TDS Global Solutions 遠端銷售副總裁
負責 BPO、客戶體驗與技術轉型服務的企業級銷售。透過高階主管關係拓展、銷售管道開發、談判及複雜交易管理，推動新客戶成長。
說明
- 發掘、拓展並促成 BPO、客戶體驗及技術賦能轉型領域的企業級商機。
- 制定支援公司成長重點及目標產業的銷售策略。
- 透過接觸企業高階主管、產業人脈、顧問、合作夥伴、人際拓展及活動創造商機。
- 負責新客戶銷售全流程，從潛在客戶開發與資格評估，到方案設計、提案、談判、簽約及成交。
- 與 C 級高階主管及其他高階決策者建立互信關係。
- 與解決方案、營運、技術、人工智慧、財務、定價、法務、行銷及管理團隊合作，打造客戶解決方案。
- 說明 BPO 與客戶體驗服務、人工智慧賦能營運、自動化、分析及數位轉型的價值。
- 準備商業案例及高階主管簡報，將解決方案與生產力、成本節省、客戶體驗、營收成長及降低風險相連結。
- 依據人力配置、交易量、使用量或成果協商商業模式。
- 管理合格銷售管道，以達成年度新客戶營收及簽約目標，並準確維護預測與 CRM 紀錄。
- 追蹤競爭對手、買方優先事項、新興技術及商業趨勢。
- 簽約後順利將客戶交接給客戶管理主管。
職位要求
- 在 BPO、客戶體驗、客戶服務、數位轉型、技術賦能服務或相關領域擁有豐富的企業級銷售經驗。
- 具備 BPO 或客戶體驗領域直接銷售經驗者尤佳。
- 曾親自開發並贏得企業新客戶，且在複雜、多方利害關係人交易中有成功實績。
- 在目標市場與 C 級高階主管、高階決策者、顧問或產業影響者建立並維持活躍關係。
- 能透過自主開發客戶及拓展關係建立銷售管道，不依賴既有客戶、主動洽詢的潛在客戶或正式 RFP。
- 具備制定策略性客戶爭取計畫、高階主管關係策略及銷售方法，並促成成交的經驗。
- 能說明人工智慧、自動化、分析、數位能力及技術賦能客戶體驗解決方案的商業價值。
- 具備開發以投資報酬率為基礎的商業案例，並推進企業採購、定價、簽約、安全、技術及法務流程的經驗。
- 具備良好的銷售管道管理、銷售預測、CRM 及一般生產力軟體技能。
- 商業或相關領域學士學位尤佳；亦可考慮具備同等相關經驗者。
- 願意頻繁出差。
- 能說明過去三至五年的銷售成果，包括新客戶營收、合約總額或年度合約價值、平均及最大交易規模、配額達成率，以及個人開發的銷售管道占比。
- 具備策略性開發客戶、高階主管風範、顧問式銷售、商業判斷、談判、解決問題、寫作、高階主管簡報、組織、時間管理、協作、自主性、韌性及管理多項複雜銷售機會的能力。
福利待遇
- 此職位需要頻繁出差。
- 最終職稱及薪酬將依經驗與實際表現而定。
