A AHEAD é uma empresa de consultoria em tecnologia e integração de sistemas que ajuda organizações a modernizar a forma como criam, protegem e operam ambientes digitais. Seu trabalho abrange inteligência artificial, infraestrutura, aplicações, plataformas de dados, nuvem, cibersegurança e modernização de plataformas, com serviços que vão desde estratégia e consultoria financeira até implementação, operações e serviços gerenciados. A AHEAD também apoia a aquisição de tecnologia e a gestão do ciclo de vida por meio da AHEAD Hatch, além de realizar integração de hardware pela AHEAD Foundry. A empresa trabalha com grandes provedores de tecnologia, incluindo AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks e Rubrik, atendendo organizações dos setores de saúde, serviços financeiros, manufatura, varejo e setor público. Seu contexto de contratação é voltado para consultoria em tecnologia, engenharia empresarial, integração de sistemas e funções relacionadas à entrega e às operações.
Coordenador(a) de Contas da AHEAD – Operações de Vendas e Atendimento de Pedidos (Híbrido)
Coordene as operações de vendas e o atendimento de pedidos de clientes da AHEAD, garantindo dados precisos no ERP, colaboração entre áreas e compromissos de entrega cumpridos no prazo.
Reino Unido£ 36.000 – £ 45.000 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendasDescrição
- Gerenciar de forma independente as operações de vendas e o atendimento de pedidos das contas atribuídas
- Oferecer atendimento ágil e resolver problemas de pedidos para equipes internas e clientes externos
- Receber, processar e registrar os pedidos dos clientes com precisão
- Verificar se todos os documentos necessários para o registro dos pedidos estão completos e corretos
- Organizar e conduzir reuniões recorrentes entre áreas para revisar o andamento dos pedidos e escalar problemas
- Revisar relatórios do armazém e confirmar que os itens foram recebidos, separados, embalados e despachados conforme os compromissos com os clientes
- Trabalhar com a liderança de Manufatura para manter os pedidos dentro dos cronogramas acordados com os clientes
- Coordenar com a liderança da Cadeia de Suprimentos a validação das datas estimadas de entrega e confirmar que as peças foram solicitadas
- Trabalhar em parceria com a Engenharia de Produto para resolver solicitações de alterações de engenharia e avaliar as necessidades dos clientes
- Coordenar a comunicação entre Engenharia de Produto, Gestão de Contas e clientes externos
- Identificar oportunidades para melhorar os processos de pedidos e recomendar mudanças nos fluxos de trabalho que reduzam erros no envio das solicitações
- Manter perfis de clientes precisos e completos no sistema ERP antes que as informações sejam publicadas no portal Hatch voltado aos clientes
- Realizar outras tarefas razoáveis atribuídas pelo(a) Gerente de Atendimento ao Cliente
- Realizar todas as atividades de acordo com as políticas da empresa, os requisitos dos clientes e as regulamentações aplicáveis do Reino Unido, da União Europeia e/ou dos Estados Unidos
Requisitos
- Ensino médio ou qualificação equivalente
- Experiência anterior em um ambiente de vendas de alto volume e ritmo acelerado será considerada um diferencial
- Experiência anterior em operações de vendas será considerada um diferencial
- Experiência em um ambiente de TI ou de fabricação de TI será considerada uma vantagem
- Capacidade de estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes externos
- Pessoa automotivada, capaz de trabalhar de forma independente e eficaz na colaboração com equipes
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade de criar conexão com partes interessadas de todos os níveis organizacionais, internos e externos
- Atenção excepcional aos detalhes e habilidades organizacionais bem desenvolvidas
- Forte gestão do tempo e capacidade de equilibrar prioridades concorrentes
- Abordagem adaptável a mudanças nos requisitos e nas prioridades
- Confiança para trabalhar de forma independente em projetos
- Capacidade de trabalhar com precisão e eficiência sob pressão
- Conhecimento das obrigações de proteção de dados e confidencialidade, incluindo o GDPR do Reino Unido, a Lei de Proteção de Dados de 2018 e as políticas internas
- Capacidade de trabalhar com segurança de acordo com as políticas de saúde e segurança da empresa e as orientações relevantes do HSE
- É necessário ter o direito legal de trabalhar no Reino Unido
- Não há patrocínio de visto disponível para esta posição
Benefícios
- Acesso a um laboratório de tecnologia avaliado em vários milhões de dólares
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento em diferentes departamentos
- Apoio da empresa para certificações e credenciais profissionais
- Iniciativas de diversidade, inclusão e pertencimento por meio de grupos como Moving Women AHEAD e RISE AHEAD
- Opção de recusar a candidatura e a análise do currículo por IA sem penalização
- Opção de recusar a gravação e a transcrição da entrevista
- Participação humana nas decisões finais de contratação