AHEAD, işletmelerin dijital ortamlarını oluşturma, güvenliğini sağlama ve işletme biçimlerini modernleştirmelerine yardımcı olan bir teknoloji danışmanlığı ve sistem entegrasyonu şirketidir. Şirketin çalışmaları yapay zekâ, altyapı, uygulamalar, veri platformları, bulut, siber güvenlik ve platform modernizasyonu alanlarını kapsar; hizmetleri strateji ve finansal danışmanlıktan uygulama, operasyon ve yönetilen hizmetlere kadar uzanır. AHEAD ayrıca AHEAD Hatch aracılığıyla BT tedariki ve yaşam döngüsü yönetimini, AHEAD Foundry aracılığıyla da donanım entegrasyonunu destekler. Şirket; AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks ve Rubrik gibi önde gelen teknoloji sağlayıcılarıyla çalışır; sağlık hizmetleri, finansal hizmetler, imalat, perakende ve kamu sektörlerindeki kuruluşlara hizmet verir. İşe alım bağlamı teknoloji danışmanlığı, kurumsal mühendislik, sistem entegrasyonu ve bunlarla ilişkili teslimat ve operasyon rollerine odaklanır.
AHEAD Hesap Koordinatörü – Satış Operasyonları ve Sipariş Gerçekleştirme (Hibrit)
AHEAD için satış operasyonlarını ve müşteri siparişlerinin gerçekleştirilmesini koordine ederek doğru ERP verilerini, işlevler arası iş birliğini ve zamanında teslimat taahhütlerini destekleyin.
Açıklama
- Atanan hesaplar için satış operasyonlarını ve sipariş gerçekleştirme süreçlerini bağımsız olarak yönetin
- İç ekipler ve dış müşteriler için hızlı hizmet sunun ve sipariş sorunlarını çözün
- Müşteri siparişlerini doğru şekilde alın, işleyin ve kaydedin
- Rezervasyon için gereken tüm belgelerin eksiksiz ve doğru olduğunu kontrol edin
- Sipariş ilerlemesini değerlendirmek ve sorunları üst mercilere taşımak için düzenli işlevler arası toplantıları organize edin ve yönetin
- Depo raporlarını inceleyin; ürünlerin müşteri taahhütlerine uygun şekilde teslim alındığını, toplandığını, paketlendiğini ve sevk edildiğini doğrulayın
- Kararlaştırılan müşteri takvimlerine uygun olarak siparişleri zamanında tutmak için Üretim Yönetimi ile çalışın
- Tahmini teslimat tarihlerini doğrulamak ve parçaların sipariş edildiğini teyit etmek için Tedarik Zinciri yöneticileriyle koordinasyon sağlayın
- Mühendislik değişikliği taleplerini çözmek ve müşteri ihtiyaçlarını değerlendirmek için Ürün Mühendisliği ile iş birliği yapın
- Ürün Mühendisliği, Hesap Yönetimi ve dış müşteriler arasındaki iletişimi koordine edin
- Sipariş süreçlerini iyileştirme fırsatlarını belirleyin ve gönderim hatalarını azaltacak iş akışı değişiklikleri önerin
- Bilgiler müşteriye yönelik Hatch portalında yayımlanmadan önce ERP sistemindeki müşteri profillerinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlayın
- Müşteri Hizmetleri Müdürü tarafından verilen diğer makul görevleri tamamlayın
- Tüm faaliyetleri şirket politikalarına, müşteri gereksinimlerine ve yürürlükteki Birleşik Krallık, AB ve/veya ABD düzenlemelerine uygun şekilde yürütün
Gereksinimler
- GCSE veya eşdeğer bir yeterlilik
- Yüksek hacimli ve hızlı tempolu bir satış ortamında önceki deneyim tercih sebebidir
- Satış operasyonlarında önceki deneyim tercih sebebidir
- BT veya BT üretim ortamındaki deneyim avantaj sağlar
- Dış müşterilerle güçlü ilişkiler kurma ve sürdürme becerisi
- Kendini motive edebilme, bağımsız çalışabilme ve ekiplerle etkili iş birliği yapabilme
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Kurum içindeki ve dışındaki tüm organizasyon düzeylerindeki paydaşlarla iyi ilişkiler kurabilme
- Üstün dikkat ve gelişmiş organizasyon becerileri
- Çakışan öncelikleri dengeleyebilecek güçlü zaman yönetimi
- Değişen gereksinimlere ve önceliklere uyum sağlayabilme
- Projelerde bağımsız çalışırken özgüvenli olma
- Baskı altında doğru ve verimli çalışabilme
- Birleşik Krallık GDPR'ı, 2018 Veri Koruma Yasası ve iç politikalar dâhil olmak üzere veri koruma ve gizlilik yükümlülükleri hakkında bilgi
- Şirketin sağlık ve güvenlik politikaları ile ilgili HSE yönergelerine uygun şekilde güvenli çalışabilme
- Birleşik Krallık'ta yasal çalışma hakkına sahip olma
- Bu pozisyon için vize sponsorluğu sağlanmamaktadır
Yan Haklar
- Milyonlarca dolarlık bir teknoloji laboratuvarına erişim
- Departmanlar genelinde eğitim ve gelişim fırsatları
- Sertifikalar ve mesleki yeterlilikler için şirket desteği
- Moving Women AHEAD ve RISE AHEAD dâhil gruplar aracılığıyla çeşitlilik, kapsayıcılık ve aidiyet girişimleri
- Herhangi bir yaptırım olmaksızın yapay zekâ destekli başvuru ve özgeçmiş incelemesini reddetme seçeneği
- Mülakatın kaydedilmesini ve yazıya dökülmesini reddetme seçeneği
- Nihai işe alım kararlarına insanların katılımı