LogoFresh Jobs Ahead
HealthStream
HealthStream
501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLegale
HealthStream è un'azienda di software come servizio (SaaS) per il settore sanitario, impegnata ad aiutare sistemi sanitari, gruppi di professionisti e organizzazioni assistenziali a sviluppare e gestire il proprio personale. Attraverso la piattaforma hStream, HealthStream integra apprendimento e formazione continua con strumenti per la gestione delle credenziali, la programmazione, la qualità e la conformità, la formazione alla rianimazione, la formazione sul ciclo dei ricavi, la verifica presso fonti primarie, l'analisi e le integrazioni. I suoi prodotti supportano le competenze cliniche, la sicurezza dei pazienti, la preparazione ai requisiti normativi e operazioni sanitarie più efficienti per le organizzazioni che gestiscono grandi équipe cliniche.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Specialista del supporto clienti di livello 1 (Da remoto - Tennessee)

HealthStream cerca uno specialista del supporto clienti di livello 1 per assistere gli utenti delle sue soluzioni per la forza lavoro sanitaria. Il ruolo prevede la risoluzione dei problemi tramite telefono, e-mail e chat, rappresentando gli interessi dei clienti.

USStati UnitiTNTennessee
19 $ – 20 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat
  • Collaborare con i clienti e i team interni per risolvere i problemi in modo efficiente
  • Esaminare e diagnosticare i problemi segnalati
  • Identificare e correggere i problemi tecnici
  • Costruire rapporti produttivi con clienti e colleghi
  • Comunicare in modo tempestivo, professionale e rispettoso
  • Identificare, testare e convalidare i problemi segnalati
  • Documentare chiaramente i problemi per il team di sviluppo
  • Collaborare tra diverse funzioni a iniziative incentrate sul cliente
  • Contribuire alla verifica di nuove funzionalità e versioni dei prodotti
  • Raccomandare miglioramenti ai prodotti sulla base dei dati e dei feedback dei clienti
  • Seguire le politiche, le procedure e la formazione obbligatoria sulla sicurezza di HealthStream
  • Sviluppare competenze sui prodotti HealthStream e rappresentare gli interessi dei clienti

Requisiti

  • Almeno un anno di esperienza in un ruolo di help desk tecnico o supporto tecnico
  • È preferibile una laurea in un campo correlato
  • Un'esperienza pratica pertinente può sostituire i requisiti di istruzione
  • La conoscenza pratica del settore sanitario costituisce un vantaggio
  • Presenza telefonica sicura e coinvolgente
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta
  • Capacità di trasmettere le informazioni in modo chiaro, conciso e ponderato
  • Forti capacità di problem solving e di definizione delle priorità
  • Capacità di spiegare le soluzioni a clienti sia tecnici sia non tecnici
  • Capacità di individuare le cause alla radice e fornire soluzioni efficaci
  • Capacità di ascolto attivo e di rappresentare con empatia gli interessi dei clienti
  • Grande curiosità ed entusiasmo nel comprendere il funzionamento dei sistemi
  • Conoscenza operativa dei sistemi operativi Microsoft
  • Familiarità con Salesforce e Microsoft Teams
  • Disponibilità per un orario flessibile di otto ore, dalle 7:00 alle 19:00 CST, dal lunedì al venerdì
  • Mentalità collaborativa e impegno verso gli standard di qualità

Benefit

  • Lavoro orientato a una missione
  • Cultura aziendale diversificata e inclusiva
  • Retribuzione competitiva e opportunità di bonus
  • Copertura assicurativa completa
  • Supporto per la salute mentale e fisica
  • Flessibilità di lavorare da casa
  • Rimborso per il centro fitness
  • Permessi retribuiti per attività di volontariato
  • Workshop sul benessere
  • Programma di affiancamento per i nuovi dipendenti HealthStream
  • Ambiente di lavoro collaborativo
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Opportunità di apprendimento continuo
  • Spazi stimolanti per collaborare e creare connessioni con i colleghi
  • Parcheggio gratuito per i dipendenti presso i centri risorse di Nashville e San Diego
  • Ferie retribuite
  • Modalità di lavoro ibrida per i membri del team idonei che possono recarsi sul posto di lavoro
  • Eventi sociali in sede sponsorizzati dall'azienda
  • Assicurazione medica, odontoiatrica e oculistica
  • Congedo parentale
  • Piani pensionistici 401(k) e Roth
  • Conto di spesa flessibile
  • Conto di risparmio sanitario
  • Assicurazione sulla vita
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Assicurazione integrativa sanitaria
  • Assicurazione per malattie critiche
  • Assicurazione contro gli infortuni
  • Protezione dell'identità
  • Tutela legale
  • Assicurazione per animali domestici
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Rimborso per attività fisica

Offerte correlate

Evolent

Ingegnere software responsabile, React e Next.js

Evolent
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssicurazione sanitariaAssistenza sanitariaSaaS
USStati Uniti
140.000 $ – 160.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack
.NETAzureDockerJavaScriptJestKubernetesNext.jsPythonReactTypeScript

Guida l’architettura e l’ingegneria front-end della piattaforma sanitaria di Evolent assistita dall’IA e definisci i flussi di lavoro tra agenti e persone con React e Next.js. Coordina le consegne e stabilisci gli standard di accessibilità, sicurezza e ciclo di vita del front-end.

Apri
Capital One

Direttore senior dell’ingegneria del software

Capital One
Sponsor per visto H1BFinanzaFintechServizi bancari
USStati UnitiNYNew YorkVAVirginia
286.200 $ – 392.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack
AWSAzureCloudGoJavaJavaScriptPythonRustScalaSistemi distribuitiTypeScript

Guida i team di ingegneria di Capital One che sviluppano piattaforme bancarie cloud scalabili. Definisci l’architettura e la strategia dei talenti, promuovendo al contempo sistemi di IA e tecnologie aziendali.

Apri
CACI International Inc

Ingegnere di integrazione e API Oracle

CACI International Inc
DifesaGovernoSicurezza informatica
USStati Uniti
98.500 $ – 206.800 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere backendIngegnere del software
CloudOracleSicurezza informaticaSOAP

Sviluppa integrazioni sicure di Oracle Fusion HCM per il programma federale di modernizzazione delle risorse umane di CACI. Collega i sistemi di paghe, benefit e risorse umane tramite API e Oracle Integration Cloud.

Apri
Sun Life

Studente associato in ingegneria del software

Sun Life
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaFinanza
CACanadaIbridoPart-timeLivello inizialeNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformJavaJavaScriptPythonTypeScript

Come studente di ingegneria del software, contribuirai alle attività di servizi finanziari di Sun Life realizzando applicazioni di IA, automazioni e soluzioni cloud. Lavorerai con team Agile a progetti di software sicuro, test e innovazione.

Apri
Tanium

Ingegnere software senior, integrazioni backend

Tanium
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
USStati UnitiCACaliforniaNCCarolina del Nord
191.000 $ – 293.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack
AWSAzureDockerGoGraphQLgRPCITSMJavaScriptJenkinsKafkaKubernetesNode.jsNoSQLRabbitMQReactSQLTerraformTypeScript

Sviluppa i servizi backend di Tanium per inviare i dati degli endpoint a SIEM, data warehouse, sistemi di ticketing e piattaforme cloud. Guida l’architettura, l’affidabilità, l’osservabilità e le pratiche ingegneristiche di Connect.

Apri
Caterpillar Inc.

Ingegnere senior del software embedded per i controlli della trasmissione

Caterpillar Inc.
AerospazialeEdiliziaIndustria manifatturiera
USStati UnitiILIllinoisTXTexas
112.710 $ – 169.060 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack

Guidare lo sviluppo e la verifica del software e dei controlli della trasmissione per i macchinari Caterpillar. Il ruolo combina leadership tecnica, test del software embedded e convalida Model-in-the-Loop.

Apri