HealthStream ni kampuni ya SaaS ya huduma za afya inayolenga kusaidia mifumo ya afya, vikundi vya watoa huduma na mashirika ya huduma kuendeleza na kusimamia wafanyakazi wao. Kupitia jukwaa la hStream, HealthStream huunganisha mafunzo na elimu endelevu na uthibitishaji wa sifa, upangaji wa ratiba, zana za ubora na uzingatiaji wa kanuni, mafunzo ya ufufuaji, elimu ya mzunguko wa mapato, uthibitishaji kutoka vyanzo vya msingi, uchanganuzi wa data na miunganisho. Bidhaa zake zinaunga mkono umahiri wa kitabibu, usalama wa wagonjwa, utayari wa kikanuni na uendeshaji bora zaidi wa huduma za afya kwa mashirika yanayohudumia timu kubwa za kitabibu.
Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja wa Kiwango cha 1 (Kazi ya Mbali - Tennessee)
HealthStream inatafuta Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja wa Kiwango cha 1 wa kuwasaidia watumiaji wa suluhisho zake za wafanyakazi wa huduma za afya. Wajibu huu unahusisha kutatua matatizo kupitia simu, barua pepe, na gumzo huku akiwasimamia na kuwaunga mkono wateja.
Maelezo
- Kutoa usaidizi kwa wateja kupitia simu, barua pepe, na gumzo
- Kushirikiana na wateja na timu za ndani kutatua masuala kwa ufanisi
- Kuchunguza na kutambua matatizo yaliyoripotiwa
- Kutambua na kurekebisha masuala ya kiufundi
- Kujenga mahusiano yenye tija na wateja na wafanyakazi wenzako
- Kuwasiliana kwa haraka, kwa weledi, na kwa heshima
- Kutambua, kujaribu, na kuthibitisha masuala yaliyoripotiwa
- Kuweka kumbukumbu za masuala kwa uwazi kwa ajili ya timu ya maendeleo
- Kufanya kazi katika idara mbalimbali kwenye mipango inayomlenga mteja
- Kusaidia kujaribu vipengele vipya na matoleo ya bidhaa
- Kupendekeza maboresho ya bidhaa yanayotokana na data na maoni ya wateja
- Kufuata sera, taratibu, na mafunzo yanayohitajika ya usalama ya HealthStream
- Kujenga utaalamu katika bidhaa za HealthStream na kutetea maslahi ya wateja
Mahitaji
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu katika nafasi ya dawati la msaada wa kiufundi au usaidizi wa kiufundi
- Shahada ya kwanza katika eneo linalohusiana inapendelewa
- Uzoefu wa vitendo unaohusiana unaweza kuchukua nafasi ya mahitaji ya elimu
- Ujuzi wa vitendo wa sekta ya huduma za afya ni faida
- Uwepo wa kujiamini na wenye kuvutia unapowasiliana kwa simu
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi
- Uwezo wa kuwasilisha taarifa kwa uwazi, kwa ufupi, na kwa umakini
- Uwezo mkubwa wa kutatua matatizo na kuweka vipaumbele
- Uwezo wa kueleza suluhisho kwa wateja wa kiufundi na wasio wa kiufundi
- Uwezo wa kutambua chanzo kikuu cha tatizo na kutoa suluhisho bora
- Ujuzi wa kusikiliza kwa makini na kutetea maslahi ya wateja kwa huruma
- Udadisi mkubwa na shauku ya kuelewa jinsi mifumo inavyofanya kazi
- Ujuzi wa kutumia mifumo ya uendeshaji ya Microsoft
- Kufahamu Salesforce na Microsoft Teams
- Upatikanaji wa kufanya kazi kwa ratiba inayoweza kubadilika ya saa nane inayojumuisha 7 AM hadi 7 PM CST, Jumatatu hadi Ijumaa
- Mtazamo wa ushirikiano katika timu na kujitolea kwa viwango vya ubora
Manufaa
- Kazi inayoongozwa na dhamira
- Utamaduni wa mahali pa kazi wenye utofauti na ujumuishi
- Malipo shindani na fursa za bonasi
- Bima pana
- Msaada kwa afya ya akili na kimwili
- Unyumbufu wa kufanya kazi kutoka nyumbani
- Marejesho ya gharama za kituo cha mazoezi
- Likizo yenye malipo kwa ajili ya kujitolea
- Warsha za afya na ustawi
- Mpango wa mshirika kwa wafanyakazi wapya wa HealthStream
- Mazingira ya kazi ya ushirikiano
- Fursa za maendeleo ya taaluma
- Fursa zinazoendelea za kujifunza
- Nafasi za kuvutia za ushirikiano na kuungana na wafanyakazi wenzako
- Maegesho ya bure kwa wafanyakazi katika vituo vya rasilimali vya Nashville na San Diego
- Likizo yenye malipo
- Mpangilio wa kazi mseto kwa wajumbe wa timu wanaostahiki na wanaoweza kusafiri kwenda kazini
- Matukio ya kijamii ya kampuni yanayofanyika katika eneo la kazi
- Bima ya matibabu, meno, na macho
- Likizo ya uzazi
- Mipango ya kustaafu ya 401(k) na Roth
- Akaunti ya matumizi inayoweza kubadilika
- Akaunti ya akiba ya afya
- Bima ya maisha
- Bima ya ulemavu wa muda mfupi na mrefu
- Bima ya daraja la matibabu
- Bima ya magonjwa mak critical
- Bima ya ajali
- Ulinzi wa utambulisho
- Ulinzi wa kisheria
- Bima ya wanyama vipenzi
- Mpango wa msaada kwa wafanyakazi
- Marejesho ya gharama za mazoezi