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Toppan Merrill
Toppan Merrill
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaMarketing
Toppan Merrill ofrece tecnología para servicios financieros centrada en el cumplimiento normativo, la divulgación de información y las comunicaciones empresariales. Sus plataformas facilitan la presentación de documentos ante EDGAR y de informes iXBRL, la gestión de formularios de la SEC y el cumplimiento de la ley SOX, y ayudan a los equipos de los mercados de capitales y de las empresas a preparar informes y divulgaciones. La empresa también gestiona comunicaciones para inversores, accionistas y miembros de planes de salud, incluidos materiales para salidas a bolsa, fusiones, adquisiciones y operaciones con SPAC. Su actividad abarca las comunicaciones normativas y de marketing para organizaciones sujetas a los requisitos de la SEC.
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Empleos de la empresa

Responsable de la plataforma CRM Microsoft Dynamics 365

Lidera la visión, la hoja de ruta y la optimización de Microsoft Dynamics 365 CRM en Toppan Merrill. Mejora la tecnología que respalda divulgaciones regulatorias y comunicaciones en los sectores financiero, jurídico, sanitario y de mercados de capitales.

USEstados UnidosCACaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioPAPensilvaniaTXTexas
115.000 $ – 160.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Definir y mantener la visión, la hoja de ruta y el backlog de Dynamics 365 CRM en consonancia con la estrategia empresarial.
  • Colaborar con responsables de negocio, usuarios, TI y otras partes interesadas para evaluar procesos, necesidades y oportunidades de mejora de la plataforma.
  • Convertir las necesidades del negocio en épicas, funcionalidades, historias de usuario, criterios de aceptación y requisitos funcionales para los equipos de entrega.
  • Priorizar funcionalidades, mejoras, defectos y trabajo técnico según su valor, el impacto en los usuarios, los riesgos, las dependencias y los recursos disponibles.
  • Orientar a desarrolladores, administradores, analistas, arquitectos y socios de implementación como principal responsable de las decisiones funcionales de la plataforma.
  • Liderar o contribuir al análisis inicial, el refinamiento del backlog, la planificación de sprints, las demostraciones, las pruebas de aceptación de usuarios, la planificación de versiones y las revisiones posteriores al lanzamiento.
  • Evaluar los procesos y las capacidades del sistema para detectar oportunidades de automatizar, estandarizar y simplificar, y mejorar la experiencia de usuario.
  • Coordinar con los equipos técnicos la configuración, las integraciones, los flujos de trabajo, los datos, los informes, los roles de seguridad y otras capacidades de Dynamics 365.
  • Supervisar el rendimiento del producto, su adopción, los comentarios de los usuarios y los resultados empresariales para orientar las mejoras continuas.
  • Acordar las expectativas de las partes interesadas y comunicar prioridades, hojas de ruta, versiones, cambios, dependencias, riesgos y efectos de la implementación.
  • Ayudar a llevar a cabo la gestión del cambio, la documentación, las comunicaciones, la formación y las iniciativas de adopción por parte de los usuarios.
  • Revisar las capacidades, las hojas de ruta y las nuevas funcionalidades de Microsoft Dynamics 365 y Power Platform, así como las tecnologías emergentes.
  • Velar por el cumplimiento de las normas de gobernanza de la plataforma, seguridad, integridad de los datos, documentación, control de cambios, regulación y sostenibilidad.
  • Realizar otras tareas asignadas.

Requisitos

  • Grado universitario en administración de empresas, tecnologías de la información, informática, sistemas de información de gestión o un campo relacionado, o una combinación equivalente de formación y experiencia profesional pertinente.
  • Al menos cinco años de experiencia en la implementación y el soporte de Microsoft Dynamics 365 CRM o soluciones CRM comparables en una organización de servicios.
  • Experiencia ejerciendo el liderazgo funcional de Microsoft Dynamics 365 en un entorno empresarial complejo o corporativo.
  • Experiencia con Power Apps, Power Automate y Power BI.
  • Sólidos conocimientos de Dataverse e integraciones mediante API.
  • Experiencia en la creación y gestión de hojas de ruta de plataforma, backlogs, historias de usuario, criterios de aceptación y requisitos empresariales.
  • Sólidos conocimientos de análisis de procesos empresariales, mejora de procesos, configuración de sistemas, gestión de datos, integraciones, flujos de trabajo e informes.
  • Capacidad para liderar iniciativas interfuncionales, equilibrar prioridades contrapuestas e influir en los resultados sin autoridad directa.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Capacidad para relacionarse de manera profesional con clientes internos y externos.

Beneficios

  • Seguro médico, dental, oftalmológico y de vida ampliado para empleados y personas dependientes.
  • Aportaciones de la empresa a un plan 401(k).
  • Permisos remunerados por vacaciones, enfermedad, participación comunitaria, duelo, servicio como jurado y días festivos.
  • Permiso parental remunerado.
  • Días remunerados para participar en actividades comunitarias y de voluntariado.
  • Recursos de bienestar y programa de asistencia al empleado.

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