Η AHEAD είναι εταιρεία τεχνολογικών συμβουλευτικών υπηρεσιών και ενοποίησης συστημάτων, που βοηθά επιχειρήσεις να εκσυγχρονίσουν τον τρόπο με τον οποίο δημιουργούν, προστατεύουν και λειτουργούν ψηφιακά περιβάλλοντα. Το έργο της καλύπτει την τεχνητή νοημοσύνη, τις υποδομές, τις εφαρμογές, τις πλατφόρμες δεδομένων, το cloud, την κυβερνοασφάλεια και τον εκσυγχρονισμό πλατφορμών, με υπηρεσίες που εκτείνονται από τη στρατηγική και τις χρηματοοικονομικές συμβουλές έως την υλοποίηση, τη λειτουργία και τις διαχειριζόμενες υπηρεσίες. Η AHEAD υποστηρίζει επίσης τις προμήθειες IT και τη διαχείριση του κύκλου ζωής μέσω της AHEAD Hatch, καθώς και την ενοποίηση υλικού μέσω της AHEAD Foundry. Η εταιρεία συνεργάζεται με σημαντικούς παρόχους τεχνολογίας, όπως οι AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks και Rubrik, εξυπηρετώντας οργανισμούς στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της μεταποίησης, του λιανικού εμπορίου και του δημόσιου τομέα. Το πλαίσιο προσλήψεών της προσανατολίζεται σε θέσεις τεχνολογικών συμβουλευτικών υπηρεσιών, επιχειρησιακής μηχανικής, ενοποίησης συστημάτων και συναφείς ρόλους υλοποίησης και λειτουργίας.
Συντονιστής Λογαριασμών AHEAD – Λειτουργίες Πωλήσεων και Εκτέλεση Παραγγελιών (Υβριδικά)
Συντονίστε τις λειτουργίες πωλήσεων και την εκτέλεση παραγγελιών πελατών στην AHEAD, υποστηρίζοντας την ακρίβεια των δεδομένων ERP, τη διαλειτουργική συνεργασία και την έγκαιρη παράδοση.
Περιγραφή
- Διαχειρίζεστε ανεξάρτητα τις λειτουργίες πωλήσεων και την εκτέλεση παραγγελιών για τους λογαριασμούς που σας έχουν ανατεθεί
- Παρέχετε άμεση εξυπηρέτηση και επιλύετε ζητήματα παραγγελιών για εσωτερικές ομάδες και εξωτερικούς πελάτες
- Παραλαμβάνετε, επεξεργάζεστε και καταγράφετε με ακρίβεια τις παραγγελίες πελατών
- Ελέγχετε ότι όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για την καταχώριση είναι πλήρη και ακριβή
- Οργανώνετε και διευθύνετε τακτικές διαλειτουργικές συναντήσεις για την ανασκόπηση της προόδου των παραγγελιών και την κλιμάκωση ζητημάτων
- Εξετάζετε τις αναφορές αποθήκης και επιβεβαιώνετε ότι τα είδη παραλήφθηκαν, συλλέχθηκαν, συσκευάστηκαν και αποστάλθηκαν σύμφωνα με τις δεσμεύσεις προς τους πελάτες
- Συνεργάζεστε με τη Διοίκηση Παραγωγής για να παραμένουν οι παραγγελίες εντός χρονοδιαγράμματος σύμφωνα με τα συμφωνημένα χρονοδιαγράμματα πελατών
- Συντονίζεστε με την ηγεσία της Εφοδιαστικής Αλυσίδας για την επικύρωση των εκτιμώμενων ημερομηνιών παράδοσης και την επιβεβαίωση ότι έχουν παραγγελθεί τα εξαρτήματα
- Συνεργάζεστε με τη Μηχανική Προϊόντων για την επίλυση αιτημάτων engineering change και την αξιολόγηση των αναγκών των πελατών
- Συντονίζετε την επικοινωνία μεταξύ Μηχανικής Προϊόντων, Διαχείρισης Λογαριασμών και εξωτερικών πελατών
- Εντοπίζετε ευκαιρίες βελτίωσης των διαδικασιών παραγγελιών και προτείνετε αλλαγές στη ροή εργασίας που μειώνουν τα σφάλματα υποβολής
- Διατηρείτε ακριβή και πλήρη προφίλ πελατών στο σύστημα ERP πριν από τη δημοσίευση των πληροφοριών στην πύλη Hatch για τους πελάτες
- Ολοκληρώνετε άλλα εύλογα καθήκοντα που σας αναθέτει ο Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών
- Εκτελείτε όλες τις δραστηριότητες σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας, τις απαιτήσεις των πελατών και τους ισχύοντες κανονισμούς του Ηνωμένου Βασιλείου, της ΕΕ και/ή των ΗΠΑ
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο GCSE ή ισοδύναμο προσόν
- Προηγούμενη εμπειρία σε περιβάλλον πωλήσεων μεγάλου όγκου και γρήγορων ρυθμών είναι επιθυμητή
- Προηγούμενη εμπειρία στις λειτουργίες πωλήσεων είναι επιθυμητή
- Εμπειρία σε περιβάλλον IT ή κατασκευής IT θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Ικανότητα δημιουργίας και διατήρησης ισχυρών σχέσεων με εξωτερικούς πελάτες
- Αυτοπαρακίνηση, ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας και αποτελεσματικότητα στη συνεργασία με ομάδες
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα δημιουργίας σχέσης εμπιστοσύνης με ενδιαφερόμενα μέρη σε όλα τα οργανωτικά επίπεδα, εσωτερικά και εξωτερικά
- Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια και ανεπτυγμένες οργανωτικές δεξιότητες
- Ισχυρή διαχείριση χρόνου με ικανότητα εξισορρόπησης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων
- Προσαρμοστική προσέγγιση σε μεταβαλλόμενες απαιτήσεις και προτεραιότητες
- Αυτοπεποίθηση για ανεξάρτητη εργασία σε έργα
- Ικανότητα ακριβούς και αποδοτικής εργασίας υπό πίεση
- Γνώση των υποχρεώσεων προστασίας δεδομένων και εμπιστευτικότητας, συμπεριλαμβανομένων του UK GDPR, του Data Protection Act 2018 και των εσωτερικών πολιτικών
- Ικανότητα ασφαλούς εργασίας σύμφωνα με τις πολιτικές υγείας και ασφάλειας της εταιρείας και τις σχετικές οδηγίες του HSE
- Απαιτείται νόμιμο δικαίωμα εργασίας στο Ηνωμένο Βασίλειο
- Δεν παρέχεται χορηγία βίζας για τη θέση
Παροχές
- Πρόσβαση σε εργαστήριο τεχνολογίας αξίας πολλών εκατομμυρίων δολαρίων
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης σε όλα τα τμήματα
- Υποστήριξη της εταιρείας για πιστοποιήσεις και επαγγελματικά διαπιστευτήρια
- Πρωτοβουλίες διαφορετικότητας, συμπερίληψης και αίσθησης του ανήκειν μέσω ομάδων όπως οι Moving Women AHEAD και RISE AHEAD
- Δυνατότητα απόρριψης της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης για την αίτηση και την αξιολόγηση βιογραφικού χωρίς συνέπειες
- Δυνατότητα απόρριψης της καταγραφής και απομαγνητοφώνησης συνεντεύξεων
- Ανθρώπινη συμμετοχή στις τελικές αποφάσεις πρόσληψης