AHEAD
AHEAD
1,001 – 5,000 員工
人工智慧企業顧問服務
AHEAD 是一家技術顧問與系統整合公司,協助企業革新數位環境的建置、安全防護與營運方式。其業務涵蓋人工智慧、基礎架構、應用程式、資料平台、雲端、網路安全與平台現代化,服務範圍從策略與財務顧問延伸至導入、營運與代管服務。AHEAD 也透過 AHEAD Hatch 支援 IT 採購與生命週期管理,並透過 AHEAD Foundry 提供硬體整合服務。公司與 AWS、Google Cloud、Microsoft、Cisco、Dell、VMware、NVIDIA、ServiceNow、Palo Alto Networks 和 Rubrik 等主要技術供應商合作,為醫療保健、金融服務、製造、零售與公共部門的組織提供服務。其招募方向主要集中在技術顧問、企業工程、系統整合以及相關的交付與營運職位。

AHEAD 客戶協調員——銷售營運與訂單履行(混合辦公)

負責 AHEAD 的銷售營運與客戶訂單履行,確保 ERP 資料準確、跨職能協作順暢,並及時履行交付承諾。

說明

  • 獨立負責指定客戶的銷售營運與訂單履行
  • 為內部團隊及外部客戶提供即時回應的服務並解決訂單問題
  • 準確接收、處理及記錄客戶訂單
  • 檢查預訂所需的所有文件是否完整且準確
  • 組織並主持定期跨職能會議,檢視訂單進度並升級問題
  • 審查倉庫報告,確認貨品已按照客戶承諾完成接收、揀選、包裝及出貨
  • 與製造管理團隊合作,確保訂單按照約定的客戶時程推進
  • 與供應鏈領導層協調,核實預計交付日期並確認零件已訂購
  • 與產品工程團隊合作,解決工程變更要求並評估客戶需求
  • 協調產品工程、客戶管理團隊與外部客戶之間的溝通
  • 發掘改善訂單流程的機會,並建議可減少提交錯誤的工作流程變更
  • 在資料發佈至面向客戶的 Hatch 入口網站前,維護 ERP 系統中準確且完整的客戶檔案
  • 完成客戶服務經理指派的其他合理職責
  • 按照公司政策、客戶要求以及適用的英國、歐盟及/或美國法規開展所有活動

職位要求

  • 普通中等教育證書(GCSE)或同等資格
  • 具高業務量、快節奏銷售環境的工作經驗者優先
  • 具銷售營運經驗者優先
  • 具 IT 或 IT 製造環境經驗者優先
  • 能夠與外部客戶建立並維持良好關係
  • 積極主動,能夠獨立工作,並能有效與團隊協作
  • 具備出色的書面及口頭溝通能力
  • 能夠與各組織層級的內部及外部利害關係人建立良好關係
  • 具備出色的細節關注能力及良好的組織能力
  • 時間管理能力強,能夠平衡相互競爭的優先事項
  • 能夠適應不斷變化的要求及優先事項
  • 有信心獨立負責專案
  • 能夠在壓力下準確且有效率地工作
  • 了解資料保護及保密義務,包括英國《一般資料保護規則》(UK GDPR)、《2018年資料保護法》及內部政策
  • 能夠遵守公司健康與安全政策及相關 HSE 指引,安全地工作
  • 必須擁有在英國合法工作的權利
  • 此職位不提供簽證贊助

福利待遇

  • 可使用價值數百萬美元的科技實驗室
  • 跨部門培訓及發展機會
  • 公司支援取得認證及專業資格
  • 透過 Moving Women AHEAD、RISE AHEAD 等團體推動多元、共融及歸屬感倡議
  • 可選擇拒絕 AI 申請及履歷審查,且不會受到不利影響
  • 可選擇拒絕面試錄音及轉錄
  • 最終招聘決定由人工參與