EXL
EXL
EXL è un'azienda di consulenza e servizi alle imprese che aiuta le organizzazioni a utilizzare dati, analisi e tecnologia per migliorare le proprie attività e prendere decisioni più efficaci. Le sue attività comprendono la gestione operativa, l'analisi a supporto delle decisioni e la trasformazione digitale, con esperienza nei settori della sanità, delle assicurazioni, della finanza e della logistica. EXL combina la data science con una concreta esperienza aziendale per sviluppare soluzioni adatte agli obiettivi, al modello operativo e al contesto di ciascuna organizzazione.

Responsabile senior delle licenze assicurative - Ibrido in India

Gestire le transazioni relative alle licenze di produttori e periti liquidatori per un team operativo assicurativo. Applicare le normative, mantenere i registri delle licenze, risolvere le discrepanze e rispettare gli obiettivi di livello di servizio e qualità.

Descrizione

  • Elaborare le transazioni relative alle licenze di produttori e periti liquidatori con supervisione limitata
  • Applicare conoscenze specialistiche in ambito assicurativo e capacità di analisi alle attività tecniche
  • Coordinarsi con i team di vendita e i produttori per supportare la conformità delle licenze
  • Interpretare le normative statali e spiegare ai produttori i requisiti per le licenze
  • Mantenere aggiornati i file e i database sullo stato delle licenze
  • Esaminare e risolvere le discrepanze relative alle licenze e le questioni in sospeso
  • Fornire informazioni e supporto ai clienti interni ed esterni
  • Suggerire miglioramenti a sistemi, flussi di lavoro e procedure operative
  • Risolvere gli elementi in sospeso utilizzando procedure desktop documentate
  • Comunicare via e-mail con i contatti dei clienti per questioni relative ai processi
  • Raggiungere gli obiettivi assegnati di livello di servizio e gli standard di qualità delle transazioni

Requisiti

  • Laurea triennale o magistrale
  • Conoscenza dei componenti e dei requisiti delle licenze assicurative
  • Capacità di coordinarsi con i team di vendita e i produttori per mantenere la conformità alle procedure del cliente e alle normative statali
  • Capacità di interpretare le normative statali e comunicare chiaramente i requisiti per le licenze
  • Capacità di creare e mantenere registri e database che mostrino lo stato delle licenze
  • Capacità di verificare l’accuratezza, esaminare le discrepanze e portare i problemi fino alla risoluzione
  • Capacità di supportare i clienti interni ed esterni con informazioni pertinenti
  • Capacità di raccomandare miglioramenti ad applicazioni, flussi di lavoro, sistemi e procedure operative
  • Capacità di risolvere gli elementi in sospeso utilizzando procedure desktop documentate
  • Capacità di comunicare via e-mail con i contatti dei clienti per questioni relative ai processi
  • Capacità di raggiungere obiettivi misurati rispetto agli accordi sul livello di servizio
  • Capacità di mantenere la qualità delle transazioni entro i parametri di livello di servizio definiti

Offerte correlate

Blue Cross NC

Analista aziendale presso Blue Cross NC (ibrido, Durham)

Blue Cross NC

Supporta le attività assicurative sanitarie di Blue Cross NC attraverso l’analisi dei requisiti, la reportistica e il miglioramento dei processi. Ruolo ibrido con sede nei pressi di Durham, Carolina del Nord.

Apri
Torch Dental

Responsabile del successo dei clienti, gestione del ciclo dei ricavi (ibrido, New York)

Torch Dental

Gestisci l’inserimento, la fidelizzazione e la crescita dei clienti per la piattaforma di gestione del ciclo dei ricavi basata sull’IA di Torch Dental. Supporta studi dentistici, gruppi e DSO in espansione.

Apri
Nift

Responsabile del successo dei partner da remoto, Regno Unito

Nift
11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing

Fai crescere e fidelizza partnership di alto valore per la piattaforma di performance marketing di Nift, che mette in contatto i brand con i clienti. Guida le campagne con i partner, l’espansione dei ricavi e la pianificazione strategica degli account.

Apri
Thynk.Cloud

Responsabile del successo dei clienti, Europa (da remoto) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaOspitalità

Accompagna i clienti del settore alberghiero di Thynk.Cloud in Europa, dall’adozione del prodotto alla preparazione del rinnovo. Gestisce la salute degli account, i feedback dei clienti, la formazione e la creazione di valore.

Apri
Toppan Merrill

Responsabile della piattaforma CRM Microsoft Dynamics 365

Toppan Merrill

Guida la visione, la roadmap e l’ottimizzazione di Microsoft Dynamics 365 CRM in Toppan Merrill. Migliora la tecnologia che supporta le comunicazioni e le informative normative nei settori finanziario, legale, sanitario e dei mercati dei capitali.

Apri
Wealth.com

Responsabile del Customer Success

Wealth.com
51 – 200 Dipendenti
AssicurazioniConsulenzaLegale

Guida il supporto post-vendita e l’onboarding sulla piattaforma di Wealth.com per la pianificazione patrimoniale e fiscale basata sull’IA. Crea il team, i sistemi e le operazioni del ciclo di vita dei clienti mentre l’azienda cresce.

Apri