EXL 是一家商業顧問與服務公司，協助組織運用資料、分析與科技改善營運並做出更明智的決策。其業務涵蓋營運管理、決策分析與數位轉型，並具備為醫療保健、保險、金融及物流產業客戶提供支援的經驗。EXL 結合資料科學與務實的商業專業，根據每個組織的目標、營運模式及產業背景，制定量身打造的解決方案。
資深保險許可專員－印度混合辦公
負責保險營運團隊的代理人與理算師許可交易。運用法規要求、維護許可紀錄、解決差異，並達成服務水準與品質目標。
說明
- 在有限監督下處理代理人與理算師許可交易
- 將專業保險知識與分析判斷運用於技術性工作
- 與銷售團隊及代理人協調，以支援許可合規
- 解讀州級法規並向代理人說明許可要求
- 維護許可狀態檔案與資料庫
- 調查並解決許可差異及未完成事項
- 為內部與外部客戶提供資訊與支援
- 建議改善系統、工作流程與營運程序
- 依據已記錄的桌面作業流程解決未完成事項
- 透過電子郵件與客戶聯絡人溝通流程相關事宜
- 達成指定的服務水準目標與交易品質標準
職位要求
- 學士學位
- 了解保險許可的組成部分與相關要求
- 能夠與銷售團隊及代理人協調，依照客戶流程與州級法規維持合規
- 能夠解讀州級法規並清楚傳達許可要求
- 能夠建立並維護顯示許可狀態的紀錄與資料庫
- 能夠核實準確性、調查差異並推動問題解決
- 能夠運用相關資訊支援內部與外部客戶
- 能夠建議改善應用程式、工作流程、系統與營運程序
- 能夠依據已記錄的桌面作業流程解決未完成事項
- 能夠透過電子郵件與客戶聯絡人溝通流程相關事宜
- 能夠達成以服務水準協議衡量的目標
- 能夠在定義的服務水準參數內維持交易品質