AHEAD adalah perusahaan konsultan teknologi dan integrasi sistem yang membantu perusahaan memodernisasi cara mereka membangun, mengamankan, dan mengoperasikan lingkungan digital. Layanannya mencakup kecerdasan buatan, infrastruktur, aplikasi, platform data, cloud, keamanan siber, dan modernisasi platform, mulai dari konsultasi strategi dan keuangan hingga implementasi, operasi, dan layanan terkelola. AHEAD juga mendukung pengadaan serta pengelolaan siklus hidup TI melalui AHEAD Hatch, dan integrasi perangkat keras melalui AHEAD Foundry. Perusahaan ini bekerja sama dengan penyedia teknologi utama seperti AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks, dan Rubrik, serta melayani organisasi di bidang kesehatan, jasa keuangan, manufaktur, ritel, dan sektor publik. Konteks perekrutannya berfokus pada konsultasi teknologi, rekayasa perusahaan, integrasi sistem, serta peran terkait pelaksanaan dan operasi.
Koordinator Akun AHEAD – Operasional Penjualan dan Pemenuhan Pesanan (Hibrida)
Mengoordinasikan operasional penjualan dan pemenuhan pesanan pelanggan untuk AHEAD, dengan mendukung keakuratan data ERP, kolaborasi lintas fungsi, dan komitmen pengiriman tepat waktu.
Inggris Raya£36.000 – £45.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer AkunPenjualanDeskripsi
- Mengelola operasional penjualan dan pemenuhan pesanan secara mandiri untuk akun yang ditugaskan
- Memberikan layanan yang responsif dan menyelesaikan masalah pesanan untuk tim internal serta pelanggan eksternal
- Menerima, memproses, dan mencatat pesanan pelanggan secara akurat
- Memeriksa bahwa semua dokumen yang diperlukan untuk pemesanan sudah lengkap dan akurat
- Mengatur dan memimpin rapat lintas fungsi berkala untuk meninjau perkembangan pesanan dan mengeskalasi masalah
- Meninjau laporan gudang dan mengonfirmasi bahwa barang telah diterima, diambil, dikemas, dan dikirim sesuai komitmen kepada pelanggan
- Bekerja sama dengan Manajemen Produksi untuk menjaga pesanan tetap sesuai jadwal yang disepakati dengan pelanggan
- Berkoordinasi dengan pimpinan Rantai Pasokan untuk memvalidasi perkiraan tanggal pengiriman dan memastikan suku cadang telah dipesan
- Bermitra dengan Rekayasa Produk untuk menyelesaikan permintaan perubahan rekayasa dan menilai kebutuhan pelanggan
- Mengoordinasikan komunikasi antara Rekayasa Produk, Manajemen Akun, dan pelanggan eksternal
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses pesanan dan merekomendasikan perubahan alur kerja yang mengurangi kesalahan pengajuan
- Menjaga profil pelanggan yang akurat dan lengkap dalam sistem ERP sebelum informasi dipublikasikan ke portal Hatch yang dihadapi pelanggan
- Menyelesaikan tugas wajar lainnya yang diberikan oleh Manajer Layanan Pelanggan
- Melaksanakan semua kegiatan sesuai dengan kebijakan perusahaan, persyaratan pelanggan, serta peraturan Inggris, Uni Eropa, dan/atau Amerika Serikat yang berlaku
Persyaratan
- Ijazah GCSE atau kualifikasi yang setara
- Pengalaman sebelumnya dalam lingkungan penjualan bervolume tinggi dan bergerak cepat diutamakan
- Pengalaman sebelumnya dalam operasional penjualan diutamakan
- Pengalaman dalam lingkungan TI atau manufaktur TI akan menjadi keuntungan
- Mampu membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan eksternal
- Memiliki motivasi diri, mampu bekerja mandiri, dan efektif saat berkolaborasi dengan tim
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
- Mampu membangun hubungan baik dengan pemangku kepentingan di semua tingkat organisasi, baik internal maupun eksternal
- Perhatian luar biasa terhadap detail dan keterampilan organisasi yang berkembang baik
- Manajemen waktu yang kuat dengan kemampuan menyeimbangkan berbagai prioritas
- Pendekatan adaptif terhadap perubahan persyaratan dan prioritas
- Percaya diri bekerja secara mandiri dalam proyek
- Mampu bekerja secara akurat dan efisien di bawah tekanan
- Memahami kewajiban perlindungan data dan kerahasiaan, termasuk UK GDPR, Data Protection Act 2018, dan kebijakan internal
- Mampu bekerja dengan aman sesuai kebijakan kesehatan dan keselamatan perusahaan serta panduan HSE yang relevan
- Harus memiliki hak hukum untuk bekerja di Inggris
- Sponsorship visa tidak tersedia untuk posisi ini
Tunjangan
- Akses ke laboratorium teknologi bernilai jutaan dolar
- Peluang pelatihan dan pengembangan lintas departemen
- Dukungan perusahaan untuk sertifikasi dan kredensial profesional
- Inisiatif keberagaman, inklusi, dan rasa memiliki melalui kelompok termasuk Moving Women AHEAD dan RISE AHEAD
- Pilihan untuk menolak penggunaan AI dalam lamaran dan peninjauan resume tanpa penalti
- Pilihan untuk menolak perekaman dan transkripsi wawancara
- Keterlibatan manusia dalam keputusan perekrutan akhir