TDS Global SolutionsTDS Global Solutions — консалтинговая, рекрутинговая компания и B2B-аутсорсинговая фирма, помогающая организациям проектировать, находить и совершенствовать клиентские операции. Основанная в 1991 году, компания работает в сфере аутсорсинга контакт-центров и бэк-офисных процессов, подбора руководителей, управления поставщиками, обучения, автоматизации процессов, консалтинга в области искусственного интеллекта и консультирования по вопросам слияний и поглощений в отрасли контакт-центров. В спектр услуг входят поддержка входящих и исходящих каналов, электронная почта, чаты, социальные сети, техническая поддержка, расчёт ипотечных и стоматологических платежей, бухгалтерские и кадровые процессы. TDS Global Solutions также оценивает возможности контакт-центров и связывает клиентов с партнёрами по обслуживанию, работающими по nearshore-, offshore- и внутренним моделям, в странах Америки, Европы, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона.