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Toppan Merrill
Toppan Merrill
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilMarketingSoins de santé
Toppan Merrill fournit des technologies de services financiers axées sur la conformité réglementaire, la publication d’informations et les communications d’entreprise. Ses plateformes prennent en charge les dépôts auprès d’EDGAR et les déclarations iXBRL, la gestion des formulaires de la SEC et la conformité à la loi SOX, aidant les équipes des marchés financiers et les équipes d’entreprise à préparer rapports et publications. L’entreprise gère également les communications destinées aux investisseurs, aux actionnaires et aux membres de régimes de santé, notamment les documents liés aux introductions en bourse, aux fusions, aux acquisitions et aux opérations avec des SPAC. Son activité couvre les communications réglementaires et marketing des organisations soumises aux exigences de la SEC.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la plateforme CRM Microsoft Dynamics 365

Pilotez la vision, la feuille de route et l’optimisation de Microsoft Dynamics 365 CRM chez Toppan Merrill. Améliorez la technologie qui soutient les déclarations réglementaires et les communications dans les secteurs financier, juridique, de la santé et des marchés de capitaux.

USÉtats-UnisCACalifornieCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkNCCaroline du NordOHOhioPAPennsylvanieTXTexas
115 000 $ – 160 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Définir et maintenir la vision, la feuille de route et le backlog de Dynamics 365 CRM en adéquation avec la stratégie de l’entreprise.
  • Collaborer avec les responsables métier, les utilisateurs, les équipes informatiques et les autres parties prenantes afin d’évaluer les processus, les besoins et les possibilités d’amélioration de la plateforme.
  • Traduire les besoins métier en épopées, fonctionnalités, récits utilisateurs, critères d’acceptation et exigences fonctionnelles pour les équipes de livraison.
  • Hiérarchiser les fonctionnalités, les améliorations, les défauts et les travaux techniques en fonction de leur valeur, de leur impact sur les utilisateurs, des risques, des dépendances et des ressources disponibles.
  • Guider les développeurs, administrateurs, analystes, architectes et partenaires de mise en œuvre en tant que principal décideur fonctionnel de la plateforme.
  • Piloter ou contribuer au cadrage, à l’affinage du backlog, à la planification des sprints, aux démonstrations, aux tests d’acceptation utilisateur, à la planification des versions et aux bilans après lancement.
  • Évaluer les processus et les capacités du système afin de repérer les possibilités d’automatisation, de standardisation et de simplification, et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
  • Coordonner avec les équipes techniques la configuration, les intégrations, les flux de travail, les données, les rapports, les rôles de sécurité et les autres fonctionnalités de Dynamics 365.
  • Suivre les performances et l’adoption du produit, les retours des utilisateurs et les résultats métier afin d’orienter les améliorations continues.
  • Définir les attentes des parties prenantes et communiquer les priorités, les feuilles de route, les versions, les changements, les dépendances, les risques et les effets de la mise en œuvre.
  • Contribuer à la gestion du changement, à la documentation, aux communications, à la formation et à l’adoption par les utilisateurs.
  • Examiner les capacités, les feuilles de route et les nouvelles fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 et de Power Platform, ainsi que les technologies émergentes.
  • Veiller au respect des normes de gouvernance de la plateforme, de sécurité, d’intégrité des données, de documentation, de contrôle des changements, de conformité réglementaire et de durabilité.
  • Effectuer toute autre tâche confiée.

Exigences

  • Diplôme de premier cycle en administration des affaires, technologies de l’information, informatique, systèmes d’information de gestion ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience professionnelle pertinente.
  • Au moins cinq ans d’expérience dans la mise en œuvre et le support de Microsoft Dynamics 365 CRM ou de solutions CRM comparables au sein d’une organisation de services.
  • Expérience du pilotage fonctionnel de Microsoft Dynamics 365 dans un environnement professionnel complexe ou une grande entreprise.
  • Expérience avec Power Apps, Power Automate et Power BI.
  • Solide connaissance de Dataverse et des intégrations d’API.
  • Expérience dans la création et la gestion de feuilles de route de plateforme, de backlogs, de récits utilisateurs, de critères d’acceptation et d’exigences métier.
  • Solide connaissance de l’analyse et de l’amélioration des processus métier, de la configuration des systèmes, de la gestion des données, des intégrations, des flux de travail et du reporting.
  • Capacité à piloter des initiatives transversales, à arbitrer des priorités concurrentes et à influencer les résultats sans autorité hiérarchique directe.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à interagir de manière professionnelle avec des clients internes et externes.

Avantages

  • Couverture renforcée en assurance maladie, dentaire, optique et vie pour les employés et leurs personnes à charge.
  • Cotisations de l’employeur à un régime 401(k).
  • Congés rémunérés pour les vacances, la maladie, l’engagement communautaire, le deuil, le service de juré et les jours fériés.
  • Congé parental rémunéré.
  • Jours rémunérés consacrés à l’engagement communautaire et au bénévolat.
  • Ressources dédiées au bien-être et programme d’aide aux employés.

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