EXL is een advies- en dienstverlenend bedrijf dat organisaties helpt data, analyses en technologie in te zetten om processen te verbeteren en betere beslissingen te nemen. De werkzaamheden omvatten operationeel management, beslissingsgerichte analyses en digitale transformatie. EXL heeft ervaring met het ondersteunen van klanten in de gezondheidszorg, verzekeringen, financiële dienstverlening en logistiek. Het bedrijf combineert datawetenschap met praktische bedrijfsexpertise om oplossingen te ontwikkelen die zijn afgestemd op de doelstellingen, het bedrijfsmodel en de context van de sector van elke organisatie.
Senior specialist verzekeringsvergunningen – India, hybride functie
Beheer vergunningstransacties voor verzekeringsproducenten en schadebehandelaars binnen een verzekeringsoperationeel team. Pas regelgeving toe, houd vergunninggegevens bij, los afwijkingen op en behaal servicelevel- en kwaliteitsdoelstellingen.
Beschrijving
- Vergunningstransacties voor verzekeringsproducenten en schadebehandelaars verwerken met beperkte begeleiding
- Gespecialiseerde verzekeringskennis en analytisch beoordelingsvermogen toepassen op technische taken
- Afstemmen met verkoopteams en producenten om naleving van vergunningseisen te ondersteunen
- Staatsvoorschriften interpreteren en vergunningseisen aan producenten uitleggen
- Bestanden en databases met de vergunningstatus bijhouden
- Vergunningsafwijkingen en openstaande kwesties onderzoeken en oplossen
- Interne en externe klanten informatie en ondersteuning bieden
- Verbeteringen aan systemen, werkprocessen en operationele procedures voorstellen
- Openstaande punten oplossen aan de hand van gedocumenteerde desktopprocedures
- Per e-mail met klantcontacten communiceren over procesgerelateerde zaken
- Toegewezen serviceleveldoelstellingen en kwaliteitsnormen voor transacties behalen
Vereisten
- Bachelordiploma
- Inzicht in onderdelen en vereisten van verzekeringsvergunningen
- Vermogen om af te stemmen met verkoopteams en producenten om naleving van klantprocedures en staatsvoorschriften te waarborgen
- Vermogen om staatsvoorschriften te interpreteren en vergunningseisen duidelijk te communiceren
- Vermogen om gegevens en databases met de vergunningstatus aan te maken en bij te houden
- Vermogen om de juistheid te controleren, afwijkingen te onderzoeken en kwesties tot een oplossing te brengen
- Vermogen om interne en externe klanten met relevante informatie te ondersteunen
- Vermogen om verbeteringen aan applicaties, werkprocessen, systemen en operationele procedures aan te bevelen
- Vermogen om openstaande punten op te lossen aan de hand van gedocumenteerde desktopprocedures
- Vermogen om per e-mail met klantcontacten te communiceren over procesgerelateerde zaken
- Vermogen om doelstellingen te behalen die worden gemeten aan de hand van servicelevelovereenkomsten
- Vermogen om transactiekwaliteit binnen vastgestelde servicelevelparameters te handhaven