AHEAD
AHEAD
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungKünstliche IntelligenzUnternehmen
AHEAD ist ein Technologieberatungs- und Systemintegrationsunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre digitalen Umgebungen zu modernisieren, zu entwickeln, abzusichern und zu betreiben. Das Leistungsspektrum umfasst künstliche Intelligenz, Infrastruktur, Anwendungen, Datenplattformen, Cloud, Cybersicherheit und Plattformmodernisierung. Die Dienstleistungen reichen von Strategie- und Finanzberatung über Implementierung und Betrieb bis hin zu Managed Services. Über AHEAD Hatch unterstützt das Unternehmen zudem die IT-Beschaffung und das Lebenszyklusmanagement, während AHEAD Foundry die Hardwareintegration übernimmt. AHEAD arbeitet mit führenden Technologieanbietern wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks und Rubrik zusammen und betreut Organisationen im Gesundheitswesen, in der Finanzwirtschaft, im produzierenden Gewerbe, im Einzelhandel und im öffentlichen Sektor. Der Einstellungskontext des Unternehmens ist auf Technologieberatung, Enterprise Engineering, Systemintegration sowie damit verbundene Aufgaben in der Umsetzung und im Betrieb ausgerichtet.

AHEAD Account Coordinator – Vertriebsoperationen und Auftragsabwicklung (Hybrid)

Koordinieren Sie Vertriebsabläufe und die Erfüllung von Kundenaufträgen für AHEAD und unterstützen Sie dabei genaue ERP-Daten, die Zusammenarbeit zwischen Teams und die Einhaltung zugesagter Liefertermine.

Beschreibung

  • Verwalten Sie Vertriebsabläufe und die Auftragsabwicklung für zugewiesene Kundenkonten eigenständig
  • Bieten Sie einen schnellen Service und lösen Sie Auftragsprobleme für interne Teams und externe Kunden
  • Nehmen Sie Kundenaufträge entgegen, bearbeiten und erfassen Sie sie genau
  • Prüfen Sie, ob alle für die Buchung erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind
  • Organisieren und leiten Sie regelmäßige bereichsübergreifende Besprechungen zur Überprüfung des Auftragsfortschritts und zur Eskalation von Problemen
  • Prüfen Sie Lagerberichte und bestätigen Sie, dass Artikel entsprechend den Kundenvereinbarungen eingegangen, kommissioniert, verpackt und versandt wurden
  • Arbeiten Sie mit dem Manufacturing Management zusammen, um Aufträge gemäß den vereinbarten Zeitplänen termingerecht zu halten
  • Koordinieren Sie sich mit der Leitung der Lieferkette, um voraussichtliche Liefertermine zu validieren und die Bestellung von Teilen zu bestätigen
  • Arbeiten Sie mit der Produktentwicklung zusammen, um Anfragen zu technischen Änderungen zu lösen und Kundenanforderungen zu bewerten
  • Koordinieren Sie die Kommunikation zwischen Produktentwicklung, Account Management und externen Kunden
  • Erkennen Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Auftragsprozessen und empfehlen Sie Änderungen an Arbeitsabläufen, die Eingabefehler reduzieren
  • Pflegen Sie genaue und vollständige Kundenprofile im ERP-System, bevor Informationen im kundenorientierten Hatch-Portal veröffentlicht werden
  • Übernehmen Sie weitere angemessene Aufgaben, die vom Customer Service Manager zugewiesen werden
  • Führen Sie alle Tätigkeiten im Einklang mit Unternehmensrichtlinien, Kundenanforderungen sowie geltenden britischen, EU- und/oder US-amerikanischen Vorschriften aus

Anforderungen

  • GCSEs oder ein gleichwertiger Abschluss
  • Erfahrung in einem umsatzstarken, dynamischen Vertriebsumfeld ist wünschenswert
  • Erfahrung im Vertriebsinnendienst ist wünschenswert
  • Erfahrung in einem IT- oder IT-Produktionsumfeld wäre von Vorteil
  • Fähigkeit, stabile Beziehungen zu externen Kunden aufzubauen und zu pflegen
  • Selbstmotivation, Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten und effektive Zusammenarbeit im Team
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, mit Stakeholdern auf allen Organisationsebenen intern wie extern eine gute Beziehung aufzubauen
  • Außergewöhnliche Detailgenauigkeit und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
  • Ausgeprägtes Zeitmanagement und die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten auszugleichen
  • Anpassungsfähigkeit an veränderte Anforderungen und Prioritäten
  • Sicheres eigenständiges Arbeiten an Projekten
  • Fähigkeit, unter Druck genau und effizient zu arbeiten
  • Kenntnisse zu Datenschutz- und Vertraulichkeitspflichten, einschließlich UK GDPR, Data Protection Act 2018 und interner Richtlinien
  • Fähigkeit, sicher gemäß den Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens sowie den einschlägigen HSE-Leitlinien zu arbeiten
  • Gesetzliche Berechtigung zur Arbeit im Vereinigten Königreich
  • Für diese Position ist keine Visumsförderung verfügbar

Zusatzleistungen

  • Zugang zu einem Technologielabor im Wert von mehreren Millionen US-Dollar
  • Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Abteilungen
  • Unterstützung des Unternehmens bei Zertifizierungen und beruflichen Qualifikationen
  • Initiativen für Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit durch Gruppen wie Moving Women AHEAD und RISE AHEAD
  • Möglichkeit, die Nutzung von KI für Bewerbung und Lebenslaufprüfung ohne Nachteile abzulehnen
  • Möglichkeit, die Aufzeichnung und Transkription von Vorstellungsgesprächen abzulehnen
  • Beteiligung von Menschen an den abschließenden Einstellungsentscheidungen

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