT-gyártási környezetben szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Képes erős kapcsolatokat kialakítani és fenntartani külső ügyfelekkel
- Önállóan és motiváltan dolgozik, valamint hatékonyan működik együtt csapatokkal
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Képes jó kapcsolatot kialakítani a szervezet minden szintjén dolgozó belső és külső érintettekkel
- Kiemelkedő figyelem a részletekre és fejlett szervezési készségek
- Erős időgazdálkodás, a párhuzamos prioritások kiegyensúlyozásának képességével
- Rugalmasan alkalmazkodik a változó követelményekhez és prioritásokhoz
- Magabiztosan dolgozik önállóan projekteken
- Nyomás alatt is pontosan és hatékonyan dolgozik
- Ismeri az adatvédelmi és titoktartási kötelezettségeket, beleértve az egyesült királyságbeli GDPR-t, a 2018. évi adatvédelmi törvényt és a belső szabályzatokat
- Képes biztonságosan dolgozni a vállalat munka- és egészségvédelmi szabályzataival, valamint a vonatkozó HSE-útmutatással összhangban
- Rendelkezik az Egyesült Királyságban való munkavégzés törvényes jogával
- Ehhez a pozícióhoz nem biztosítunk vízumszponzorációt
Juttatások
- Hozzáférés több millió dollár értékű technológiai laboratóriumhoz
- Képzési és fejlődési lehetőségek a részlegek között
- A vállalat támogatása tanúsítványok és szakmai képesítések megszerzéséhez
- Sokszínűségi, befogadási és összetartozási kezdeményezések, többek között a Moving Women AHEAD és a RISE AHEAD csoportokon keresztül
- Lehetőség az AI-alapú jelentkezési és önéletrajz-áttekintés visszautasítására hátrányos következmény nélkül
- Lehetőség az interjú rögzítésének és átírásának visszautasítására
- Emberi részvétel a végső felvételi döntésekben