EXL est une entreprise de conseil et de services aux entreprises qui aide les organisations à exploiter les données, l’analyse et la technologie pour améliorer leurs opérations et prendre de meilleures décisions. Ses activités comprennent la gestion des opérations, l’analyse décisionnelle et la transformation numérique, avec une expérience dans les secteurs de la santé, de l’assurance, de la finance et de la logistique. EXL associe la science des données à une expertise concrète des entreprises afin de développer des solutions adaptées aux objectifs, au modèle opérationnel et au contexte sectoriel de chaque organisation.
Cadre supérieur des licences d’assurance - Hybride en Inde
Gérer les opérations de délivrance de licences pour les producteurs et les experts en sinistres au sein d’une équipe chargée des opérations d’assurance. Appliquer la réglementation, tenir les registres de licences à jour, résoudre les écarts et atteindre les objectifs de niveau de service et de qualité.
Description
- Traiter les opérations de délivrance de licences pour les producteurs et les experts en sinistres avec une supervision limitée
- Appliquer des connaissances spécialisées en assurance et un jugement analytique à des tâches techniques
- Se coordonner avec les équipes commerciales et les producteurs afin de soutenir la conformité des licences
- Interpréter les réglementations des États et expliquer les exigences en matière de licences aux producteurs
- Tenir à jour les dossiers et les bases de données relatifs au statut des licences
- Examiner et résoudre les écarts de licences ainsi que les problèmes en suspens
- Fournir des informations et une assistance aux clients internes et externes
- Suggérer des améliorations aux systèmes, aux flux de travail et aux procédures opérationnelles
- Résoudre les éléments en suspens à l’aide de procédures de bureau documentées
- Communiquer par e-mail avec les interlocuteurs clients au sujet des questions liées aux processus
- Atteindre les objectifs de niveau de service et les normes de qualité des transactions assignés
Exigences
- Diplôme de niveau licence
- Compréhension des composants et des exigences liés aux licences d’assurance
- Capacité à se coordonner avec les équipes commerciales et les producteurs afin de respecter les procédures du client et les réglementations des États
- Capacité à interpréter les réglementations des États et à communiquer clairement les exigences en matière de licences
- Capacité à créer et à tenir à jour des registres et des bases de données indiquant le statut des licences
- Capacité à vérifier l’exactitude, à examiner les écarts et à mener les problèmes jusqu’à leur résolution
- Capacité à fournir aux clients internes et externes des informations pertinentes
- Capacité à recommander des améliorations aux applications, aux flux de travail, aux systèmes et aux procédures opérationnelles
- Capacité à résoudre les éléments en suspens à l’aide de procédures de bureau documentées
- Capacité à communiquer par e-mail avec les interlocuteurs clients au sujet des questions liées aux processus
- Capacité à atteindre des objectifs mesurés par rapport aux accords de niveau de service
- Capacité à maintenir la qualité des transactions dans les paramètres de niveau de service définis