AHEAD är ett teknikrådgivnings- och systemintegrationsföretag som hjälper företag att modernisera hur de bygger, skyddar och driver digitala miljöer. Arbetet omfattar artificiell intelligens, infrastruktur, applikationer, dataplattformar, molntjänster, cybersäkerhet och plattformsmodernisering, med tjänster från strategi och ekonomisk rådgivning till implementering, drift och hanterade tjänster. AHEAD stöder även IT-inköp och livscykelhantering genom AHEAD Hatch samt hårdvaruintegration genom AHEAD Foundry. Företaget samarbetar med stora teknikleverantörer, däribland AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks och Rubrik, och betjänar organisationer inom hälso- och sjukvård, finansiella tjänster, tillverkning, detaljhandel och offentlig sektor. Företagets rekryteringsinriktning gäller teknikrådgivning, företagsengineering, systemintegration samt närliggande roller inom leverans och drift.
AHEAD Account Coordinator – försäljningsverksamhet och orderhantering (hybrid)
Samordna försäljningsverksamhet och kundorderhantering för AHEAD med fokus på korrekta ERP-data, samarbete över funktioner och leveranser enligt utlovade tidsplaner.
Storbritannien36 000 £ – 45 000 £ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarigBeskrivning
- Hantera försäljningsverksamhet och orderhantering självständigt för tilldelade kundkonton
- Ge snabb service och lösa orderproblem för interna team och externa kunder
- Ta emot, behandla och registrera kundorder korrekt
- Kontrollera att alla dokument som krävs för bokning är fullständiga och korrekta
- Organisera och leda återkommande tvärfunktionella möten för att följa upp orderstatus och eskalera problem
- Granska lager rapporter och bekräfta att artiklar har tagits emot, plockats, packats och skickats enligt kundåtaganden
- Samarbeta med produktionsledningen för att hålla order enligt överenskomna kundtidsplaner
- Samordna med ledningen för leveranskedjan för att validera beräknade leveransdatum och bekräfta att delar är beställda
- Samarbeta med produktteknik för att lösa förfrågningar om konstruktionsändringar och bedöma kundbehov
- Samordna kommunikationen mellan produktteknik, kundansvariga och externa kunder
- Identifiera möjligheter att förbättra orderprocesser och rekommendera förändringar i arbetsflöden som minskar fel vid orderinlämning
- Upprätthålla korrekta och fullständiga kundprofiler i ERP-systemet innan information publiceras i den kundvända Hatch-portalen
- Utföra andra rimliga arbetsuppgifter som tilldelas av kundservicechefen
- Genomföra alla aktiviteter i enlighet med företagets policyer, kundkrav och tillämpliga brittiska, EU- och/eller amerikanska regler
Krav
- GCSE eller motsvarande kvalifikation
- Tidigare erfarenhet av en försäljningsmiljö med högt tempo och stora volymer är meriterande
- Tidigare erfarenhet av försäljningsverksamhet är meriterande
- Erfarenhet från en IT- eller IT-tillverkningsmiljö är meriterande
- Förmåga att etablera och upprätthålla starka relationer med externa kunder
- Självmotiverad, förmåga att arbeta självständigt och effektivt samarbeta med team
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Förmåga att skapa goda relationer med intressenter på alla organisatoriska nivåer, både internt och externt
- Utmärkt känsla för detaljer och välutvecklad organisationsförmåga
- God tidsplanering med förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar
- Anpassningsförmåga när krav och prioriteringar förändras
- Trygghet i att arbeta självständigt med projekt
- Förmåga att arbeta noggrant och effektivt under press
- Kunskap om dataskydd och sekretesskrav, inklusive UK GDPR, Data Protection Act 2018 och interna policyer
- Förmåga att arbeta säkert i enlighet med företagets hälso- och säkerhetspolicyer samt relevant vägledning från HSE
- Måste ha laglig rätt att arbeta i Storbritannien
- Visumsponsring erbjuds inte för denna tjänst
Förmåner
- Tillgång till ett tekniklaboratorium värt flera miljoner dollar
- Utbildnings- och utvecklingsmöjligheter inom olika avdelningar
- Företagsstöd för certifieringar och yrkesmässiga meriter
- Initiativ för mångfald, inkludering och tillhörighet genom grupper som Moving Women AHEAD och RISE AHEAD
- Möjlighet att avstå från AI-baserad ansöknings- och CV-granskning utan påföljd
- Möjlighet att avstå från inspelning och transkribering av intervjun
- Mänskligt deltagande i de slutliga anställningsbesluten