A EXL é uma empresa de consultoria e serviços empresariais que ajuda organizações a utilizar dados, análises e tecnologia para melhorar suas operações e tomar decisões mais assertivas. Seu trabalho inclui gestão de operações, análise para tomada de decisões e transformação digital, com experiência nos setores de saúde, seguros, finanças e logística. A EXL combina ciência de dados com experiência prática em negócios para desenvolver soluções adaptadas aos objetivos, ao modelo operacional e ao contexto de cada organização.
Executivo sênior de licenciamento de seguros - Híbrido na Índia
Gerencie transações de licenciamento de produtores e reguladores de sinistros para uma equipe de operações de seguros. Aplique regulamentações, mantenha registros de licenciamento, resolva divergências e cumpra metas de nível de serviço e qualidade.
Descrição
- Processar transações de licenciamento de produtores e reguladores de sinistros com supervisão limitada
- Aplicar conhecimentos especializados em seguros e discernimento analítico a tarefas técnicas
- Coordenar-se com as equipes de vendas e os produtores para apoiar a conformidade do licenciamento
- Interpretar regulamentações estaduais e explicar os requisitos de licenciamento aos produtores
- Manter arquivos e bancos de dados sobre o status das licenças
- Investigar e resolver divergências de licenciamento e pendências
- Fornecer informações e suporte a clientes internos e externos
- Sugerir melhorias em sistemas, fluxos de trabalho e procedimentos operacionais
- Resolver pendências utilizando Procedimentos de Desktop documentados
- Comunicar-se por e-mail com contatos de clientes sobre assuntos relacionados aos processos
- Atingir as metas de nível de serviço e os padrões de qualidade das transações atribuídos
Requisitos
- Bacharelado
- Conhecimento dos componentes e requisitos de licenciamento de seguros
- Capacidade de coordenar-se com as equipes de vendas e os produtores para manter a conformidade com os procedimentos do cliente e as regulamentações estaduais
- Capacidade de interpretar regulamentações estaduais e comunicar claramente os requisitos de licenciamento
- Capacidade de criar e manter registros e bancos de dados que mostrem o status das licenças
- Capacidade de verificar a precisão, investigar divergências e conduzir os problemas até a resolução
- Capacidade de apoiar clientes internos e externos com informações relevantes
- Capacidade de recomendar melhorias em aplicativos, fluxos de trabalho, sistemas e procedimentos operacionais
- Capacidade de resolver pendências utilizando Procedimentos de Desktop documentados
- Capacidade de comunicar-se por e-mail com contatos de clientes sobre assuntos relacionados aos processos
- Capacidade de atingir metas medidas com base em acordos de nível de serviço
- Capacidade de manter a qualidade das transações dentro dos parâmetros de nível de serviço definidos