Level 2 Technical Support Engineer
Twilio
Help businesses use Twilio’s communications platform, APIs, and SDKs. Troubleshoot JavaScript, networking, SIP, VoIP, and quality-of-service issues.
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AHEAD एक प्रौद्योगिकी परामर्श और सिस्टम-इंटीग्रेशन कंपनी है, जो उद्यमों को उनके डिजिटल वातावरण के निर्माण, सुरक्षा और संचालन के तरीकों को आधुनिक बनाने में सहायता करती है। इसका कार्यक्षेत्र कृत्रिम बुद्धिमत्ता, अवसंरचना, एप्लिकेशन, डेटा प्लेटफ़ॉर्म, क्लाउड, साइबर सुरक्षा और प्लेटफ़ॉर्म आधुनिकीकरण तक फैला है। कंपनी की सेवाएँ रणनीति और वित्तीय परामर्श से लेकर कार्यान्वयन, संचालन और प्रबंधित सेवाओं तक शामिल हैं। AHEAD Hatch के माध्यम से यह आईटी खरीद और जीवनचक्र प्रबंधन में भी सहायता करती है, जबकि AHEAD Foundry के माध्यम से हार्डवेयर इंटीग्रेशन सेवाएँ प्रदान करती है। कंपनी AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks और Rubrik सहित प्रमुख प्रौद्योगिकी प्रदाताओं के साथ काम करती है तथा स्वास्थ्य सेवा, वित्तीय सेवाओं, विनिर्माण, खुदरा और सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों को सेवाएँ देती है। इसका नियुक्ति संदर्भ प्रौद्योगिकी परामर्श, उद्यम इंजीनियरिंग, सिस्टम इंटीग्रेशन तथा संबंधित डिलीवरी और संचालन भूमिकाओं पर केंद्रित है।
AHEAD अकाउंट कोऑर्डिनेटर – बिक्री संचालन और ऑर्डर पूर्ति (हाइब्रिड)
AHEAD के लिए बिक्री संचालन और ग्राहक ऑर्डर पूर्ति का समन्वय करें। सटीक ERP डेटा, विभिन्न टीमों के सहयोग और समय पर डिलीवरी प्रतिबद्धताओं में सहायता करें।
यूनाइटेड किंगडम£36,000 – £45,000 / वर्ष
हाइब्रिडपूर्णकालिकमध्य स्तरवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीअकाउंट मैनेजरबिक्रीविवरण
- निर्धारित खातों के लिए बिक्री संचालन और ऑर्डर पूर्ति का स्वतंत्र रूप से प्रबंधन करें
- आंतरिक टीमों और बाहरी ग्राहकों को त्वरित सेवा दें तथा ऑर्डर संबंधी समस्याओं का समाधान करें
- ग्राहक ऑर्डर सही तरीके से प्राप्त करें, संसाधित करें और दर्ज करें
- जाँच करें कि बुकिंग के लिए आवश्यक सभी दस्तावेज़ पूर्ण और सही हैं
- ऑर्डर की प्रगति की समीक्षा करने और समस्याओं को उच्च स्तर पर भेजने के लिए नियमित क्रॉस-फंक्शनल बैठकों का आयोजन और नेतृत्व करें
- वेयरहाउस रिपोर्टों की समीक्षा करें और पुष्टि करें कि ग्राहक प्रतिबद्धताओं के अनुसार वस्तुएँ प्राप्त, चुनी, पैक और भेजी गई हैं
- सहमत ग्राहक समय-सीमाओं के अनुसार ऑर्डर को निर्धारित समय पर बनाए रखने के लिए मैन्युफैक्चरिंग प्रबंधन के साथ काम करें
- अनुमानित डिलीवरी तिथियों को मान्य करने और पुर्ज़ों के ऑर्डर की पुष्टि करने के लिए सप्लाई चेन नेतृत्व के साथ समन्वय करें
- इंजीनियरिंग परिवर्तन अनुरोधों को हल करने और ग्राहक आवश्यकताओं का आकलन करने के लिए प्रोडक्ट इंजीनियरिंग के साथ साझेदारी करें
- प्रोडक्ट इंजीनियरिंग, अकाउंट मैनेजमेंट और बाहरी ग्राहकों के बीच संचार का समन्वय करें
- ऑर्डर प्रक्रियाओं में सुधार के अवसर पहचानें और ऐसे वर्कफ़्लो परिवर्तनों की सिफारिश करें जो सबमिशन त्रुटियों को कम करें
- ग्राहक-सामना करने वाले Hatch पोर्टल पर जानकारी प्रकाशित होने से पहले ERP प्रणाली में ग्राहक प्रोफ़ाइल को सटीक और पूर्ण बनाए रखें
- कस्टमर सर्विस मैनेजर द्वारा सौंपे गए अन्य उचित कार्य पूरे करें
- सभी गतिविधियाँ कंपनी की नीतियों, ग्राहक आवश्यकताओं और लागू UK, EU और/या US विनियमों के अनुरूप करें
आवश्यकताएँ
- GCSE या समकक्ष योग्यता
- उच्च मात्रा और तेज़ गति वाले बिक्री वातावरण में पिछला अनुभव वांछनीय है
- बिक्री संचालन में पिछला अनुभव वांछनीय है
- IT या IT विनिर्माण वातावरण में अनुभव लाभकारी होगा
- बाहरी ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता
- स्व-प्रेरित हों, स्वतंत्र रूप से काम कर सकें और टीमों के साथ प्रभावी सहयोग कर सकें
- लिखित और मौखिक संचार कौशल मजबूत हों
- संगठन के सभी स्तरों पर आंतरिक और बाहरी हितधारकों के साथ अच्छा संबंध बनाने की क्षमता
- असाधारण विवरण-ध्यान और विकसित संगठनात्मक कौशल
- प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं को संतुलित करने की क्षमता के साथ मजबूत समय प्रबंधन
- बदलती आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के प्रति अनुकूल दृष्टिकोण
- परियोजनाओं पर स्वतंत्र रूप से काम करने का आत्मविश्वास
- दबाव में सटीक और कुशलता से काम करने की क्षमता
- डेटा संरक्षण और गोपनीयता दायित्वों का ज्ञान, जिसमें UK GDPR, Data Protection Act 2018 और आंतरिक नीतियाँ शामिल हैं
- कंपनी की स्वास्थ्य और सुरक्षा नीतियों तथा प्रासंगिक HSE मार्गदर्शन के अनुरूप सुरक्षित रूप से काम करने की क्षमता
- UK में काम करने का कानूनी अधिकार होना आवश्यक है
- इस पद के लिए वीज़ा प्रायोजन उपलब्ध नहीं है
लाभ
- बहु-मिलियन डॉलर की प्रौद्योगिकी प्रयोगशाला तक पहुँच
- विभिन्न विभागों में प्रशिक्षण और विकास के अवसर
- प्रमाणपत्रों और पेशेवर योग्यताओं के लिए कंपनी का सहयोग
- Moving Women AHEAD और RISE AHEAD सहित समूहों के माध्यम से विविधता, समावेशन और अपनत्व की पहल
- बिना किसी दंड के AI आवेदन और रिज़्यूमे समीक्षा से इनकार करने का विकल्प
- साक्षात्कार की रिकॉर्डिंग और प्रतिलेखन से इनकार करने का विकल्प
- अंतिम नियुक्ति निर्णयों में मानवीय भागीदारी
संबंधित नौकरियाँ
Senior Business Systems Architect
phDataAt phData, a data and AI consultancy, you’ll shape secure, scalable enterprise platforms. Lead architecture across integrations, automation, modernization, and cross-functional initiatives.
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Field Service Engineer, IT Systems
Vision RT Ltd
मलेशियाRM 1,00,000 – RM 1,50,000 / वर्ष
हाइब्रिडपूर्णकालिकमध्य स्तरवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीफील्ड इंजीनियरInstall and support Vision RT radiation therapy systems at customer sites across ASEAN. Troubleshoot Windows, networking, hardware, and clinical deployment issues, with frequent travel.
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German-Speaking Technical Support Specialist
Expleo Group
Resolve automotive support requests, escalate complex issues and translate German documentation for Expleo Group. Maintain support records and knowledge bases while helping ensure business continuity.
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Information Systems Engineer, Italy
Intuitive
Install, configure, and support Intuitive’s digital systems for robotic-assisted surgery. Provide technical service to customers and field engineers across Italy, Spain, and other markets.
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GE Aerospace Systems Engineering Co-op, Avionics
GE Aerospace
संयुक्त राज्य
फ़्लोरिडा
मिशिगन$24 / घंटा
ऑन-साइटपूर्णकालिकप्रारंभिक स्तरआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीसिस्टम इंजीनियरSupport the design and testing of avionics and aerospace systems for commercial and military aircraft. Work spans controls, navigation, software requirements, simulation, and systems integration.
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IT Support Engineer, Madison, WI (Onsite)
Navitus Health Solutionsसंयुक्त राज्य
विस्कॉन्सिन$54,236 – $64,567 / वर्ष
ऑन-साइटपूर्णकालिकमध्य स्तरवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीसहायता इंजीनियरSupport Navitus data center facilities, hardware, software, and infrastructure in an onsite IT role. Provide advanced technical assistance, troubleshoot issues, coordinate upgrades, and participate in rotating on-call coverage.
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Azure Systems Engineer
OTP Bank Magyarország
Operate Microsoft Azure infrastructure for Merkantil Bank, a Hungarian leasing services provider. Manage monitoring, security, automation, backups, and Level 2–3 support.
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Help Desk Support Engineer
Clinton Health Access Initiative, Inc.Support CHAI’s global health programs by maintaining Microsoft 365, Azure AD, devices, and networks. Assist users locally and worldwide with technical issues.
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Dutch-Speaking Automotive Technical Support Specialist
Expleo GroupHandle automotive support cases for Expleo in Bucharest, resolving Level 1 issues and escalating cases when needed. Help manage warranty costs and keep support requests moving through to closure.
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