EXL — консалтингова компанія та постачальник бізнес-послуг, яка допомагає організаціям використовувати дані, аналітику й технології для підвищення ефективності операцій і ухвалення кращих рішень. Її діяльність охоплює управління операціями, аналітику для ухвалення рішень і цифрову трансформацію, а досвід компанії охоплює підтримку клієнтів у сферах охорони здоров’я, страхування, фінансів і логістики. EXL поєднує аналіз даних із практичною бізнес-експертизою, розробляючи рішення з урахуванням цілей, операційної моделі та галузевого контексту кожної організації.
Старший фахівець із ліцензування страхування — гібридний формат в Індії
Керуйте операціями з ліцензування страхових агентів і фахівців із врегулювання збитків в операційній команді страхової компанії. Застосовуйте нормативні вимоги, ведіть ліцензійні записи, усувайте розбіжності та дотримуйтеся цільових показників якості й рівня обслуговування.
Опис
- Опрацьовуйте операції з ліцензування страхових агентів і фахівців із врегулювання збитків під обмеженим наглядом
- Застосовуйте спеціалізовані знання у сфері страхування та аналітичне мислення під час виконання технічних завдань
- Координуйте роботу з командами продажів і страховими агентами для забезпечення відповідності вимогам ліцензування
- Тлумачте нормативні акти штатів і пояснюйте страховим агентам вимоги до ліцензування
- Підтримуйте файли та бази даних зі статусами ліцензій
- Виявляйте й усувайте розбіжності та невирішені питання, пов’язані з ліцензуванням
- Надавайте інформацію та підтримку внутрішнім і зовнішнім клієнтам
- Пропонуйте вдосконалення систем, робочих процесів та операційних процедур
- Вирішуйте невиконані завдання за допомогою задокументованих процедур для настільної роботи
- Спілкуйтеся з контактними особами клієнтів електронною поштою щодо питань, пов’язаних із процесами
- Досягайте визначених цільових показників рівня обслуговування та якості операцій
Вимоги
- Ступінь бакалавра
- Розуміння складових і вимог ліцензування у сфері страхування
- Здатність координувати роботу з командами продажів і страховими агентами для дотримання процедур клієнтів і нормативних актів штатів
- Здатність тлумачити нормативні акти штатів і чітко повідомляти вимоги до ліцензування
- Здатність створювати й підтримувати записи та бази даних зі статусами ліцензій
- Здатність перевіряти точність, розслідувати розбіжності та доводити питання до вирішення
- Здатність підтримувати внутрішніх і зовнішніх клієнтів, надаючи релевантну інформацію
- Здатність рекомендувати вдосконалення застосунків, робочих процесів, систем та операційних процедур
- Здатність вирішувати невиконані завдання за допомогою задокументованих процедур для настільної роботи
- Здатність спілкуватися з контактними особами клієнтів електронною поштою щодо питань, пов’язаних із процесами
- Здатність досягати цільових показників, що вимірюються угодами про рівень обслуговування
- Здатність підтримувати якість операцій у межах визначених параметрів рівня обслуговування