Toppan Merrill
Toppan Merrill
Toppan Merrill offre tecnologie per i servizi finanziari incentrate sulla conformità normativa, la divulgazione e le comunicazioni aziendali. Le sue piattaforme supportano gli invii tramite EDGAR e i documenti iXBRL, la gestione dei moduli SEC e la conformità alla legge SOX, aiutando i team dei mercati dei capitali e delle aziende a preparare relazioni e informative. L’azienda gestisce anche le comunicazioni per investitori, azionisti e membri di piani sanitari, compresi i materiali per IPO, fusioni, acquisizioni e operazioni con SPAC. La sua attività comprende comunicazioni normative e di marketing per organizzazioni soggette ai requisiti della SEC.

Responsabile della piattaforma CRM Microsoft Dynamics 365

Guida la visione, la roadmap e l’ottimizzazione di Microsoft Dynamics 365 CRM in Toppan Merrill. Migliora la tecnologia che supporta le comunicazioni e le informative normative nei settori finanziario, legale, sanitario e dei mercati dei capitali.

Descrizione

  • Definire e mantenere la visione, la roadmap e il backlog di Dynamics 365 CRM in linea con la strategia aziendale.
  • Collaborare con i responsabili aziendali, gli utenti, l’IT e le altre parti interessate per valutare processi, esigenze e opportunità di miglioramento della piattaforma.
  • Tradurre le esigenze aziendali in epiche, funzionalità, storie utente, criteri di accettazione e requisiti funzionali per i team di delivery.
  • Stabilire le priorità di funzionalità, miglioramenti, difetti e attività tecniche in base al valore, all’impatto sugli utenti, ai rischi, alle dipendenze e alle risorse disponibili.
  • Guidare sviluppatori, amministratori, analisti, architetti e partner di implementazione in qualità di principale responsabile delle decisioni funzionali della piattaforma.
  • Guidare o contribuire alla fase di analisi, al perfezionamento del backlog, alla pianificazione degli sprint, alle dimostrazioni, ai test di accettazione utente, alla pianificazione dei rilasci e alle revisioni post-lancio.
  • Valutare processi e funzionalità del sistema per individuare opportunità di automazione, standardizzazione e semplificazione, e migliorare l’esperienza utente.
  • Coordinare con i team tecnici la configurazione, le integrazioni, i flussi di lavoro, i dati, la reportistica, i ruoli di sicurezza e le altre funzionalità di Dynamics 365.
  • Monitorare le prestazioni e l’adozione del prodotto, i feedback degli utenti e i risultati aziendali per orientare i miglioramenti continui.
  • Definire le aspettative delle parti interessate e comunicare priorità, roadmap, rilasci, modifiche, dipendenze, rischi ed effetti dell’implementazione.
  • Contribuire alla gestione del cambiamento, alla documentazione, alle comunicazioni, alla formazione e all’adozione da parte degli utenti.
  • Esaminare le funzionalità, le roadmap e le nuove caratteristiche di Microsoft Dynamics 365 e Power Platform, nonché le tecnologie emergenti.
  • Garantire la conformità agli standard di governance della piattaforma, sicurezza, integrità dei dati, documentazione, controllo delle modifiche, normativa e sostenibilità.
  • Svolgere altre mansioni assegnate.

Requisiti

  • Laurea in economia aziendale, tecnologie dell’informazione, informatica, sistemi informativi aziendali o un ambito correlato, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza professionale pertinente.
  • Almeno cinque anni di esperienza nell’implementazione e nel supporto di Microsoft Dynamics 365 CRM o di soluzioni CRM comparabili in un’organizzazione di servizi.
  • Esperienza nella leadership funzionale di Microsoft Dynamics 365 in un contesto aziendale complesso o di grandi dimensioni.
  • Esperienza con Power Apps, Power Automate e Power BI.
  • Solida conoscenza di Dataverse e delle integrazioni API.
  • Esperienza nella creazione e gestione di roadmap di piattaforma, backlog, storie utente, criteri di accettazione e requisiti aziendali.
  • Solida conoscenza dell’analisi e del miglioramento dei processi aziendali, della configurazione dei sistemi, della gestione dei dati, delle integrazioni, dei flussi di lavoro e della reportistica.
  • Capacità di guidare iniziative interfunzionali, bilanciare priorità concorrenti e influenzare i risultati senza autorità diretta.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
  • Capacità di interagire in modo professionale con clienti interni ed esterni.

Benefit

  • Copertura assicurativa potenziata per spese mediche, dentistiche, oculistiche e vita per dipendenti e familiari a carico.
  • Contributi aziendali a un piano 401(k).
  • Ferie e permessi retribuiti per malattia, partecipazione alla comunità, lutto, servizio come giurato e festività.
  • Congedo parentale retribuito.
  • Giornate retribuite dedicate alla partecipazione alla comunità e al volontariato.
  • Risorse per il benessere e programma di assistenza ai dipendenti.

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