EXL je tvrtka za poslovno savjetovanje i usluge koja organizacijama pomaže u korištenju podataka, analitike i tehnologije za unapređenje poslovanja i donošenje boljih odluka. Njezino djelovanje obuhvaća upravljanje poslovanjem, analitiku za donošenje odluka i digitalnu transformaciju, uz iskustvo u pružanju podrške klijentima u zdravstvu, osiguranju, financijama i logistici. EXL spaja znanost o podacima s praktičnim poslovnim stručnim znanjem kako bi razvila rješenja prilagođena ciljevima, operativnom modelu i kontekstu industrije svake organizacije.
Viši izvršni stručnjak za licenciranje osiguranja – hibridni rad u Indiji
Upravljanje transakcijama licenciranja producenata i procjenitelja šteta za operativni tim osiguranja. Primjena propisa, održavanje evidencija licenci, rješavanje odstupanja te ostvarivanje ciljeva razine usluge i kvalitete.
Opis
- Obrađivati transakcije licenciranja producenata i procjenitelja šteta uz ograničen nadzor
- Primjenjivati specijalizirano znanje o osiguranju i analitičko prosuđivanje na tehničke zadatke
- Koordinirati s prodajnim timovima i producentima radi podrške usklađenosti licenciranja
- Tumačiti državne propise i producentima objašnjavati zahtjeve za licenciranje
- Održavati datoteke i baze podataka o statusu licenci
- Istraživati i rješavati odstupanja u licenciranju i neriješena pitanja
- Pružati informacije i podršku internim i vanjskim korisnicima
- Predlagati poboljšanja sustava, tijekova rada i operativnih postupaka
- Rješavati neriješene stavke koristeći dokumentirane radne postupke na računalu
- Komunicirati s kontaktima klijenta e-poštom o pitanjima povezanima s procesima
- Ostvarivati dodijeljene ciljeve razine usluge i standarde kvalitete transakcija
Zahtjevi
- Visoka stručna sprema
- Razumijevanje komponenti i zahtjeva licenciranja u osiguranju
- Sposobnost koordinacije s prodajnim timovima i producentima radi održavanja usklađenosti s postupcima klijenta i državnim propisima
- Sposobnost tumačenja državnih propisa i jasnog komuniciranja zahtjeva za licenciranje
- Sposobnost izrade i održavanja evidencija i baza podataka koje prikazuju status licenci
- Sposobnost provjere točnosti, istraživanja odstupanja i vođenja pitanja do rješenja
- Sposobnost pružanja relevantnih informacija internim i vanjskim korisnicima
- Sposobnost preporučivanja poboljšanja aplikacija, tijekova rada, sustava i operativnih postupaka
- Sposobnost rješavanja neriješenih stavki pomoću dokumentiranih radnih postupaka na računalu
- Sposobnost komunikacije s kontaktima klijenta e-poštom o pitanjima povezanima s procesima
- Sposobnost ostvarivanja ciljeva mjerenih prema sporazumima o razini usluge
- Sposobnost održavanja kvalitete transakcija unutar definiranih parametara razine usluge