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TDS Global Solutions
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51 – 200 Dipendenti
B2BConsulenzaReclutamento
TDS Global Solutions è una società di consulenza, recruiting e outsourcing B2B che aiuta le organizzazioni a progettare, reperire e migliorare le proprie operazioni di assistenza clienti. Fondata nel 1991, l’azienda opera nell’outsourcing di contact center e attività di back office, nella ricerca di dirigenti, nella gestione dei fornitori, nella formazione, nell’automazione dei processi, nella consulenza sull’intelligenza artificiale e nella consulenza su fusioni e acquisizioni nel settore dei contact center. I suoi servizi includono il supporto per i canali inbound e outbound, e-mail, chat, social media, supporto tecnico, fatturazione di mutui e servizi odontoiatrici, contabilità e processi delle risorse umane. TDS Global Solutions valuta inoltre le capacità dei contact center e mette i clienti in contatto con partner di servizi nearshore, offshore e nazionali nelle Americhe, in Europa, Africa e nella regione Asia-Pacifico.
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Offerte dell’azienda

Vicepresidente vendite da remoto presso TDS Global Solutions

Guida le vendite alle imprese di servizi BPO, customer experience e trasformazione tecnologica. Sviluppa l’acquisizione di nuovi clienti attraverso relazioni con i dirigenti, sviluppo della pipeline, negoziazioni e gestione di contratti complessi.

USStati Uniti
200.000 $ – 250.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseVendite

Descrizione

  • Individua, sviluppa e conclude opportunità aziendali nei settori BPO, customer experience e trasformazione basata sulla tecnologia.
  • Crea strategie di vendita a sostegno delle priorità di crescita aziendali e dei settori target.
  • Genera opportunità attraverso contatti con dirigenti, relazioni di settore, consulenti, partner, networking ed eventi.
  • Guida le vendite a nuovi clienti, dalla prospezione e qualificazione fino alla progettazione delle soluzioni, alle proposte, alla negoziazione, alla contrattualizzazione e alla chiusura.
  • Costruisce relazioni di fiducia con dirigenti di alto livello e altri decisori senior.
  • Collabora con i team di soluzioni, operations, tecnologia, IA, finanza, pricing, legale, marketing e direzione esecutiva per definire soluzioni per i clienti.
  • Spiega il valore dei servizi BPO e di customer experience, delle operations abilitate dall’IA, dell’automazione, dell’analisi dei dati e della trasformazione digitale.
  • Prepara business case e presentazioni per la dirigenza che collegano le soluzioni a produttività, risparmi, customer experience, crescita dei ricavi e riduzione dei rischi.
  • Negozia modelli commerciali basati su organico, transazioni, consumi o risultati.
  • Gestisce una pipeline qualificata per raggiungere gli obiettivi annuali di ricavi e contratti acquisiti con nuovi clienti, mantenendo accurate le previsioni e i dati CRM.
  • Monitora i concorrenti, le priorità degli acquirenti, le tecnologie emergenti e le tendenze commerciali.
  • Assicura un passaggio fluido dei clienti alla gestione degli account dopo la firma dei contratti.

Requisiti

  • Esperienza significativa nelle vendite aziendali in BPO, customer experience, assistenza clienti, trasformazione digitale, servizi basati sulla tecnologia o un settore correlato.
  • È fortemente preferibile un’esperienza diretta nelle vendite di BPO o customer experience.
  • Comprovato successo nella generazione e chiusura in prima persona di nuovi clienti aziendali, inclusi contratti complessi con più interlocutori.
  • Relazioni consolidate e attive con dirigenti di alto livello, decisori senior, consulenti o influenti del settore nei mercati target.
  • Esperienza nella creazione di pipeline tramite prospezione autonoma e sviluppo di relazioni oltre i clienti esistenti, i contatti inbound e le richieste formali di offerta.
  • Esperienza nella definizione di piani strategici per le opportunità, strategie di relazione con i dirigenti e approcci di vendita che portino alla conclusione degli accordi.
  • Capacità di spiegare il valore aziendale di IA, automazione, analisi dei dati, capacità digitali e soluzioni di customer experience basate sulla tecnologia.
  • Esperienza nello sviluppo di business case basati sul ROI e nella gestione dei processi aziendali di approvvigionamento, pricing, contrattualizzazione, sicurezza, tecnologia e aspetti legali.
  • Ottime competenze nella gestione della pipeline, nelle previsioni di vendita, nell’uso del CRM e dei comuni software di produttività.
  • È preferibile una laurea in economia aziendale o in un settore correlato; può essere presa in considerazione un’esperienza pertinente equivalente.
  • Disponibilità a viaggiare frequentemente.
  • Capacità di illustrare i risultati di vendita degli ultimi tre-cinque anni, inclusi i ricavi da nuovi clienti, il valore totale o annuale dei contratti, il valore medio e quello del contratto più grande, il raggiungimento degli obiettivi e la quota di pipeline generata personalmente.
  • Spiccate capacità di prospezione strategica, presenza dirigenziale, vendita consulenziale, giudizio commerciale, negoziazione, risoluzione dei problemi, scrittura, presentazioni per dirigenti, organizzazione, gestione del tempo, collaborazione, autonomia, resilienza e gestione simultanea di più trattative complesse.

Benefit

  • Per questa posizione sono richiesti viaggi frequenti.
  • Il titolo definitivo e la retribuzione dipenderanno dall’esperienza e dai risultati dimostrati.

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