TDS Global Solutions
TDS Global Solutions
51 – 200 Nhân viên
B2BTư vấnTuyển dụng
TDS Global Solutions là công ty tư vấn, tuyển dụng và thuê ngoài B2B, hỗ trợ các tổ chức thiết kế, tìm nguồn và cải thiện hoạt động chăm sóc khách hàng. Được thành lập vào năm 1991, công ty hoạt động trong lĩnh vực thuê ngoài trung tâm liên lạc và các quy trình hậu cần, tuyển dụng nhân sự cấp cao, quản lý nhà cung cấp, đào tạo, tự động hóa quy trình, tư vấn AI và tư vấn mua bán sáp nhập trung tâm liên lạc. Các dịch vụ của công ty bao gồm hỗ trợ qua các kênh inbound và outbound, email, trò chuyện, mạng xã hội, hỗ trợ kỹ thuật, thanh toán thế chấp và nha khoa, kế toán và các quy trình nhân sự. TDS Global Solutions cũng đánh giá năng lực của các trung tâm liên lạc và kết nối khách hàng với các đối tác dịch vụ nearshore, offshore và trong nước tại châu Mỹ, châu Âu, châu Phi và khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Phó Chủ tịch Kinh doanh từ xa tại TDS Global Solutions

Dẫn dắt hoạt động bán hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực BPO, trải nghiệm khách hàng và dịch vụ chuyển đổi công nghệ. Thúc đẩy tăng trưởng khách hàng mới thông qua quan hệ cấp điều hành, phát triển cơ hội bán hàng, đàm phán và quản lý các thương vụ phức tạp.

Mô tả

  • Tìm kiếm, phát triển và chốt các cơ hội kinh doanh với khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực BPO, trải nghiệm khách hàng và chuyển đổi ứng dụng công nghệ.
  • Xây dựng chiến lược bán hàng hỗ trợ các ưu tiên tăng trưởng của công ty và tập trung vào những ngành mục tiêu.
  • Tạo cơ hội kinh doanh thông qua tiếp cận lãnh đạo cấp cao, kết nối trong ngành, cố vấn, đối tác, hoạt động giao lưu và sự kiện.
  • Dẫn dắt quy trình bán hàng cho khách hàng mới, từ tìm kiếm và đánh giá tiềm năng đến thiết kế giải pháp, đề xuất, đàm phán, ký kết hợp đồng và chốt giao dịch.
  • Xây dựng quan hệ tin cậy với lãnh đạo cấp C và những người ra quyết định cấp cao khác.
  • Phối hợp với các nhóm giải pháp, vận hành, công nghệ, AI, tài chính, định giá, pháp lý, tiếp thị và lãnh đạo để xây dựng giải pháp cho khách hàng.
  • Trình bày giá trị của dịch vụ BPO và trải nghiệm khách hàng, vận hành ứng dụng AI, tự động hóa, phân tích dữ liệu và chuyển đổi số.
  • Chuẩn bị luận cứ kinh doanh và bài thuyết trình cho lãnh đạo, liên kết giải pháp với năng suất, tiết kiệm chi phí, trải nghiệm khách hàng, tăng trưởng doanh thu và giảm thiểu rủi ro.
  • Đàm phán các mô hình thương mại dựa trên nhân sự, số lượng giao dịch, mức tiêu thụ hoặc kết quả đạt được.
  • Quản lý danh mục cơ hội bán hàng đã được đánh giá để đạt mục tiêu doanh thu và giá trị hợp đồng ký mới hằng năm; duy trì dự báo chính xác và hồ sơ CRM đầy đủ.
  • Theo dõi đối thủ cạnh tranh, ưu tiên của người mua, công nghệ mới nổi và xu hướng thương mại.
  • Bàn giao khách hàng suôn sẻ cho bộ phận phụ trách tài khoản sau khi hợp đồng được ký.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm đáng kể trong bán hàng doanh nghiệp ở lĩnh vực BPO, trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng, chuyển đổi số, dịch vụ ứng dụng công nghệ hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trực tiếp trong lĩnh vực BPO hoặc trải nghiệm khách hàng.
  • Có thành tích được chứng minh trong việc tự tìm kiếm và chốt khách hàng doanh nghiệp mới, bao gồm các thương vụ phức tạp với nhiều bên liên quan.
  • Có sẵn các mối quan hệ tích cực với lãnh đạo cấp C, người ra quyết định cấp cao, cố vấn hoặc người có ảnh hưởng trong ngành tại các thị trường mục tiêu.
  • Có thành tích phát triển danh mục cơ hội thông qua việc tự tìm kiếm khách hàng và xây dựng quan hệ, ngoài các tài khoản hiện có, khách hàng tiềm năng gửi đến và yêu cầu đề xuất chính thức.
  • Có kinh nghiệm xây dựng kế hoạch theo đuổi khách hàng chiến lược, chiến lược quan hệ với lãnh đạo cấp cao và phương pháp bán hàng tạo ra hợp đồng đã chốt.
  • Có khả năng giải thích giá trị kinh doanh của AI, tự động hóa, phân tích dữ liệu, năng lực số và giải pháp trải nghiệm khách hàng ứng dụng công nghệ.
  • Có kinh nghiệm xây dựng luận cứ kinh doanh dựa trên tỷ suất hoàn vốn và xử lý các quy trình mua sắm, định giá, ký kết hợp đồng, bảo mật, công nghệ và pháp lý của doanh nghiệp.
  • Có kỹ năng vững về quản lý danh mục cơ hội, dự báo doanh số, CRM và phần mềm năng suất thông dụng.
  • Ưu tiên có bằng cử nhân ngành kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan; có thể xem xét kinh nghiệm phù hợp tương đương.
  • Sẵn sàng đi công tác thường xuyên.
  • Có khả năng trao đổi về kết quả bán hàng trong ba đến năm năm trước, bao gồm doanh thu từ khách hàng mới, tổng giá trị hoặc giá trị hợp đồng hằng năm, quy mô thương vụ trung bình và lớn nhất, mức độ đạt chỉ tiêu và tỷ trọng danh mục cơ hội do cá nhân tự tạo.
  • Có thế mạnh về tìm kiếm khách hàng chiến lược, phong thái làm việc với lãnh đạo cấp cao, bán hàng tư vấn, đánh giá thương mại, đàm phán, giải quyết vấn đề, viết, thuyết trình cho lãnh đạo, tổ chức công việc, quản lý thời gian, hợp tác, chủ động, bền bỉ và quản lý nhiều cơ hội phức tạp.

Phúc lợi

  • Vị trí này yêu cầu đi công tác thường xuyên.
  • Chức danh chính thức và mức đãi ngộ cuối cùng phụ thuộc vào kinh nghiệm và kết quả thể hiện.

Việc làm liên quan

Staples Promotional Products

Quản lý khách hàng chiến lược cấp cao, ngành nội thất (Làm việc từ xa, Massachusetts)

Staples Promotional Products

Định hình chiến lược bán hàng nội thất toàn quốc, đàm phán thỏa thuận và thúc đẩy tăng trưởng có lợi nhuận cho Staples Promotional Products. Quản lý các khách hàng mạng lưới chăm sóc sức khỏe lớn với trách nhiệm doanh số hằng năm khoảng 50 triệu USD.

Mở
Fullpath

Giám đốc Kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp

Fullpath
51 – 200 Nhân viên
Ô tôTiếp thịTư vấn

Dẫn dắt hoạt động bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp tại Hoa Kỳ của Fullpath, với nền tảng dữ liệu khách hàng ứng dụng AI. Phát triển khách hàng chiến lược, thu hút khách hàng mới và thúc đẩy mức độ sử dụng thông qua hoạt động bán hàng từ xa và trực tiếp.

Mở
EXL

Phó Chủ tịch Kinh doanh Cấp cao từ xa, Dữ liệu & AI

EXL

Dẫn dắt tăng trưởng về dữ liệu, kỹ thuật số và AI của EXL tại các khách hàng bảo hiểm. Quản lý các thương vụ phức tạp, quan hệ cấp lãnh đạo, chuyển đổi cơ hội bán hàng và mở rộng doanh thu chiến lược.

Mở
Cyera

Giám đốc Kinh doanh Kênh Đối tác

Cyera

Phát triển mạng lưới đối tác và doanh số cho nền tảng bảo mật dữ liệu đám mây của Cyera. Dẫn dắt tuyển dụng, hỗ trợ, hiệu quả đối tác và chiến lược kênh.

Mở
Blockworks

Phó Chủ tịch Kinh doanh, Dữ liệu Crypto và Sản phẩm dành cho Tổ chức phát hành

Blockworks

Dẫn dắt các nhóm bán hàng doanh nghiệp của Blockworks cho sản phẩm dữ liệu crypto, giám sát và Issuer Console. Chịu trách nhiệm doanh thu, dự báo, giao dịch khách hàng và kế hoạch mở rộng đội ngũ bán hàng trong năm 2027.

Mở
NVIDIA

Quản lý bán hàng cấp cao khu vực công, Massachusetts

NVIDIA

Lãnh đạo các nhóm phụ trách tài khoản NVIDIA phục vụ cơ quan chính phủ, cơ sở giáo dục đại học và tổ chức nghiên cứu. Định hình chiến lược tiếp cận thị trường, tăng doanh thu và mở rộng mức độ ứng dụng AI cùng điện toán tăng tốc của khách hàng.

Mở