EXL adalah perusahaan konsultasi bisnis dan layanan yang membantu organisasi memanfaatkan data, analitik, dan teknologi untuk meningkatkan operasional serta mengambil keputusan yang lebih baik. Layanannya mencakup manajemen operasional, analitik keputusan, dan transformasi digital, dengan pengalaman mendukung klien di bidang kesehatan, asuransi, keuangan, dan logistik. EXL memadukan ilmu data dengan keahlian bisnis praktis untuk mengembangkan solusi yang disesuaikan dengan tujuan, model operasional, dan konteks industri setiap organisasi.
Eksekutif Perizinan Asuransi Senior - Hibrida India
Mengelola transaksi perizinan produsen dan penilai klaim untuk tim operasional asuransi. Menerapkan peraturan, memelihara catatan perizinan, menyelesaikan ketidaksesuaian, serta memenuhi target tingkat layanan dan kualitas.
Deskripsi
- Memproses transaksi perizinan produsen dan penilai klaim dengan pengawasan terbatas
- Menerapkan pengetahuan khusus tentang asuransi dan pertimbangan analitis dalam tugas teknis
- Berkoordinasi dengan tim penjualan dan produsen untuk mendukung kepatuhan perizinan
- Menafsirkan peraturan negara bagian dan menjelaskan persyaratan perizinan kepada produsen
- Memelihara berkas dan basis data status perizinan
- Menyelidiki dan menyelesaikan ketidaksesuaian perizinan serta masalah yang belum terselesaikan
- Menyediakan informasi dan dukungan kepada pelanggan internal dan eksternal
- Mengusulkan perbaikan pada sistem, alur kerja, dan prosedur operasional
- Menyelesaikan hal-hal yang belum terselesaikan menggunakan Prosedur Desktop yang terdokumentasi
- Berkomunikasi dengan kontak klien melalui email mengenai hal-hal terkait proses
- Mencapai target tingkat layanan dan standar kualitas transaksi yang ditetapkan
Persyaratan
- Gelar sarjana
- Memahami komponen dan persyaratan perizinan asuransi
- Mampu berkoordinasi dengan tim penjualan dan produsen untuk menjaga kepatuhan terhadap prosedur klien dan peraturan negara bagian
- Mampu menafsirkan peraturan negara bagian dan mengomunikasikan persyaratan perizinan dengan jelas
- Mampu membuat dan memelihara catatan serta basis data yang menunjukkan status perizinan
- Mampu memverifikasi keakuratan, menyelidiki ketidaksesuaian, dan mengawal masalah hingga terselesaikan
- Mampu mendukung pelanggan internal dan eksternal dengan informasi yang relevan
- Mampu merekomendasikan perbaikan pada aplikasi, alur kerja, sistem, dan prosedur operasional
- Mampu menyelesaikan hal-hal yang belum terselesaikan menggunakan Prosedur Desktop yang terdokumentasi
- Mampu berkomunikasi dengan kontak klien melalui email mengenai hal-hal terkait proses
- Mampu mencapai target yang diukur berdasarkan perjanjian tingkat layanan
- Mampu menjaga kualitas transaksi dalam parameter tingkat layanan yang ditetapkan