AHEAD es una empresa de consultoría tecnológica e integración de sistemas que ayuda a las organizaciones a modernizar la forma en que crean, protegen y operan entornos digitales. Su trabajo abarca la inteligencia artificial, la infraestructura, las aplicaciones, las plataformas de datos, la nube, la ciberseguridad y la modernización de plataformas, con servicios que van desde la estrategia y la consultoría financiera hasta la implementación, las operaciones y los servicios gestionados. AHEAD también apoya la adquisición de tecnología y la gestión del ciclo de vida mediante AHEAD Hatch, así como la integración de hardware a través de AHEAD Foundry. La empresa trabaja con importantes proveedores tecnológicos, entre ellos AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks y Rubrik, y presta servicios a organizaciones de los sectores sanitario, financiero, manufacturero, minorista y público. Su contexto de contratación está orientado a la consultoría tecnológica, la ingeniería empresarial, la integración de sistemas y funciones relacionadas con la prestación de servicios y las operaciones.
Coordinador/a de cuentas de AHEAD: operaciones de ventas y gestión de pedidos (híbrido)
Coordina las operaciones de ventas y la gestión de pedidos de clientes para AHEAD, garantizando datos precisos en el ERP, colaboración entre equipos y compromisos de entrega puntuales.
Reino Unido36.000 £ – 45.000 £ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de cuentasVentasDescripción
- Gestionar de forma independiente las operaciones de ventas y la gestión de pedidos de las cuentas asignadas
- Ofrecer un servicio ágil y resolver problemas de pedidos para equipos internos y clientes externos
- Recibir, procesar y registrar los pedidos de clientes con precisión
- Comprobar que todos los documentos necesarios para registrar los pedidos estén completos y sean precisos
- Organizar y dirigir reuniones periódicas entre equipos para revisar el progreso de los pedidos y escalar problemas
- Revisar los informes del almacén y confirmar que los artículos se reciben, seleccionan, embalan y envían conforme a los compromisos con los clientes
- Trabajar con la dirección de Fabricación para mantener los pedidos según los plazos acordados con los clientes
- Coordinarse con la dirección de la cadena de suministro para validar las fechas de entrega estimadas y confirmar que se han pedido las piezas
- Colaborar con Ingeniería de Producto para resolver solicitudes de cambios de ingeniería y evaluar las necesidades de los clientes
- Coordinar la comunicación entre Ingeniería de Producto, Gestión de Cuentas y los clientes externos
- Detectar oportunidades para mejorar los procesos de pedidos y recomendar cambios en los flujos de trabajo que reduzcan los errores de envío
- Mantener perfiles de clientes precisos y completos en el sistema ERP antes de publicar la información en el portal Hatch de cara al cliente
- Realizar otras tareas razonables asignadas por el/la gerente de Servicio al Cliente
- Realizar todas las actividades de acuerdo con las políticas de la empresa, los requisitos de los clientes y la normativa aplicable del Reino Unido, la UE y/o Estados Unidos
Requisitos
- Títulos de educación secundaria obligatoria o cualificación equivalente
- Se valorará la experiencia previa en un entorno de ventas de gran volumen y ritmo acelerado
- Se valorará la experiencia previa en operaciones de ventas
- Será beneficiosa la experiencia en un entorno de TI o fabricación de TI
- Capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas con clientes externos
- Persona automotivada, capaz de trabajar de forma independiente y eficaz al colaborar con equipos
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para establecer una buena relación con partes interesadas de todos los niveles organizativos, tanto internos como externos
- Atención excepcional al detalle y habilidades organizativas bien desarrolladas
- Sólida gestión del tiempo y capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas
- Enfoque adaptable ante cambios en los requisitos y las prioridades
- Seguridad para trabajar de forma independiente en proyectos
- Capacidad para trabajar con precisión y eficiencia bajo presión
- Conocimiento de las obligaciones de protección de datos y confidencialidad, incluido el RGPD del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de 2018 y las políticas internas
- Capacidad para trabajar de forma segura de acuerdo con las políticas de salud y seguridad de la empresa y las directrices pertinentes del HSE
- Debe tener el derecho legal a trabajar en el Reino Unido
- No se ofrece patrocinio de visado para este puesto
Beneficios
- Acceso a un laboratorio tecnológico multimillonario
- Oportunidades de formación y desarrollo en distintos departamentos
- Apoyo de la empresa para certificaciones y acreditaciones profesionales
- Iniciativas de diversidad, inclusión y pertenencia a través de grupos como Moving Women AHEAD y RISE AHEAD
- Posibilidad de rechazar la solicitud y la revisión del currículum mediante IA sin penalización
- Posibilidad de rechazar la grabación y transcripción de la entrevista
- Participación humana en las decisiones finales de contratación