AHEAD е консултантска компания в областта на технологиите и системната интеграция, която помага на предприятията да модернизират начина, по който изграждат, защитават и управляват цифровите среди. Дейността ѝ обхваща изкуствен интелект, инфраструктура, приложения, платформи за данни, облачни технологии, киберсигурност и модернизация на платформи. Услугите варират от стратегическо и финансово консултиране до внедряване, експлоатация и управлявани услуги. Чрез AHEAD Hatch компанията подпомага и закупуването на IT решения и управлението на жизнения им цикъл, а чрез AHEAD Foundry предлага хардуерна интеграция. AHEAD работи с водещи технологични доставчици, включително AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks и Rubrik, и обслужва организации в здравеопазването, финансовите услуги, производството, търговията на дребно и публичния сектор. Контекстът на наемането е насочен към технологично консултиране, корпоративно инженерство, системна интеграция и свързани роли по реализация и експлоатация.
AHEAD Координатор на клиентски акаунти – търговски операции и изпълнение на поръчки (хибридна работа)
Координирайте търговските операции и изпълнението на клиентските поръчки за AHEAD, като поддържате точни ERP данни, междуфункционално сътрудничество и навременни доставки.
Описание
- Самостоятелно управлява търговските операции и изпълнението на поръчки за определените акаунти
- Предоставя отзивчиво обслужване и разрешава проблеми с поръчките за вътрешни екипи и външни клиенти
- Получава, обработва и регистрира точно клиентските поръчки
- Проверява дали всички документи, необходими за резервиране, са пълни и точни
- Организира и ръководи редовни междуфункционални срещи за преглед на напредъка по поръчките и ескалиране на проблеми
- Преглежда складовите отчети и потвърждава, че артикулите са получени, комплектовани, опаковани и изпратени съгласно ангажиментите към клиентите
- Работи с ръководството на производството, за да поддържа поръчките в съответствие с договорените срокове за клиентите
- Координира се с ръководството на веригата за доставки, за да потвърди очакваните дати на доставка и че частите са поръчани
- Партнира си с продуктовото инженерство за разрешаване на заявки за инженерни промени и оценка на потребностите на клиентите
- Координира комуникацията между продуктовото инженерство, управлението на акаунти и външните клиенти
- Идентифицира възможности за подобряване на процесите по поръчване и препоръчва промени в работните процеси, които намаляват грешките при подаване
- Поддържа точни и пълни профили на клиентите в ERP системата, преди информацията да бъде публикувана в клиентския портал Hatch
- Изпълнява други разумни задачи, възложени от мениджъра „Обслужване на клиенти“
- Извършва всички дейности в съответствие с политиките на компанията, изискванията на клиентите и приложимите разпоредби на Обединеното кралство, ЕС и/или САЩ
Изисквания
- Средно образование или еквивалентна квалификация
- Предишен опит в динамична търговска среда с голям обем е предимство
- Предишен опит в търговски операции е предимство
- Опитът в IT или производствена среда в IT сектора би бил предимство
- Способност за установяване и поддържане на добри отношения с външни клиенти
- Самомотивиран, способен да работи самостоятелно и ефективен при сътрудничество с екипи
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Способност за изграждане на добри отношения със заинтересовани страни на всички организационни нива, както вътрешно, така и външно
- Изключително внимание към детайлите и добре развити организационни умения
- Добро управление на времето и способност за балансиране на конкуриращи се приоритети
- Адаптивен подход към променящи се изисквания и приоритети
- Увереност при самостоятелна работа по проекти
- Способност за точна и ефективна работа под напрежение
- Познаване на задълженията за защита на данните и поверителност, включително британския GDPR, Закона за защита на данните от 2018 г. и вътрешните политики
- Способност за безопасна работа в съответствие с политиките на компанията за здраве и безопасност при работа и съответните указания на HSE
- Трябва да имате законно право да работите в Обединеното кралство
- За тази позиция не се предлага визово спонсорство
Придобивки
- Достъп до технологична лаборатория на стойност няколко милиона долара
- Възможности за обучение и развитие в различни отдели
- Подкрепа от компанията за сертификации и професионални квалификации
- Инициативи за многообразие, приобщаване и принадлежност чрез групи, включително Moving Women AHEAD и RISE AHEAD
- Възможност да откажете преглед на кандидатурата и автобиографията с помощта на AI без санкции
- Възможност да откажете записването и транскрибирането на интервюто
- Човешко участие в окончателните решения за наемане