AHEAD là công ty tư vấn công nghệ và tích hợp hệ thống, hỗ trợ các doanh nghiệp hiện đại hóa cách xây dựng, bảo mật và vận hành môi trường số. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm trí tuệ nhân tạo, hạ tầng, ứng dụng, nền tảng dữ liệu, điện toán đám mây, an ninh mạng và hiện đại hóa nền tảng, với các dịch vụ từ tư vấn chiến lược và tài chính đến triển khai, vận hành và dịch vụ quản lý. AHEAD cũng hỗ trợ hoạt động mua sắm công nghệ thông tin và quản lý vòng đời thông qua AHEAD Hatch, cùng hoạt động tích hợp phần cứng thông qua AHEAD Foundry. Công ty hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ lớn như AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks và Rubrik, phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, sản xuất, bán lẻ và khu vực công. Bối cảnh tuyển dụng của công ty tập trung vào tư vấn công nghệ, kỹ thuật doanh nghiệp, tích hợp hệ thống và các vai trò liên quan đến triển khai và vận hành.
Điều phối viên tài khoản AHEAD – Vận hành bán hàng và hoàn tất đơn hàng (Kết hợp)
Điều phối hoạt động bán hàng và hoàn tất đơn hàng cho AHEAD, hỗ trợ dữ liệu ERP chính xác, phối hợp liên phòng ban và đáp ứng cam kết giao hàng đúng hạn.
Mô tả
- Quản lý độc lập hoạt động bán hàng và hoàn tất đơn hàng cho các tài khoản được phân công
- Cung cấp dịch vụ nhanh chóng và giải quyết các vấn đề về đơn hàng cho các nhóm nội bộ và khách hàng bên ngoài
- Tiếp nhận, xử lý và ghi nhận chính xác các đơn hàng của khách hàng
- Kiểm tra để bảo đảm tất cả tài liệu cần thiết cho việc ghi nhận đơn hàng đều đầy đủ và chính xác
- Tổ chức và chủ trì các cuộc họp liên phòng ban định kỳ để xem xét tiến độ đơn hàng và báo cáo các vấn đề cần xử lý
- Xem xét báo cáo kho và xác nhận hàng hóa đã được tiếp nhận, lấy hàng, đóng gói và xuất kho theo cam kết với khách hàng
- Phối hợp với bộ phận Quản lý Sản xuất để duy trì tiến độ đơn hàng theo thời hạn đã thỏa thuận với khách hàng
- Phối hợp với lãnh đạo Chuỗi cung ứng để xác nhận ngày giao hàng dự kiến và bảo đảm các linh kiện đã được đặt hàng
- Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật Sản phẩm để giải quyết các yêu cầu thay đổi kỹ thuật và đánh giá nhu cầu của khách hàng
- Điều phối trao đổi thông tin giữa bộ phận Kỹ thuật Sản phẩm, Quản lý Tài khoản và khách hàng bên ngoài
- Nhận diện cơ hội cải thiện quy trình đơn hàng và đề xuất thay đổi quy trình làm việc nhằm giảm lỗi khi gửi thông tin
- Duy trì hồ sơ khách hàng chính xác và đầy đủ trong hệ thống ERP trước khi thông tin được đăng lên cổng Hatch dành cho khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác theo phân công của Quản lý Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện mọi hoạt động phù hợp với chính sách công ty, yêu cầu của khách hàng và các quy định hiện hành của Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu và/hoặc Hoa Kỳ
Yêu cầu
- Tốt nghiệp GCSE hoặc có bằng cấp tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán hàng khối lượng lớn và nhịp độ nhanh
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành bán hàng
- Có kinh nghiệm trong môi trường CNTT hoặc sản xuất CNTT là một lợi thế
- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng bên ngoài
- Có tinh thần chủ động, khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các nhóm
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có khả năng tạo dựng mối quan hệ với các bên liên quan ở mọi cấp bậc trong tổ chức, cả nội bộ và bên ngoài
- Kỹ năng chú ý đến chi tiết xuất sắc và năng lực tổ chức tốt
- Quản lý thời gian tốt, có khả năng cân bằng các ưu tiên cạnh tranh
- Thích ứng với các yêu cầu và ưu tiên thay đổi
- Tự tin làm việc độc lập trong các dự án
- Có khả năng làm việc chính xác và hiệu quả dưới áp lực
- Hiểu biết về nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu và bảo mật, bao gồm UK GDPR, Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu 2018 và các chính sách nội bộ
- Có khả năng làm việc an toàn theo chính sách an toàn và sức khỏe nghề nghiệp của công ty và hướng dẫn liên quan của HSE
- Phải có quyền hợp pháp làm việc tại Vương quốc Anh
- Vị trí này không có hỗ trợ thị thực
Phúc lợi
- Được tiếp cận phòng thí nghiệm công nghệ trị giá hàng triệu đô la
- Cơ hội đào tạo và phát triển giữa các phòng ban
- Công ty hỗ trợ các chứng chỉ và văn bằng chuyên môn
- Các sáng kiến về đa dạng, hòa nhập và gắn kết thông qua những nhóm như Moving Women AHEAD và RISE AHEAD
- Có thể từ chối việc ứng dụng AI trong đánh giá hồ sơ ứng tuyển và sơ yếu lý lịch mà không bị bất lợi
- Có thể từ chối việc ghi âm và chép lại nội dung phỏng vấn
- Con người tham gia vào các quyết định tuyển dụng cuối cùng