EXL ialah sebuah syarikat perundingan perniagaan dan perkhidmatan yang membantu organisasi menggunakan data, analitik dan teknologi untuk menambah baik operasi serta membuat keputusan yang lebih baik. Kerjanya merangkumi pengurusan operasi, analitik keputusan dan transformasi digital, dengan pengalaman menyokong pelanggan dalam bidang penjagaan kesihatan, insurans, kewangan dan logistik. EXL menggabungkan sains data dengan kepakaran perniagaan praktikal untuk membangunkan penyelesaian yang disesuaikan dengan matlamat, model operasi dan konteks industri setiap organisasi.
Eksekutif Pelesenan Insurans Kanan - Hibrid India
Mengurus transaksi pelesenan pengeluar dan pelaras tuntutan untuk pasukan operasi insurans. Menggunakan peraturan, menyelenggara rekod pelesenan, menyelesaikan percanggahan, serta mencapai sasaran tahap perkhidmatan dan kualiti.
Penerangan
- Memproses transaksi pelesenan pengeluar dan pelaras tuntutan dengan penyeliaan terhad
- Menggunakan pengetahuan khusus insurans dan pertimbangan analitis untuk tugas teknikal
- Menyelaras dengan pasukan jualan dan pengeluar bagi menyokong pematuhan pelesenan
- Mentafsir peraturan negeri dan menerangkan keperluan pelesenan kepada pengeluar
- Menyelenggara fail dan pangkalan data status pelesenan
- Menyiasat dan menyelesaikan percanggahan pelesenan serta isu yang belum selesai
- Menyediakan maklumat dan sokongan kepada pelanggan dalaman dan luaran
- Mencadangkan penambahbaikan pada sistem, aliran kerja, dan prosedur operasi
- Menyelesaikan perkara tertunggak menggunakan Prosedur Desktop yang didokumenkan
- Berkomunikasi dengan kenalan klien melalui e-mel tentang perkara berkaitan proses
- Mencapai sasaran tahap perkhidmatan dan piawaian kualiti transaksi yang ditetapkan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda
- Memahami komponen dan keperluan pelesenan insurans
- Mampu menyelaras dengan pasukan jualan dan pengeluar untuk mengekalkan pematuhan terhadap prosedur klien dan peraturan negeri
- Mampu mentafsir peraturan negeri dan menyampaikan keperluan pelesenan dengan jelas
- Mampu mencipta dan menyelenggara rekod serta pangkalan data yang menunjukkan status pelesenan
- Mampu mengesahkan ketepatan, menyiasat percanggahan, dan mengurus isu sehingga selesai
- Mampu menyokong pelanggan dalaman dan luaran dengan maklumat yang berkaitan
- Mampu mencadangkan penambahbaikan pada aplikasi, aliran kerja, sistem, dan prosedur operasi
- Mampu menyelesaikan perkara tertunggak menggunakan Prosedur Desktop yang didokumenkan
- Mampu berkomunikasi dengan kenalan klien melalui e-mel tentang perkara berkaitan proses
- Mampu mencapai sasaran yang diukur berdasarkan perjanjian tahap perkhidmatan
- Mampu mengekalkan kualiti transaksi dalam parameter tahap perkhidmatan yang ditetapkan