EXL je poradenská společnost a poskytovatel podnikových služeb, který organizacím pomáhá využívat data, analytiku a technologie ke zlepšování provozu a přijímání lepších rozhodnutí. Její činnost zahrnuje řízení provozu, analytiku pro podporu rozhodování a digitální transformaci, přičemž zkušenosti má s podporou klientů ve zdravotnictví, pojišťovnictví, finančnictví a logistice. EXL propojuje datovou vědu s praktickými znalostmi podnikání a vytváří řešení přizpůsobená cílům, provoznímu modelu a oborovému kontextu každé organizace.
Seniorní specialista pro licencování pojištění — hybridní práce v Indii
Spravujte licenční transakce pojišťovacích agentů a likvidátorů v provozním týmu pojišťovny. Uplatňujte předpisy, udržujte licenční záznamy, řešte nesrovnalosti a plňte cíle v oblasti úrovně služeb a kvality.
Popis
- Zpracovávejte licenční transakce pojišťovacích agentů a likvidátorů s omezeným dohledem
- Uplatňujte specializované znalosti v oblasti pojišťovnictví a analytický úsudek při plnění technických úkolů
- Koordinujte práci s prodejními týmy a agenty za účelem podpory souladu s licenčními požadavky
- Vykládejte státní předpisy a vysvětlujte agentům licenční požadavky
- Udržujte soubory a databáze se stavem licencí
- Prověřujte a řešte licenční nesrovnalosti a nevyřešené záležitosti
- Poskytujte informace a podporu interním i externím zákazníkům
- Navrhujte zlepšení systémů, pracovních postupů a provozních procedur
- Řešte nevyřízené položky pomocí zdokumentovaných pracovních postupů
- Komunikujte s kontaktními osobami klientů e-mailem o záležitostech souvisejících s procesy
- Dosahujte stanovených cílů v oblasti úrovně služeb a kvality transakcí
Požadavky
- Bakalářské vzdělání
- Znalost součástí a požadavků licencování v pojišťovnictví
- Schopnost koordinovat práci s prodejními týmy a agenty za účelem dodržování postupů klienta a státních předpisů
- Schopnost interpretovat státní předpisy a srozumitelně komunikovat licenční požadavky
- Schopnost vytvářet a udržovat záznamy a databáze zobrazující stav licencí
- Schopnost ověřovat přesnost, prověřovat nesrovnalosti a dovést záležitosti k vyřešení
- Schopnost podporovat interní i externí zákazníky poskytováním relevantních informací
- Schopnost doporučovat zlepšení aplikací, pracovních postupů, systémů a provozních procedur
- Schopnost řešit nevyřízené položky pomocí zdokumentovaných pracovních postupů
- Schopnost komunikovat s kontaktními osobami klientů e-mailem o záležitostech souvisejících s procesy
- Schopnost dosahovat cílů měřených podle smluv o úrovni služeb
- Schopnost udržovat kvalitu transakcí v rámci stanovených parametrů úrovně služeb